旅館は、思ったより古く
廊下のじゅうたんも雨漏りで汚れていたり、高級なイメージは、全くなかった。お部屋は、広めで海側でしたが、
目の前に大きなマンションが建っていて、その先に海が見えると言う感じです。姉と娘と3人の滞在でしたので最初は
がっかりしましたが、
お風呂のお湯が素晴らしく良く、
テンション上がりました。
お肌がしっとりピカピカ
毎日入りたくなりました。
また、食事が素晴らしく繊細で美味しかった。
和牛とアワビは絶品でした。
最初は、外観を気にしていましたが、
あまりにもお料理がおいしかったので
私の評価は、一気に上がりました。
でも、やはり廊下のじゅうたんは
貼り替えるべきだと思います。
もったいないです。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2023年06月

従業員の方は、どの方もプロフェッショナルで、これぞ接客業という素晴らしいもてなしでした。
料理の量もちょうど良く、あわびと牛肉はどちらを選んでも当たりです。
部屋も大浴場もリニューアルしていて外観は伝統的ですが、館内は綺麗で清潔感がありました。
ホテルまでの道が狭いので車で行く方は注意が必要です。
海側の部屋でしたが、高層マンションが目の前にあるため、残念ながら花火は部屋から観ることは出来ません。海岸までは急な坂道と階段があるので、足の弱い方はお勧めしません。
花火大会の日でしたが、コストパフォーマンスはもう一息といったところです。
リピートはありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

小さい子供がいるので、露天風呂付客室に家族で宿泊しました。
建物は古く昭和のレトロ感満載ですが、古いホテルによくあるカビ臭さなどはなく、丁寧に維持されているんだなと感じました。
お部屋のお風呂は最高。
雰囲気もよく、湯船の広さも大人一人と子供二人入って余裕のある広さで、ゆっくり入ることができました。
でもリピートするか？というと、正直リピートはしないと思います。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2022年06月

2日間お世話になりました。駅近で観光に便利です。

良かった点
部屋が広く、ゆったり過ごせました。
部屋付きの露天風呂は温度も素晴らしく、綺麗で何度も入りました。子供も大喜び。ずっと入っていられるくらい。
料理も美味しく、特にしゃぶしゃぶが良し。
人のサービスがとてもよく、3歳児と0歳児連れでしたが、とても協力していただき、ありがたかったです。過ごしやすい旅館と思います。
部屋食や子供のご飯なども協力して下さり、それも助かりました。

残念な点
古い旅館のようなので仕方ないかもしれないが、エアコンのフィルターにタバコ臭が付きすぎ、つけると部屋中ヤニ臭い。その為ほぼ、つけなかった。
また、機器自体が大型なので出力が大きすぎ、風量を小にして温度を高めにしても寒い、丁度良い設定にはついに出来なかった。
大浴場は他レビューにもあったが確かに小さめ、だけどそこそこ綺麗でした。

旅館として重視される風呂と料理、サービスは良かったです。かなり気を配って頂き感謝です。が、清潔さをもっと高めれば評価が全然上がると思います。

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家族

宿泊年月

2019年07月

風が強い日で、建物が古いことと部屋が角だったことからものすごい×１００風の騒音で一睡もできず、いい加減にイライラして朝４時にフロントに電話しました。結果、騒音対策はなく、部屋移動も満室ということで朝まで我慢大会です。ものすごい風の音で部屋ごと飛ばされると思いました。ふすまや障子も揺れてお化け屋敷のようでした。（婦）

東京から車で2-3時間、駅も近く立地はよい。ただ駐車場と駐車場に入れるまでの道が狭すぎる。駐車場では宿の方が車庫入れをしてくれるが。
部屋は上記のように風の音がすごかった。雨戸や耳栓など考慮されたし。
食事は前菜以外はおいしかった。量はこれ以上ないボリュームだった。少食の人では食べきれない位だろう。子供用食事も充実していた。
お風呂はきれいですいており、いいお湯だった。ただ眺めは良くなかった。
宿の方のサービス精神は満点。素晴らしいホスピタリティだった。
宿自体はきれいだが歴史を感じる古さ。風呂までの長い廊下がただの蛍光灯で照らされる無機質な作りで、ここを洞窟風にするとか照明を工夫するとかで断然イメージが変わると思う。卓球1時間500円は割高な感じがして使わなかった。（夫）

