E-SH様

先日は熱海温泉さくらや旅館にお越しくださいまして誠にありがとうございます。

当館のお出汁は、北海道の利尻昆布と焼津産のちあい抜きかつお節でしっかりととっています。お食事の際に、出汁の存在を感じていただけたのなら板前も励みになります。また、熱海の温泉もお愉しみいただけましたようで何よりでございます。
今回いただいたお言葉に甘えず、より一層お客様の笑顔を引き出せるよう、スタッフ一同尽力してまいります。またのお越しをお待ちしております。

【若旦那】

投稿者様

先日は数ある旅館の中より、熱海温泉さくらや旅館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

特に、当館の板前を心を込めて創っているお料理をお気に召していただけたようで嬉しく存じます。さくらや旅館では、四季に合わせて毎月献立を変えております。また季節を変えて、さくらや旅館のオリジナル会席料理を愉しみにいらしてくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

【若旦那】

投稿者様

先日は熱海温泉さくらや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

熱海の温泉や四季のお料理をお気に召していただけましたようで何よりでございます。投稿者様のおっしゃる通り、当館ではチェックアウト時にお荷物のお預かりが可能です。当館は駅に近いため、当館を観光の基点とすると便利でございますよね。熱海観光を十分に楽しめたと聞けて、私もうれしいです！また是非、熱海温泉に遊びにいらしてくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

【若旦那】

投稿者様

先日は数ある旅館の中より、熱海温泉さくらや旅館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

特に、お料理について最高得点以上のご評価をいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。数値は５点でございますが、投稿者様のお気持ちをしっかりと胸に受け止めました！心から感謝申し上げます。

当館では、四季に合わせて毎月献立を変えております。ぜひ、季節を変えてさくらや旅館の会席料理を愉しみにいらしてくださいませ。スタッフ一同、心からお待ちしております。早々にうれしいご感想を投稿いただきましてありがとうございました。

【若旦那】

投稿者様

先日は熱海温泉さくらや旅館にお越しくださいまして誠にありがとうございます。

お料理や温泉など、お愉しみいただけましたようで何よりでございます。
ただ、館内の移動に関しましては私たちの力不足でございます。大変失礼いたしました。お部屋にご案内する際に、館内をできる限りわかりやすく、簡潔にご案内するよう努めておりますが、説明方法等、見直しさせていただきます！ご指摘ありがとうございます。

また機会がございましたら是非、熱海温泉さくらや旅館にお越しくださいませ。

【若旦那】

投稿者様

先日は数ある旅館の中より、熱海温泉さくらや旅館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

当館のお料理に関しまして、最高の評価をいただき感謝申し上げます。板前も喜んでおりましたが、同時に背筋がピンと伸びる気持ちでございます。いらしていただいたお客様のご期待に添えるよう、今後も心を込めてお料理を提供させていただきます。

また、当館のHPのアクセスルートに関しまして、補足いただきまして誠にありがとうございます！私もすぐにHPに記載させていただきます！ありがとうございます！

また季節を変えて、四季のお料理を愉しみにいらしてくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

【若旦那】

スマイル7640様

先日は熱海温泉さくらや旅館にお越しくださいまして誠にありがとうございます。

スマイル7640様のおっしゃる通り、当館前の道路に入る入口が坂道で狭く見えるようなつくりとなっております。しかし、入ってみると道幅は比較的あり、２ｔトラックも通る道でございますのでスピードを落として大回りで入ってきていただくとよろしいかと存じます。

今回のご滞在ではリラックスできたと聞けてホッとしております。また季節を変えて、熱海温泉さくらや旅館の空間で湯ったりとお寛ぎにいらしていただければ幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

【若旦那】

投稿者様

先日は赤ちゃん連れ旅行の折に、熱海温泉さくらや旅館をお選びいただきましたようで何よりでございます。

おしり拭きが乾いていたという私たちの失礼があったにも関わらず、「さくらや旅館さんにお世話になってよかった」というお言葉をいただきまして誠に恐縮でございます。今回ご予約いただいたプランは、お産経験のあるスタッフとともに、どのようにしたらママがゆったりとお過ごしいただけるか考え、できたプランでございます。投稿者様には、ゆったりとさくらや旅館にご滞在いただけましたようで何よりでございます。おしり拭きに関しましては、すぐに改善させていただきます！

早々にうれしいご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。また機会がございましたら是非、熱海温泉さくらや旅館に遊びにいらしてくださいませ。

【若旦那】

投稿者様

先日は数ある旅館の中より熱海温泉さくらや旅館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

おおむね満足いただけたとのこと、何よりでございますが、一つ！浴衣のサイズ、、、大変失礼いたしました。今一度色浴衣のサイズ、種類等確認させていただきます。申し訳ございませんでした。

また機会がございましたら是非、熱海温泉さくらや旅館にお立ち寄りくださいませ。

【若旦那】

投稿者様

先日は熱海温泉さくらや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、投稿者様のご期待に添えなかったようで申し訳ございません。担当の仲居と話し合い、何が悪かったのか、どのように改善すべきか考えていきたいと思います。

