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熱海温泉 さくらや旅館のクチコミ･お客さまの声
総合3
部屋は1階で広いのですが段差があり、窓を開けても薄暗いです。応接セットはすこしへたってます。最初のウエルカム茶はなかなか出てきませんでした。食事は夕食の土瓶蒸しなどぬるめで、あたためなおしてもらいました朝食の伊勢エビのお味噌汁もぬるかったです。部屋の露天風呂だけはたいへんよかったです。、
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投稿者様先日は熱海温泉さくらや旅館をご利用いただきましてありがとうございました。お料理の提供温度について、大変失礼致しました。土瓶蒸しについては、提供スピードや提供タイミングについて担当の仲居と改めて確認し、改善致します。また、朝のお味噌汁についてはポットが原因だということがわかりましたので、すぐに交換致しました。せっかくのご旅行の折に、最善なお料理提供ができなく悔しい限りでございます。今後このようなことのないよう、全スタッフに共有し改善していきたいと存じます。貴重なご意見をいただきまして感謝申し上げます。ありがとうございました。【若旦那】
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総合3
投稿者さんの 熱海温泉 さくらや旅館 のクチコミ
部屋は1階で広いのですが段差があり、窓を開けても薄暗いです。
応接セットはすこしへたってます。
最初のウエルカム茶はなかなか出てきませんでした。
食事は夕食の土瓶蒸しなどぬるめで、あたためなおしてもらいました
朝食の伊勢エビのお味噌汁もぬるかったです。
部屋の露天風呂だけはたいへんよかったです。
、
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投稿者様
先日は熱海温泉さくらや旅館をご利用いただきましてありがとうございました。
お料理の提供温度について、大変失礼致しました。土瓶蒸しについては、提供スピードや提供タイミングについて担当の仲居と改めて確認し、改善致します。また、朝のお味噌汁についてはポットが原因だということがわかりましたので、すぐに交換致しました。
せっかくのご旅行の折に、最善なお料理提供ができなく悔しい限りでございます。今後このようなことのないよう、全スタッフに共有し改善していきたいと存じます。
貴重なご意見をいただきまして感謝申し上げます。ありがとうございました。
【若旦那】