投稿者様

先日は熱海温泉さくらや旅館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お料理の中でも、特に「あわび」をお気に召していただいたとのこと、ありがとうございます。活きたあわびをお客様の目の前で酒蒸しにして食べられますから、メインの焼き物でお勧めの一品でございます。

また季節を変えて、四季のお料理を愉しみにいらしてくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


【若旦那】

chiharural様

先日は熱海温泉さくらや旅館にお越しくださいまして誠にありがとうございます。
お子様連れのご家族旅行では、お母様やお父様にできる限りお気遣いさせないようにという気持ちで担当の仲居は接客したようでございます。
私が言うのもおかしいのですが、仲居のその心意気に驚き、感動しました。当館の仲居にはその心意気をもっておもてなしできるよう今回のご感想を共有させていただきます。
また機会がございましたら是非、熱海温泉さくらや旅館にお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

【若旦那】

E-SH様

先日は熱海温泉さくらや旅館にお越しくださいまして誠にありがとうございます。

当館のお出汁は、北海道の利尻昆布と焼津産のちあい抜きかつお節でしっかりととっています。お食事の際に、出汁の存在を感じていただけたのなら板前も励みになります。また、熱海の温泉もお愉しみいただけましたようで何よりでございます。
今回いただいたお言葉に甘えず、より一層お客様の笑顔を引き出せるよう、スタッフ一同尽力してまいります。またのお越しをお待ちしております。

【若旦那】

投稿者様

先日は数ある旅館の中より、熱海温泉さくらや旅館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

特に、当館の板前を心を込めて創っているお料理をお気に召していただけたようで嬉しく存じます。さくらや旅館では、四季に合わせて毎月献立を変えております。また季節を変えて、さくらや旅館のオリジナル会席料理を愉しみにいらしてくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

【若旦那】

投稿者様

先日は熱海温泉さくらや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

熱海の温泉や四季のお料理をお気に召していただけましたようで何よりでございます。投稿者様のおっしゃる通り、当館ではチェックアウト時にお荷物のお預かりが可能です。当館は駅に近いため、当館を観光の基点とすると便利でございますよね。熱海観光を十分に楽しめたと聞けて、私もうれしいです！また是非、熱海温泉に遊びにいらしてくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

【若旦那】

投稿者様

先日は熱海温泉さくらや旅館にお越しくださいまして誠にありがとうございます。

お料理や温泉など、お愉しみいただけましたようで何よりでございます。
ただ、館内の移動に関しましては私たちの力不足でございます。大変失礼いたしました。お部屋にご案内する際に、館内をできる限りわかりやすく、簡潔にご案内するよう努めておりますが、説明方法等、見直しさせていただきます！ご指摘ありがとうございます。

また機会がございましたら是非、熱海温泉さくらや旅館にお越しくださいませ。

【若旦那】

投稿者様

先日は赤ちゃん連れ旅行の折に、熱海温泉さくらや旅館をお選びいただきましたようで何よりでございます。

おしり拭きが乾いていたという私たちの失礼があったにも関わらず、「さくらや旅館さんにお世話になってよかった」というお言葉をいただきまして誠に恐縮でございます。今回ご予約いただいたプランは、お産経験のあるスタッフとともに、どのようにしたらママがゆったりとお過ごしいただけるか考え、できたプランでございます。投稿者様には、ゆったりとさくらや旅館にご滞在いただけましたようで何よりでございます。おしり拭きに関しましては、すぐに改善させていただきます！

早々にうれしいご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。また機会がございましたら是非、熱海温泉さくらや旅館に遊びにいらしてくださいませ。

【若旦那】

投稿者様

先日は熱海温泉さくらや旅館にお越しくださいまして誠にありがとうございます。

当館ご滞在中には、ゆったりとお過ごしいただき、お食事もお口に合いましたようで何よりでございます。

また機会がございましたら是非、熱海温泉さくらや旅館にお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

【若旦那】

Misellee様

先日は熱海温泉さくらや旅館にお越しくださいまして誠にありがとうございます。

今回の目的が「のんびり」ということで、私たちがその目的の一助となれましたようでうれしい限りでございます。私たちも、お客様にのんびり・ゆったり過ごしていただくことが使命ですから、このようなお言葉をいただけるように一生懸命おもてなしさせていただきます。
また季節を変えて是非、のんびりとした時間を過ごしにいらしてくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

【若旦那】

うちのリビングは陽射しが強いさん様

先日は数ある旅館の中より、熱海温泉さくらや旅館をお選びいただきましてありがとうございます。

素敵なご感想をお寄せいただき大変ありがとうございます！
特に、お茶受けの羊羹をお褒めいただきまして誠にありがとうございます。季節にもよってしまうのですが、基本的にはお茶請けのお菓子は当館の板前が手作りした和菓子を提供しております。
また、当館の板前の細かな仕事にまでお気づきいただけたこと、私はとてもうれしいです。もちろん、板前も喜んでおりました。
当館では季節に合わせて毎月お料理を変えております。また季節を変えて、さくらや旅館にお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