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家族

宿泊年月

2009年12月

結婚記念日旅行で利用させてもらいました！自家用車で行ったのですが、周りの道がものすごく狭く急な坂になっているのでびっくりしました。

老舗というだけあり建物はかなり古い印象ですが清潔感ありました！お部屋はリニューアル済みなので綺麗で快適です！
料理もとても美味しいかったです！


お料理は部屋食でゆっくり、とても美味しくいただけましたが料金面、サービス面両方考えるとリピートないと思いました。
残念ポイントが4つありました。
一つ目、露天風呂付きの客室でしたが、目の前が工事していたため大きなクレーン車がドーンとありちょっと残念。夜暗くなれば気になりませんが、、。これは仕方ないかな。笑

二つ目は泊まっていたお部屋の廊下がサウナのような暑さでした。建物内のエアコンはないのでしょうか？お部屋はエアコンがたしかに効いていますがあそこまで廊下が暑いと、、、。外に出る前に汗かきます。

三つ目、お部屋の窓に障子がついていたのですが、なぜかずっとガタガタうるさくて、みてみると出窓の窓が開いていました。換気のためでしょうか？風も強くうるさくて不快だったので締めたかったのですが、ロックがかかっているせいか、びくともしない。何度やってもダメだったので諦めましたが、夜中もガタガタと障子の音がして何回か目覚めてしまいました。

４つ目、1番良いお部屋でしたが飲み物のサービスが何もなかったです。冷蔵庫もありましたが空っぽでした。決して安い金額ではないのでお水やお茶の1本でもあるて良いなと思いました。

静岡県産の緑茶付きプランとなっていましたが、特に何も言われず渡されることもありませんでした。

チェックイン時にいただいた和菓子とお茶のことだったのでしょうか？

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家族

宿泊年月

2023年08月

3月21日から娘と一泊で宿泊しました。お料理がとても美味しい。この一言ですね。特に朝ごはんは今まで宿泊した中で一番だと思いました。質的にも量的にも申し分ありません。夕食もとても美味しく頂きました。お風呂もとても気持ちよく入れました。お部屋はリノベーションされて綺麗でしたが、部屋についている内風呂は古さが目立ってイマイチでしたので、利用しませんでした。それと部屋に置いてあるはずのお茶の葉が番茶と煎茶どちらも空っぽの缶だったのには驚きました！お部屋係の方にお願いしたところすぐに持って来てくれましたが…。スタッフの方は皆さんとても親切でした。

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家族

宿泊年月

2022年03月

とにかく全てが少しずつ惜しい感じでした。
１泊15000円くらいなら満足でしたが、27000円だと残念感が。
せっかくの大浴場、露天風呂から見えるさびさびの梯子は取り替え時。
アメニティももう少しこだわってほしい。あんなに剃れないレザーは初めて(笑)
冷水などの飲み物はお風呂の脱衣所に欲しいところ。水分を補給しながら入浴したいです。
地階の廊下は白い壁とリノリウム風の床で、正直少し怖くて寒かった。
部屋で氷を頼んだら750円と言われました。このお値段ならそのくらいのサービスはあってもよいのでは？と思いました。
浴衣やバスタオルに穴があいていたりも少し残念でした。
とはいえ、人は素朴で親切だし、昭和の懐かしい雰囲気があります。
部屋も6人でゆったり(木曽)で露天の壺風呂も快適でした。
食事も鮑が踊る様に子供は大興奮でしたし(笑)、温かいものは温かく、ちょうどよいタイミングで出されました。アレルギー持ちの子供の為に、刺身の代わりに伊勢エビの蒸し物をご用意いただき、びっくりしました。漬物含む全てが丁寧に手作りされたもので嬉しい気持ちになりました。
最初に出された手作りの羊羹と抹茶も美味でした。
熱海駅から徒歩で5分ほどなので、後から電車できた兄には便利でした。
同じくらいの価格で去年は東府や一昨年は湯廻廊菊屋に泊まり、満足度が高かっただけに少し厳しめに見てしまったかも。
ちょっとしたことで満足度は上がるので、ぜひ頑張ってほしい老舗旅館です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

