お料理の内容には大変満足だが、ご飯を提供するタイミングは伺って欲しかった。お刺身やメインで選んだお肉と一緒に白米を頂きたかった。また「昔ながらの」という点では良いが、「旅館やホテルでゆっくりする」という点では、お風呂の種類の少なさや景観なども含め物足りなさを感じた。若い人や新しくできた宿泊施設が好きな方には向かない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

朝風呂に入っている時に、お風呂の担当らしき、男性が中に入ってきて、すごく驚いた。
むこうもこちらと目が合い、会釈した後で多分、裸をみて女性とわかったらしく、驚いた様子で何をするでもなく、すぐに出て行ったが、謝罪もないし、他は良かっただけに、それがすごく残念だったし、印象に残った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年09月

花火大会のために宿泊させて頂きました。
マンションが邪魔をして70パーセントほどしか見られませんでしたが
素敵な夜を過ごさせて頂きました。

内風呂しか入りませんでしたが、お湯を入れようとしたら、髪の毛が数本
お風呂に張り付いていて、いい気分ではありませんでした。
部屋の金庫、下の段に手を入れようとしたところ、劣化のためか、突起が
あったのか、連れが指を切りました。出血したものの小さい傷ですぐに絆創膏で
事なきを得ましたが、小さいお子さんが悪戯に遊ぶと危ないです。点検してみて
下さい。お食事は、全体的に薄味で???な感じです。和洋があまり噛み合っていない
印象です。期待していただけに少し残念でした。

辛口意見ばかりでごめんなさい。激戦区の熱海で長いこと旅館を営んで来られ、
色々なご苦労があると思います。さくらやさんが、より良くなられる1意見として
ご参考になれれば幸いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

全体的には満足と言ったところだが、部屋はちょっと古い感じ以外はいいけど、残念の点は手前のマンションが海の景色を真っ二つにした。それはどうしようもないこと。
大浴場はすこくいい。比べると部屋のはちょっと残念。
サービスは悪くないが、滞在中作業員が子供の浴衣を間違い回収しました。東京に戻って気ついた、電話して、向こう側はどうしますと逆に聞かれました、(普通配達でしょう)結果配達が着払いになり、浴衣は無事戻りました。
(なんでそっちのミスこっちを負担しないといけないかな。)
いい思い出を台無しって感じかな

部屋に有料無料説明一切ないので、旅行経験少ない人は十分注意し、聞かないといけません。

自分をミス起こすと従業員のミスを起こさせる両方ダメですかな

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

食事はどうして人気なのかわからない。
特にお子様プレート。
冷めた揚げ物は…（ーー；
子供に食べさせるのが申し訳ない感じ。
夕飯に比べて素朴な感じの朝ごはんの方が100倍美味しかった。

サービスは全般的に丁寧で良かったけど、たまに人を急かす従業員の態度には少しむかつく。
しかし旅館の風景は気に入りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

口コミを見て決めました。土地柄、坂は多いものの駅から近くて良かったです。
料理もすごく美味しかった。盛り付けも綺麗。
お風呂もぬる目でゆっくり入れました。

ただ、、エレベーターはカビ臭い感じがした。部屋のトイレは少し臭い。それを消すためか芳香剤の匂いもきつい。
夕食時、アルコールのグラスは冷えたのが欲しかった。(自分で冷蔵庫にいれるの？)
備え付けのアメニティは使い古された感じ。浴衣は言わなくても2枚は部屋に置いておいて欲しい。

接客はフレンドリー。もう少し老舗旅館風を期待していたので。そういうのが好きな人は良いかも。

でも、観光にも行けたし、チェックインが早くゆっくりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

今回家族でお世話になりました。今まで伊豆西海岸、箱根などでの宿泊を楽しんできましたが、久しぶりに熱海はどうかな？となり、どうせ熱海に泊まるなら、今風ではなく老舗の旅館がいいね！と言うことで、さくらやさんに決めました。
老舗旅館の趣もあり、食事、お風呂、接客も良い旅館でした。
う～ん、う～ん、だけど、ああ言うところやこう言うところなどの、
何かが足りないということで感想とさせていただきます。
大変お世話になりました、ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