【若旦那】

鯔背なおじさんさん様

先日はコロナ禍の中、熱海温泉さくらや旅館にお越し下さいまして誠にありがとうございます。

１０年ぶりのご来館ということを聞きまして、私共さくらや旅館を思い出していただけたことを心から嬉しく存じます。

ご滞在中も湯ったりとお過ごしいただけましたようで何よりでございます。担当させていただいた仲居も、お客様の癒されたというお言葉を聞けて喜んでおります。また季節を変えて、四季のお料理を愉しみにいらしてください。心よりお待ち申し上げております。

【若旦那】

猫好きのマダム様

先日は熱海温泉さくらや旅館にお越しくださいまして誠にありがとうございます。

お食事と当館の温泉をお気に召していただけましたようで何よりでございます。お造りに関しましてのご意見もありがとうございます。参考とさせていただきます！

お風呂のアメニティの件、大変失礼いたしました。すぐに担当に指摘し、毎日のチェックを忘れないようにさせていただきます。

また季節を変えて、熱海温泉さくらや旅館にお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

【若旦那】

投稿者様

先日は数ある旅館の中より、熱海温泉さくらや旅館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

「有意義に過ごせた」というお言葉、とっても嬉しいお言葉でございます。私たち日本のおもてなしを提供する者として、それ以上にないお褒めの言葉です。いただいたお言葉に甘えず、ひとりひとりのお客様にあった「おもてなし」ができるよう尽力してまいります。
また季節を変えて、四季のお料理を楽しみにいらしてくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

【若旦那】

投稿者様

この度は熱海温泉さくらや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館の板前が心を込めて提供している会席料理が、投稿者様のお口に合いましたようで何よりでございます。担当の仲居の接客に関しましても、お褒めの言葉を頂戴いたし、感謝申し上げます。すぐに仲居に共有させていただきました。

また機会がございましたら是非、熱海温泉さくらや旅館にお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

【若旦那】

投稿者様

シルバーウィークの折に、熱海温泉さくらや旅館にお越しくださいましてありがとうございます。
また季節を変えて四季のお料理を愉しみにいらしてくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

【若旦那】

わかわかわかさん様

先日は数ある旅館の中より、熱海温泉さくらや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
チェックインからチェックアウトぎりぎりまで、さくらや旅館をお愉しみいただけましたようで何よりでございます。当館は、四季に合わせてお料理を毎月変えております。また是非季節を変えて四季のお料理を愉しみにいらしてくださいませ。
スタッフ一同、笑顔でお待ちしております。ありがとうございました。

【若旦那】

投稿者様

先月に続き、ご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
今回ご利用いただいた客室はメゾネットタイプ「金沢」でございましたね。お部屋、お気に召していただけたようで嬉しく存じます。いわゆる「部屋食」と「部屋ではない食事処で食事」の２つのスタイルのいいとこどりをしたお部屋でございます。しかし、スタッフの話し声に関しましてはよくありませんね。大変失礼いたしました。心よりお詫び申し上げ、今一度指導させていただきます。
また、客室の冷蔵庫に関しましても感染症対策（ほかのお客様との接触をできる限りなくすため）のため、飲み物を入れておりません。ご迷惑をおかけしております。次回は是非、グレードアッププランにてご予約くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

【若旦那】

投稿者様

先日は熱海温泉さくらや旅館をご利用いただきまして、大変ありがとうございます。
当館にご滞在いただきリフレッシュできたと聞けて、ホッと胸をなでおろしております。特に、お食事をお気に召していただけたようで板前も喜んでおりました。
当館では四季に合わせ、毎月献立を変えております。また季節を変えて、四季のお料理を愉しみにいらしてくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

【若旦那】

投稿者様

この度は記念日の折に、熱海温泉さくらや旅館をご利用いただきまして大変ありがとうございます。
今回ご利用いただいたお部屋は和室と洋室（ツインベット）のお部屋がつながっているとても広いお部屋でございました。２名様で贅沢にご利用いただいたり、２世帯でご利用いただけたりなど、様々な使い方が可能でございます。

また季節を変えて、四季のお料理を愉しみにいらしてくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

【若旦那】

投稿者様

いつもご利用いただきまして大変ありがとうございます。
部屋係の仲居の接客に見習う点がたくさんあったとのお言葉、とても嬉しく仲居も喜んでおりました。しかし、まだまだ至らぬ点ばかりの旅館でございます。次回いらしてくださった際に、また少し進化したさくらや旅館をお見せできるようにスタッフ一同、精進してまいります。
また季節を変えて、さくらや旅館に遊びにいらしてくださいませ。ありがとうございました。

【若旦那】