花火大会のために宿泊させて頂きました。
マンションが邪魔をして70パーセントほどしか見られませんでしたが
素敵な夜を過ごさせて頂きました。

内風呂しか入りませんでしたが、お湯を入れようとしたら、髪の毛が数本
お風呂に張り付いていて、いい気分ではありませんでした。
部屋の金庫、下の段に手を入れようとしたところ、劣化のためか、突起が
あったのか、連れが指を切りました。出血したものの小さい傷ですぐに絆創膏で
事なきを得ましたが、小さいお子さんが悪戯に遊ぶと危ないです。点検してみて
下さい。お食事は、全体的に薄味で???な感じです。和洋があまり噛み合っていない
印象です。期待していただけに少し残念でした。

辛口意見ばかりでごめんなさい。激戦区の熱海で長いこと旅館を営んで来られ、
色々なご苦労があると思います。さくらやさんが、より良くなられる1意見として
ご参考になれれば幸いです。

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家族

宿泊年月

2016年08月

食事はどうして人気なのかわからない。
特にお子様プレート。
冷めた揚げ物は…（ーー；
子供に食べさせるのが申し訳ない感じ。
夕飯に比べて素朴な感じの朝ごはんの方が100倍美味しかった。

サービスは全般的に丁寧で良かったけど、たまに人を急かす従業員の態度には少しむかつく。
しかし旅館の風景は気に入りました。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

楽天トラベルで評価が高かったことから家族旅行で利用しました。全体的な感想としては「良いんだけど，何かもの足りない」と言ったところでしょうか。

■建物
　場所は駅から近く便利です。建物は古いですが，部分的に改装工事をしているようで，大浴場などは悪くなかったです。ただもう少し見栄えもよくないと「わくわく感」がなくなります。駅からホテルまでの案内標識も錆び錆びで「どんな所に行くんだろう」と不安になります。

■風呂
　本旅館で「いいな」と思った場所です。風呂番頭もいて案内してくれるので助かります。ただし脱衣所の貴重品ロッカーの鍵には番号が無いと，自分の入れた位置を記憶しておく必要があります。露天風呂も眺望こそないものの，悪くないです

■部屋
　今回利用した部屋はメゾネットタイプの部屋でしたが，１階の食事用のスペースは，便利ではあるものの，がらんとしており，大きなテーブルを囲んでの３人での食事は興醒めの感があります。
　２階の客室は広くて快適ですが，細かいところまで配慮されると，なお良いと思います。一例として，入口の扉は内開きでないと子供が危険，天井のシミ（横になると気になります），トイレの便器の破損，客室風呂は古すぎ，灰皿不要，窓越しのベランダの汚れ，コンセントの位置，等々。
　ただ静かでよく眠れました。宴会旅館系の雰囲気がしないのが良いですね。

■食事
　食事が自慢とのことでしたが，評価としては普通です。ただし量は結構あります。また特に気になったのは子供の料理です。揚げ物たっぷりのハイファットフードで，「ちょっとこれは・・・」という感じです。

■サービス
　良いです。仲居さんもフレンドリーというかなんというか。帰りに雨の中，車で送迎していただいたのも助かりました。ありがとうございました。

◆最後に
　正直なところ古さは感じさせるものの悪くはありません。しかしながら，なんというか「イマイチ感」というか「興醒め感」が払拭できません。旅館経営も難しいのでしょうが，感動を伝えるような何かが必要な感じがします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

部屋は1階で広いのですが段差があり、窓を開けても薄暗いです。
応接セットはすこしへたってます。
最初のウエルカム茶はなかなか出てきませんでした。
食事は夕食の土瓶蒸しなどぬるめで、あたためなおしてもらいました
朝食の伊勢エビのお味噌汁もぬるかったです。
部屋の露天風呂だけはたいへんよかったです。
、

