KP1026様

先日はご夫婦でのご旅行に、熱海温泉さくらや旅館をご利用いただきましてありがとうございました。

ご滞在中は熱海の温泉とお料理をお愉しみいただけましたようで何よりでございます。
スリッパの件、ご指摘いただきましてありがとうございます。別の履物の提案もありがとうございます。何か滑りにくいまたは躓きにくい履物がよさそうですね、、、今後の参考とさせていただきたいと思います！ありがとうございます！

ご家族が増えましたら是非、また熱海温泉に遊びにいらしてくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

【若旦那】

暫定９９様

いつも熱海温泉さくらや旅館をご利用いただきましてありがとうございます。

今回もお料理や温泉など、お気に召していただけたようで何よりでございます。
今回ご利用いただいたお部屋は昨年末にリニューアルしたばかりの露天風呂付客室でございます。温泉の差し湯の湯量、おわかりいただけてうれしいです。実は私自身で試泊を重ね、約６０度の源泉をどれほどかけ流せば適温を保つことができるのか、設定させていただきました。もちろん季節によっても変えてございます。今回暫定９９様には温泉を何度も堪能いただけたとのこと、日々の努力が報われました！素敵なご感想をありがとうございます！

またお食事に関しましても、板前が手間暇かけて手作りしたお料理が暫定９９様のお口に合いましたようで何よりでございます！板前もこのようなお声をいただけて、喜んでおりました。

四季に合わせてお料理を変えておりますので、また季節を変えて熱海温泉に遊びにいらしてくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

【若旦那】

投稿者様

先日は熱海温泉さくらや旅館をご利用いただきましてありがとうございます。

当館のおもてなしやお料理、温泉など、お寛ぎいただけましたようで何よりでございます。

また是非とも、季節を変えて四季のお料理を愉しみにいらしてくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

【若旦那】

投稿者様

先日は熱海温泉さくらや旅館をご利用いただきましてありがとうございます。
当館のおもてなしやお料理など、投稿者様のお口に合いましたようで何よりでございます。「とてもいい旅行になった」というお言葉が私たちにとって一番のご褒美でございます。
また機会がございましたら是非、熱海温泉に遊びにいらしてくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

【若旦那】

YASS7181様

先日は古希のお祝いの折に、熱海温泉さくらや旅館をご利用いただきましてありがとうございました。

客室の露天風呂に酒を浮かべて呑む、最高に贅沢な時間ですね。そんな時間を提供できたこと、心から嬉しく存じます。

また季節を変えて、熱海温泉に温泉とお酒、四季のお料理を愉しみにいらしてくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

【若旦那】

投稿者様

先日は熱海温泉さくらや旅館にお越しくださいまして誠にありがとうございました。

赤ちゃんプランでのご宿泊に際して、不自由なくご滞在できたようで何よりでございます。また是非ご家族で熱海の温泉を愉しみにいらしてくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

嬉しいご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。

【若旦那】

tokiever様

先日は熱海温泉さくらや旅館をご利用いただきましてありがとうございました。

気持ちのより旅行になったというお言葉、私たちがtokiever様の良い旅の思い出作りの一助ができたこと、とっても嬉しいです！

またご指摘の点、ありがとうございます。自販機やタオルの数やサウナの件、貴重なご意見として参考にさせていただきます。設備に関しては建物の制約上難しいこともあるのですが、チャンスを模索してまいります！

また季節を変えて、さくらや旅館オリジナル会席料理を愉しみにいらしてくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

【若旦那】

BO35764様

先日は熱海温泉さくらや旅館をご利用いただきましてありがとうございました。

当館のスイーツがBO35764様のお口に合いましたようで何よりでございます。とくにお部屋にお着きの際にお出ししている羊羹は、当館板前の自慢の一品でございます。季節によって変えておりますので、また季節を変えて熱海温泉さくらや旅館にお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

早々にうれしいご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。

【若旦那】

るみおだ様

先日は数ある旅館の中より、熱海温泉さくらや旅館をお選びいただきましてありがとうございました。

今回はロングステイプランをご利用いただきましたのこと、ゆったりとお過ごしいただけましたようで何よりでございます。お部屋からの眺めや、お料理、また朝食のデザートなど、るみおだ様のお口に合いましたようで嬉しく存じます。
お飲み物のお値段についてのご指摘、誠にありがとうございます。原材料費の高騰も重なり、なかなか値下げは難しいところではありますが、貴重なご意見として預からせていただきます。

また機会がございましたら是非、熱海温泉さくらや旅館にお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

【若旦那】

マミーポコ8843様

先日は熱海温泉さくらや旅館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、当館は熱海駅から大人の足で徒歩５分程度でございまして、またサンビーチまでも徒歩７分程度と、熱海駅とサンビーチのちょうど中間にございます。階段が多いのでそこだけ注意していただければ、とても便利な位置にあると存じます。
お料理やスタッフのおもてなしの心を感じ取っていただき、「また利用したい」と思っていただけたのであればホッと胸をなでおろす思いでございます。
また季節を変えて、四季のお料理と熱海の温泉を愉しみにいらしてくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

