旅館は、思ったより古く
廊下のじゅうたんも雨漏りで汚れていたり、高級なイメージは、全くなかった。お部屋は、広めで海側でしたが、
目の前に大きなマンションが建っていて、その先に海が見えると言う感じです。姉と娘と3人の滞在でしたので最初は
がっかりしましたが、
お風呂のお湯が素晴らしく良く、
テンション上がりました。
お肌がしっとりピカピカ
毎日入りたくなりました。
また、食事が素晴らしく繊細で美味しかった。
和牛とアワビは絶品でした。
最初は、外観を気にしていましたが、
あまりにもお料理がおいしかったので
私の評価は、一気に上がりました。
でも、やはり廊下のじゅうたんは
貼り替えるべきだと思います。
もったいないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

駅から極近の落ち着いた感じの和風旅館。少し古めかしいが部屋自体はゆったりとした造りで落ち着ける。特筆すべきは料理であり、夕食・朝食共にとにかく美味しい。居住地が近ければ食事目的で度々利用したいほど。新幹線を利用する関東方面への旅行の際には、また利用したい。従業員の方の応接も丁寧で親切であり、満足している。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

部屋の露天風呂が良かったです。食事も大変満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

ゴールデンウィーク終盤に1泊しました。
2度目の宿泊でした。
リピート理由は夕食、朝食がとても美味しかったからです。
今回もとても美味しく満足できました。
建物の内装はかなりレトロな旅館で好みはわかれると思いますが、清掃はきちんとされているため清潔感があります。

接客も良く、子供にも優しく明るく接して頂きました。

レイトチェックアウトができたら更によかったですが、それを差し引いても充分満足な宿泊でした。

また行きたい旅館です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

お食事がとても美味しかった。大食いな私たちですがお腹いっぱいになりました。お布団もフカフカで朝までぐっすり気持ちよく眠れました。仲居さんとも仲良くお話しさせてもらいとても素敵な時間を過ごせました。チェックアウト後、駅まで送迎もしてくださりありがとうございました♪
ただ一点、露天にある水風呂が循環していなくとても汚かった。髪の毛がたくさん沈んでいました。夜間の間に男女入れ替え制とのことですがサウナに敷いてあるタオルは交換されていますか？穴の空いたタオルが足元に引かれていたと主人が言っていましたが私が朝に入った時にも穴の空いたタオルのままでした。朝主人が入浴した時、脱衣室にたくさん女の髪が落ちていたと言っていたのもあり清掃ができていないのかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

赤ちゃんを連れての初めての旅行でしたが、旅館の方皆様に大変お気遣いいただき、サービスに感動しました。特に、赤ちゃん連れのため、荷物が多かったのですが、快く運んでくださいました。海に行くためのビーチサンダルとタオルも無料で貸していただけました。
料理はどれもとても美味しく旬の食材と地元の食材を上手に使っていて感動しました。
建物自体は古いですが、部屋は水回りを改修されていて、清潔感があり満足でした。
夕食と朝食を部屋まで運んでいただけてありがたかったのですが、夕食時に赤ちゃんの寝かしつけに時間を取られていたところ、21時頃には食器を片付けたいという空間感を出され、最後は急いで食べなくてはいけなかったのが少し残念でした。
ベビー用品のアメニティも豊富で、心配りを感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

主人の誕生日で宿泊しました。噂に違わず、素晴らしいお料理で堪能させて頂きました。サービスの方々もベテラン揃い、気配りのプロでした。昼間の景観は、黄色いマンションがやや残念ですが、夜はライトアップされた熱海城が臨めとても綺麗です。
熱海で美味しいお料理が食べたくなったら、またお伺いしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

予約時間より早く行ってしまったんですが、お部屋に案内してくださり、緑茶と抹茶と栗蒸し羊羹が運ばれて来まして、着いてすぐに感激、お部屋も広く窓からの眺めも良く、お風呂の温度もちょうど良く、お料理の味も中居さんの容姿接客も満点でございました。お刺身が美味しいのは当たり前ですが、刺身のツマも美味しく全部美味しくいただきました。帰りも駅まで送っていただき最後まで満点お世話になりました。また伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年02月

女3人旅で宿泊させていただきました。
チェックインからチェックアウトまで心のこもったサービスで気持ちよく過ごせました。
3人ではもったいないぐらい広い部屋で熱海の海を一望できました。
夕食の和牛、本当に美味しかったです。
ひとつ残念だったのは、朝早い時間だったからかサウナの温度が低く、今回は利用しませんでした。
サウナ以外は満足できた旅でした。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年02月

今回、妻の誕生日にて宿泊させていただきました。熱海駅より徒歩10分弱で遠くもなく、近くもなくで個人的には丁度良い距離間でした。表玄関も、それなりに古く、また新しくもない感じでした。玄関も間口も広く、フロントで説明を受けお部屋まで案内をいただきました。エレベーターで下がり、また乗り換えて異なるエレベーターでお部屋まで参りました。お部屋は静かで個人的には満足でした。お料理（ケーキ、ワイン（ハーフ付））も質、量ともに満足でした。お風呂は部屋風呂（温泉）もありましたが、大浴場、露天風呂とほぼ貸切状態で、適温でゆったりと朝晩と入浴をさせていただきました。担当の方、他の従業員の方々も愛想もよく、非常に満足のいく宿泊でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