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

学生時代の友人と同窓会旅行で利用しました。利用前から若旦那様には丁寧に対応いただいていたので、期待して伺いました。ただ、先に幹事の私がチェックインしましたが、その際に受付にいた若めの男性や高齢の女性の話し方が一方的でせっかちで、少々不安を感じました。また、パワースポットプランのサービスの石？について受付にいた高齢男性はよくわかってないようで中身の説明もなくただ渡されてしまいました。その後、お部屋食の食事。部屋担当の女性が、またこの方も一方的で早口に話す方で、人数が多い部屋だったから仕方ないのかもしれませんが、息切れ？しながら慌しく給仕。サプライズでお願いしていたケーキの提供時にもろうそくをつける順番が悪く、すぐに消えてしまうし、付け方が悪くケーキにロウがだらだら。気を遣って話したつもりなのかもしれませんが、なぜか自分の学生時代の話をしてくる…と手際の悪さと空気の読めなさが際立っていました。おかみさんや若旦那さんにはよくしていただきましたが、さくらやさんレベルの金額帯のお宿であれば、中居さんやスタッフさん全体がもう少し品のある対応であってほしいです。

お食事とケーキの特別対応が素晴らしかっただけに、スタッフさんの全体的な印象が残念でした。

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友達

宿泊年月

2019年11月

予定より早くチェックインさせていただき、助かりました。
食事は美味しかったです。鮑はビックリするほど柔らかく、蟹やお刺身もとても美味しかったです。ビーフシチューは、ちょっと苦手でしたが、それ以外はお腹いっぱい食べました。
お風呂も広く、のんびり気持ち良く入ることができました。
赤ちゃんプランで、赤ちゃん用品をお借りできて、助かりました。子どもが少し遊べる場所もあって、上の子も退屈しなくて良かったです。
ただ、赤ちゃんプランなのに、部屋が喫煙部屋で、入った瞬間タバコ臭く、灰皿とマッチが置いてあり、びっくりしました。換気扇をずっとまわしていましたが、もともと気管支が弱い子ども達の咳が止まらず、翌日の観光はできなくなってしまいました。こちらも、赤ちゃんプランなら禁煙だろうと安心していたので、反省しています。
従業員の皆さんは、子どもたちに優しくてありがたかったです。部屋以外は、満足していたので、残念です。立地も良く、散歩がてら商店街や海へ歩いて行かれました。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

食事はとても美味しかったです。また行ってみたいと思ってます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

部屋付の露天風呂は良かったですが、部屋のお風呂は古くで清潔感がなく、利用しません
でした。　　料理は夕食のお刺身は内容的にも良かったですが、柳川風鍋は夫婦二人に対
してちょっと量を考えてと感じるものでした。　名物の金目鯛煮付けをつけるなどの工夫
が欲しかったです。　　コスパで言えば、次回訪問時は他の宿をあたってみようと思いま
す。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

部屋もきれいに清掃されていいました。
また、よろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

4月にも伺ってとても満足したのでまた母と兄弟でお邪魔しました。
今回はお料理が春の時よりは残念な感じです。お部屋係の方も少し残念。
でもまた伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

お料理の内容には大変満足だが、ご飯を提供するタイミングは伺って欲しかった。お刺身やメインで選んだお肉と一緒に白米を頂きたかった。また「昔ながらの」という点では良いが、「旅館やホテルでゆっくりする」という点では、お風呂の種類の少なさや景観なども含め物足りなさを感じた。若い人や新しくできた宿泊施設が好きな方には向かない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

口コミを見て決めました。土地柄、坂は多いものの駅から近くて良かったです。
料理もすごく美味しかった。盛り付けも綺麗。
お風呂もぬる目でゆっくり入れました。

ただ、、エレベーターはカビ臭い感じがした。部屋のトイレは少し臭い。それを消すためか芳香剤の匂いもきつい。
夕食時、アルコールのグラスは冷えたのが欲しかった。(自分で冷蔵庫にいれるの？)
備え付けのアメニティは使い古された感じ。浴衣は言わなくても2枚は部屋に置いておいて欲しい。

接客はフレンドリー。もう少し老舗旅館風を期待していたので。そういうのが好きな人は良いかも。

でも、観光にも行けたし、チェックインが早くゆっくりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月