【若旦那】

umemoko1145様

この度はご両親様のご結婚記念日に、熱海温泉さくらや旅館をお選びいただきましてありがとうございます。
特にさくらや旅館のオリジナル会席料理が皆さまのお口に合い、視覚でもお愉しみいただけましたようで何よりでございます。
お客様のおっしゃる通り、増築を繰り返したために館内が少し迷路のようになっております。ご到着の際にはフロントが付き添い、できるかぎり詳しく説明するようにしております。フロントにも共有し、省略したり等していないか再確認させていただきます。

また機会がございましたら是非、熱海温泉さくらや旅館にお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

【若旦那】

投稿者様

先日は熱海温泉さくらや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は熱海の温泉をお愉しみいただけましたようで何よりでございます。リピートしないとおっしゃられて大変残念でございますが、兎に角、湯ったりとお過ごしいただけたことがまず嬉しく存じます。

早々にご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。

【若旦那】

投稿者様

先日はご友人との記念旅行の折に、熱海温泉さくらや旅館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

気持ちよく過ごせたと聞けて、私共もホッとしております。ただ、お料理が少し多いという意見もあったとのこと、貴重なご意見をありがとうございます。様々なお客様のご意見を取り入れながら、より多くの皆様にお愉しみいただける日本旅館となれるよう尽力してまいります。

また機会がございましたら是非、熱海温泉さくらや旅館にお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

【若旦那】

サルとリンゴ様

先日は熱海温泉さくらや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お料理や仲居の接遇に関しまして、お褒めいただきましてありがとうございます。ただ、立地条件についてわかりづらかったようで、誠に申し訳ございませんでした。公式HPに駅からのアクセス方法やお車でのアクセス方法を記載しておりますが、まだまだ改善する必要がありますね！ご迷惑をおかけいたしました。今一度アクセス方法のページをブラッシュアップするように致します。

貴重なご意見をいただきまして感謝申し上げます。また機会がございましたら是非、熱海温泉に遊びにいらしてくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

【若旦那】

えつこ4917様

昨年１２月に続き、さくらや旅館をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

ご友人に温泉旅行のプレゼントとは、大変素敵なことでございますね。ご友人が羨ましいです！

今回も露天風呂付の客室をお選びいただき、ご友人もお食事や温泉を堪能いただけたとのこと、大変うれしく存じます。

また季節を変えて、さくらや旅館にいらしてくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

【若旦那】
※虜になっていただけたえつこ4917様に飽きられないよう頑張ります！

hideyuki8772様

先日は熱海温泉さくらや旅館にお越しくださいまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はゆったりとお過ごしいただけましたようで何よりでございます。また季節を変えて、さくらや旅館にお越しくださいませ。四季のお料理をご用意してお待ちしております。

この度は誠に、ありがとうございました。

【若旦那】

暫定９９様

この度はGWの折に、熱海温泉さくらや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

沢山のお褒めのお言葉、大変ありがとうございます！お風呂やお食事について、ここまで丁寧、かつ私共のお客様へのおもてなしの心をご理解いただいた感想は初めてでございます！感想を読んで、胸が熱くなってしまいました。

当館は決して大きな施設ではなく、小さな日本旅館でございます。施設も新しいきらびやかなものではございません。しかし、それを「趣がある」と感じていただけるよう、掃除は徹底しております！暫定９９様に、そのように感じていただけたことはスタッフ全員に共有させていただき、いらしていただいた皆様にそう感じていただけるよう、今後も気を抜かずメンテナンスしていきたいと思います。

また機会がございましたら是非、熱海温泉さくらや旅館にいらしてくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。この度は素敵なご感想を寄せていただきましてありがとうございました！

【若旦那】

投稿者様

先日は数ある旅館の中より、熱海温泉さくらや旅館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

特に、ご夕食をお気に召していただけたようで何よりでございます。また、チェックアウトまで熱海の温泉をお愉しみいただいたようで嬉しく存じます。
当日はあいにくの天気でございましたが、サンビーチのライトアップなど、熱海温泉の思い出が良いものとして投稿者様の心に残ってくれることを願っております。

また機会がございましたら是非、熱海温泉さくらや旅館にお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。早々にうれしいご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。

【若旦那】

投稿者様

先日は熱海温泉さくらや旅館をご利用いただきましてありがとうございました。

お料理や当館の接遇についてもご満足いただけたようで何よりでございます。当館では四季に合わせて、毎月献立を変えております。また是非、季節を変えて四季のお料理を愉しみにいらしてくださいませ。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

【若旦那】

kimagure3391様

先日はさくらや旅館の新しい客室である露天風呂付客室をご利用いただきましてありがとうございました。

すべてにおいて満足というこれ以上ないご感想を頂き、大変うれしい反面、身の引き締まる思いでございます。頂いたお言葉を見ていらしていただいたお客様も、同じ気持ちにできるよう精一杯おもてなししていきたいと存じます。

今回お客様が感じた「大手のホテルにはない温かみ」こそが私たち日本旅館の強みだと私は考えております。また是非、都会の喧騒を離れ、お身体や心を癒しにいらしてくださいませ。ありがとうございました。

【若旦那】