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熱海温泉 さくらや旅館のクチコミ･お客さまの声
食事5
母親との温泉旅行で楽しみにいき、のんびり温泉に入りご飯も美味しく頂けたのですが、隣の部屋が若い男性の団体で喋っている言葉がわかるほど夜中に騒がれており、古い建物なので声が聞こえるのはある程度仕方ないとは思いましたが、あまりにもうるさく、フロントにその旨連絡すると隣に言いにくいですかと言われこういったトラブルは宿泊者が解決しなければいけないのかとびっくりしました。結果としてはフロントの方から隣の部屋に言っていただいて騒ぎはおさまり、帰る際も旅館の方には謝っていただきましたが、こういったトラブルを宿泊者が対応することを前提としているのであればもう一度泊まりに行くことはないかと思います。
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投稿者様先日は熱海温泉さくらや旅館をご利用いただきましてありがとうございました。この度はお客様にご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。トラブル対応につきましては、スタッフ間で今一度確認をし、今後一切お客様に対応をしていただくことはありません。これからも、ご宿泊のお客様には、ゆっくりと穏やかに過ごしていただけるようスタッフ一同精進してまいります。貴重なご意見をありがとうございました。【若女将】
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食事5
投稿者さんの 熱海温泉 さくらや旅館 のクチコミ
母親との温泉旅行で楽しみにいき、のんびり温泉に入りご飯も美味しく頂けたのですが、隣の部屋が若い男性の団体で喋っている言葉がわかるほど夜中に騒がれており、古い建物なので声が聞こえるのはある程度仕方ないとは思いましたが、あまりにもうるさく、フロントにその旨連絡すると隣に言いにくいですかと言われこういったトラブルは宿泊者が解決しなければいけないのかとびっくりしました。
結果としてはフロントの方から隣の部屋に言っていただいて騒ぎはおさまり、帰る際も旅館の方には謝っていただきましたが、こういったトラブルを宿泊者が対応することを前提としているのであればもう一度泊まりに行くことはないかと思います。
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投稿者様
先日は熱海温泉さくらや旅館をご利用いただきましてありがとうございました。
この度はお客様にご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
トラブル対応につきましては、スタッフ間で今一度確認をし、今後一切お客様に対応をしていただくことはありません。
これからも、ご宿泊のお客様には、ゆっくりと穏やかに過ごしていただけるようスタッフ一同精進してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
【若女将】