7/20宿泊しました。ビーチまでは近いです。
趣のある宿ですので、所々の古さがあります。
楽天トラベルの高得点な宿を度々利用しているので、よい宿になれてしまっている感はあります。そういった意味で、期待よりは下回りました。
食事も特に感動もなく
朝は遅くまで休みたかったので、朝食は八時半からに設定していたのですが、壁が薄く、ほかの宿泊客と廊下ですれ違ったのでしょうか、元気の良いおはようございますの声に、六時半ころには強制的に起こされてしましました。
小さい子供も多かったのでしょうか、廊下を走る音もひどかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年07月

今回は、両親と海外から一時帰国した弟を含む6人で利用しました。

広く風情のあるお部屋と美味しいお料理に皆満足していましたが、夜間タバコの臭いが部屋の外から入り込み、かなり臭かったので折角の旅行気分が台無しでした…。両親と弟はよく眠れなかったそうです。

又、朝早くても関係なく仲居さんが急に入ってくるので、もう少しこちらのことも察してほしいなと感じました。呼び鈴を押すのも手間なのかしら？と思ってしまいます。朝、入れたてのお茶が頂けたのは嬉しかったですが。

お部屋とお料理はとても素敵だったので以上の事が非常に残念に感じました。

宿泊年月

2013年04月

楽天トラベルで評価が高かったことから家族旅行で利用しました。全体的な感想としては「良いんだけど，何かもの足りない」と言ったところでしょうか。

■建物
　場所は駅から近く便利です。建物は古いですが，部分的に改装工事をしているようで，大浴場などは悪くなかったです。ただもう少し見栄えもよくないと「わくわく感」がなくなります。駅からホテルまでの案内標識も錆び錆びで「どんな所に行くんだろう」と不安になります。

■風呂
　本旅館で「いいな」と思った場所です。風呂番頭もいて案内してくれるので助かります。ただし脱衣所の貴重品ロッカーの鍵には番号が無いと，自分の入れた位置を記憶しておく必要があります。露天風呂も眺望こそないものの，悪くないです

■部屋
　今回利用した部屋はメゾネットタイプの部屋でしたが，１階の食事用のスペースは，便利ではあるものの，がらんとしており，大きなテーブルを囲んでの３人での食事は興醒めの感があります。
　２階の客室は広くて快適ですが，細かいところまで配慮されると，なお良いと思います。一例として，入口の扉は内開きでないと子供が危険，天井のシミ（横になると気になります），トイレの便器の破損，客室風呂は古すぎ，灰皿不要，窓越しのベランダの汚れ，コンセントの位置，等々。
　ただ静かでよく眠れました。宴会旅館系の雰囲気がしないのが良いですね。

■食事
　食事が自慢とのことでしたが，評価としては普通です。ただし量は結構あります。また特に気になったのは子供の料理です。揚げ物たっぷりのハイファットフードで，「ちょっとこれは・・・」という感じです。

■サービス
　良いです。仲居さんもフレンドリーというかなんというか。帰りに雨の中，車で送迎していただいたのも助かりました。ありがとうございました。

◆最後に
　正直なところ古さは感じさせるものの悪くはありません。しかしながら，なんというか「イマイチ感」というか「興醒め感」が払拭できません。旅館経営も難しいのでしょうが，感動を伝えるような何かが必要な感じがします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

風が強い日で、建物が古いことと部屋が角だったことからものすごい×１００風の騒音で一睡もできず、いい加減にイライラして朝４時にフロントに電話しました。結果、騒音対策はなく、部屋移動も満室ということで朝まで我慢大会です。ものすごい風の音で部屋ごと飛ばされると思いました。ふすまや障子も揺れてお化け屋敷のようでした。（婦）

東京から車で2-3時間、駅も近く立地はよい。ただ駐車場と駐車場に入れるまでの道が狭すぎる。駐車場では宿の方が車庫入れをしてくれるが。
部屋は上記のように風の音がすごかった。雨戸や耳栓など考慮されたし。
食事は前菜以外はおいしかった。量はこれ以上ないボリュームだった。少食の人では食べきれない位だろう。子供用食事も充実していた。
お風呂はきれいですいており、いいお湯だった。ただ眺めは良くなかった。
宿の方のサービス精神は満点。素晴らしいホスピタリティだった。
宿自体はきれいだが歴史を感じる古さ。風呂までの長い廊下がただの蛍光灯で照らされる無機質な作りで、ここを洞窟風にするとか照明を工夫するとかで断然イメージが変わると思う。卓球1時間500円は割高な感じがして使わなかった。（夫）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月