せっかくのご旅行のお時間を残念な気持ちとさせてしまったこと、心苦しいばかりでございます。ご感想、ありがとうございました。

【若旦那】

投稿者様

先日は熱海温泉さくらや旅館にお越しくださいまして誠にありがとうございます。

当館ご滞在中には、ゆったりとお過ごしいただき、お食事もお口に合いましたようで何よりでございます。

また機会がございましたら是非、熱海温泉さくらや旅館にお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

【若旦那】

Misellee様

先日は熱海温泉さくらや旅館にお越しくださいまして誠にありがとうございます。

今回の目的が「のんびり」ということで、私たちがその目的の一助となれましたようでうれしい限りでございます。私たちも、お客様にのんびり・ゆったり過ごしていただくことが使命ですから、このようなお言葉をいただけるように一生懸命おもてなしさせていただきます。
また季節を変えて是非、のんびりとした時間を過ごしにいらしてくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

【若旦那】

かのん１２０様

先日は一人旅の折に、熱海温泉さくらや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋やお食事、温泉など、かのん１２０様にお気に召していただけましたようで嬉しく存じます。また是非、日ごろの身体のお疲れを癒しに熱海温泉さくらや旅館にお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

【若旦那】

うちのリビングは陽射しが強いさん様

先日は数ある旅館の中より、熱海温泉さくらや旅館をお選びいただきましてありがとうございます。

素敵なご感想をお寄せいただき大変ありがとうございます！
特に、お茶受けの羊羹をお褒めいただきまして誠にありがとうございます。季節にもよってしまうのですが、基本的にはお茶請けのお菓子は当館の板前が手作りした和菓子を提供しております。
また、当館の板前の細かな仕事にまでお気づきいただけたこと、私はとてもうれしいです。もちろん、板前も喜んでおりました。
当館では季節に合わせて毎月お料理を変えております。また季節を変えて、さくらや旅館にお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

【若旦那】

鯔背なおじさんさん様

先日はコロナ禍の中、熱海温泉さくらや旅館にお越し下さいまして誠にありがとうございます。

１０年ぶりのご来館ということを聞きまして、私共さくらや旅館を思い出していただけたことを心から嬉しく存じます。

ご滞在中も湯ったりとお過ごしいただけましたようで何よりでございます。担当させていただいた仲居も、お客様の癒されたというお言葉を聞けて喜んでおります。また季節を変えて、四季のお料理を愉しみにいらしてください。心よりお待ち申し上げております。

【若旦那】

猫好きのマダム様

先日は熱海温泉さくらや旅館にお越しくださいまして誠にありがとうございます。

お食事と当館の温泉をお気に召していただけましたようで何よりでございます。お造りに関しましてのご意見もありがとうございます。参考とさせていただきます！

お風呂のアメニティの件、大変失礼いたしました。すぐに担当に指摘し、毎日のチェックを忘れないようにさせていただきます。

また季節を変えて、熱海温泉さくらや旅館にお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

【若旦那】

投稿者様

先日はご家族で熱海温泉さくらや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お部屋やお食事、熱海の温泉など、さくらや旅館を存分にお愉しみいただけましたようで何よりでございます。また是非とも、熱海温泉さくらや旅館にお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
早々にうれしいご感想をお寄せいただきまして、ありがとうございました。

【若旦那】

投稿者様

先日は、熱海温泉さくらや旅館にお越しくださいまして誠にありがとうございます。

お食事に関しまして、お口に合わなかったとのこと心よりお詫びいたします。お子様のお料理に関しましても板前と相談し、改善していきたいと存じます。お料理のタイミングに関しましては、一品一品手作りしておりますため、どうしてもこれ以上早く提供することはできませんこと、どうかご理解いただければと存じます。
今回のご旅行は、投稿者様のご期待に添えるおもてなしやお料理の提供ができなかったこと、私も残念に思っております。力及ばず申し訳ございませんでした。

【若旦那】

投稿者様

先日は数ある旅館の中より、熱海温泉さくらや旅館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

「有意義に過ごせた」というお言葉、とっても嬉しいお言葉でございます。私たち日本のおもてなしを提供する者として、それ以上にないお褒めの言葉です。いただいたお言葉に甘えず、ひとりひとりのお客様にあった「おもてなし」ができるよう尽力してまいります。
また季節を変えて、四季のお料理を楽しみにいらしてくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

【若旦那】

投稿者様

この度は熱海温泉さくらや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館の板前が心を込めて提供している会席料理が、投稿者様のお口に合いましたようで何よりでございます。担当の仲居の接客に関しましても、お褒めの言葉を頂戴いたし、感謝申し上げます。すぐに仲居に共有させていただきました。

また機会がございましたら是非、熱海温泉さくらや旅館にお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

【若旦那】