駅から近く、とても便利でした。とにかく、お料理が部屋食で最高に美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

1月に宿泊しました。温泉、料理、部屋、接客どれを取ってもオススメです。温泉は露天付の「三笠」を利用しましたが、HP掲載の通り綺麗かつ広く、お湯も大変満足でした！料理は凝った物が多く、ボリューム満点でこちらも言う事なしです！部屋もリニューアルして間もなく綺麗です。老舗旅館ならではの雰囲気を全面に感じたい方は別の部屋の方が良いかもしれません。サービス精神のある従業員の方々ばかりなので、総合的にも満足のいく旅館でした。また泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

娘達と3人で1泊させてもらいました。
とにかく料理がとても美味しかったです！！部屋食なのでゆっくりできました。お風呂も思ってたより大きくて　2人でゆったり入れました。(大人3人はちょっときついかな)
お部屋も広くゆっくりさせていただきました。旅館から駅まで近いけれど登り坂がきついので　車で送っていただきました。旅館の皆様の対応がとても気持ち良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

ご飯がとにかく美味しかったです！ボリュームもたっぷりです。母と2人旅で利用させていただきました。このお値段でこんな美味しいご飯が食べれるなんて大満足です。
チェックインすると手作りのお菓子を頂けます。あたたかいおもてなしありがとうございました。とても良い新年の旅行になりました。また是非伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

部屋も料理もサービスも気持ち良い。良い新年を過ごすことができました。またいつか訪れることができますように。ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

娘との旅行へ熱海に。
宿泊前日にメニューには無いお刺身ができるか問い合わせをしチェックイン時にお返事との事でしたがすぐに板長さんに確認して頂き折返しご連絡下さいました。
娘は洋風な宿や料理を好むタイプなのですがさくらやさんは娘の好みをはね除けるほどに大変気に入って喜んでいました。お世話になったお部屋担当の方、色々なお願いに対応して頂き感謝します。風情があり物静かに過ごし満腹感(お料理最高です)に大満足です。チェックアウト時、階段登るまでのお見送りに泊まって良かったと思いました。1つ気になるのは部屋のドアの鍵が閉めづらかった事です。他の部屋のドアも見ましたが(廊下から)当部屋だけちょっとズレがあった！？かなと…。外出してる間に調整して頂いたのかその後は大丈夫でしたが経過すると？かな。
それでも、立地・雰囲気・料理などなどまたお世話になりたいと思いました。次は露天風呂付きに泊まってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

11月末に主人の還暦のお祝いで家族５人で利用させていただきました。立地の良さで選んだのですが、熱海駅から歩いてすぐ、チェックイン前に荷物を預かってくださり、すぐに観光に出かけることができました。旅館自体は古いですが、とても落ち着いた雰囲気で掃除も行き届いていました。お風呂は少し小さめでしたが綺麗でした。メイク落としまで置いてくださっていたのにはびっくりしました。担当の中居さんやスタッフの皆さんがとても親切で、何よりお料理が最高でした！どれも美味しくて、しかも1人ひとつずつの鮑（元気に動いてました）がついていて、みんなお腹いっぱいいただくことができました。
さくらや旅館さんのおかげでとてもいい思い出になりました。
また熱海に行くことになったら絶対にリピートします。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

10ヶ月の子供と温泉デビューでした。従業員の皆さんとてもアットホームで暖かかったです。
坂の途中にありますが送迎いただけて助かりました。
内風呂は浴槽が深めで怖かったですがベビーソープ、イス、湯温計があって助かりました。
お布団も添い寝ではなく大人用のを1枚敷いていただけたので寝相の悪い我が子には良かったです。ご飯もとてもおいしかったです。
あえて言うならおむつも置いてもらえると手荷物が減るので嬉しいです…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

３０年ぶりの熱海、そして、コロナ渦でなかなか会えなかった離れて社会人生活する息子との再会の地に熱海を選びました。昔馴染みだった某鶴のホテルは跡形もなく、それなら「今からでも古きよきもの」を息子に伝えたいとこの旅館にしました。仲居さんをはじめ従業員の方はとても親切（若い方は見かけませんでしたので、落ち着いて対応されていました）で、安心感がありました。お部屋も広かったです。しいて言うなら、応接室と和室に上がるところの段差が応接セットのせいで見づらくて、妻が２度も足を取られ流血してしまいました。これは、もう少しイストの隙間をかけて段差があることを認識できるようにした方がいいのではと思いました。お料理も心がこもっていることが分かり器も楽しめました。
全国旅行支援が始まっていたためか、大浴場は大きくはないのに３世代の家族でまるで家族風呂のように大騒ぎされていて、せっかくの良いお湯が全く楽しめなかったのが残念です。（脱衣する場所すらありませんでした）この旅館には露天風呂付客室等もあるのに、と利用する方のまなーを疑ってしまいました。（これが、全国旅行支援やGOTOのおける一番の迷惑だと思います、温泉好きには）

もっと、落ち着いたら、また利用させていただきますね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

男3名で利用しました。
配膳・布団の上げ下げのタイミングなど、サービスが行き届いていたので気持ち良く過ごせました。
露天風呂からは海が見えないのが残念でしたが、それ以外は満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月