かずやん７４７６様

この度は熱海温泉さくらや旅館をご利用いただきましてありがとうございました。

当館のお料理、お気に召していただけたようで何よりでございます。毎月末に板長が目や舌が飽きないよう、色使いや冷たい料理と温かい料理のバランスなど試行錯誤しております。その気持ちがかずやん７４７６様に感じ取っていただけたようで嬉しく思います。
お部屋の設備に関しまして、基本的には空気清浄器や虫よけについては省エネの観点から電源をいれておりません。ただ、WiFiやレディースプランの特典について大変失礼いたしました。そのようなことのないよう、全スタッフに共有させていただきました。

今回はお客様の広いお心で「可愛い出来事」としていただきましたが、本来であれば許されることではないことと私は理解しております。今一度オペレーションの見直しを行い、スタッフにも徹底するよう注意させていただきます。

この度は貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。

【若旦那】

柴犬大好き0425様

先日は熱海温泉さくらや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館のオリジナル会席料理が皆さまのお口に合いましたようで何よりでございます。当館では季節に合わせて、毎月献立を変えております。ぜひ季節を変えて、四季のお料理を愉しみにいらしてくださいませ。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。早々にご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。

【若旦那】

クイッククエーク様

先日は熱海温泉さくらや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

新しい露天風呂付客室のお部屋やお料理、露天風呂もお気に召していただけたようで何よりでございます。また是非とも、熱海温泉さくらや旅館にお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

【若旦那】

炭酸大好き3209様

先日は熱海温泉さくらや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お部屋の番茶と煎茶の中身がからっぽだったとのこと、大変失礼致しました。今後このようなことのないよう、スタッフ間で共有し気を付けたいと存じます。

お料理についてはお客様のお口に合いましたようで何よりでございます。また季節を変えて遊びにいらしてくださいませ。

早々にご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。

【若旦那】

茨城からの単身赴任様

先日は熱海温泉さくらや旅館にお越しくださいまして誠にありがとうございます。

今回お泊り頂いたお部屋は和室が２間あり、とてもゆったりとしたお部屋でございましたね。日本庭園の滝の音も癒し効果の1つではないかと思います。

当館のお料理もお客様のお口に合いましたようで何よりでございます。当館では季節に合わせ、毎月献立を変えております。ぜひ季節を変えて、四季のお料理を愉しみにいらしてくださいませ。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。早々にご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。


【若旦那】

Nadia91様

先日は数ある旅館の中より、熱海温泉さくらや旅館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

お料理や日本旅館のおもてなしをお愉しみいただけましたようで何よりでございます。これからも「日本旅館」の良さを皆様に愉しんでいただけるようスタッフ一同尽力してまいります。

また機会がありましたら是非、熱海温泉に遊びにいらしてくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

【若旦那】

投稿者様

先日はお子様連れでのご旅行に熱海温泉さくらや旅館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

特にお食事をお気に召していただけたようで何よりでございます。お客様のお料理を一品一品心を込めて造っている板前は、このようなお声をいただくと今後のやりがいになると喜んでいました！
お子様の食事も喜んでいただけたようで嬉しい限りでございます！また是非とも、熱海の温泉や四季のお料理を愉しみにいらしてくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

早々にご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。

【若旦那】

投稿者様

先日は熱海温泉さくらや旅館にお越しくださいまして誠にありがとうございます。

投稿者様のおっしゃる通り、当館は２０室という旅館としては小さな規模でございますため、おもてなしやお料理に力を注力することができていると考えております。ただ、まだまだ至らぬ点も多いですし、お客様からの厳しいご指摘もいただきます。今回投稿者様から頂いた嬉しいご感想を糧に、いらしていただいたお客様皆様の笑顔を造れるよう今後も尽力してまいります。

また季節を変えて四季のお料理を愉しみにいらしてくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

【若旦那】

えりママ7様

先日はご家族旅行の折に、熱海温泉さくらや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

当館のお料理がえりママ7様のお口に合いましたようで何よりでございます。ホテルでの滞在には勝てない部分もありますが、旅館ならでは、さくらやならではの「おもてなし」をさらに磨いていきたいと思います！

また季節を変えて、熱海温泉に遊びにいらしてくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

【若旦那】

投稿者様

先日は熱海温泉さくらや旅館にお越しくださいまして誠にありがとうございます。

当館の板前が一品一品手作りしておりますお料理をお気に召していただけたようで何よりでございます。一期一会を大切に、これからもお客様をお出迎えしていきます！

また是非とも、熱海温泉さくらや旅館にお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

HIROSACHI2525様

先日は年末年始の折に、熱海温泉さくらや旅館にお越しくださいまして誠にありがとうございます。
お客様にとって気持ちの良い年の始まりとなれるようスタッフ一同、おもてなししておりました！今回のようなお言葉が聞けてうれしく存じます。また季節を変えて、熱海温泉さくらや旅館にお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

【若旦那】

投稿者様

先日は熱海温泉さくらや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大変身の引き締まるご感想、感謝致します！お料理やお部屋、スタッフの接遇についてもお褒めいただき嬉しい限りでございます。投稿者様のご感想に恥じぬよう、今後も気を引き締めてお客様をお出迎えしていきたいと存じます。
投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

【若旦那】

投稿者様

お正月に当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
熱海プリンが並ばず買えたと聞けてホッとしております。スタッフの笑顔やお料理、温泉に入りながらの夕日・朝日と、湯ったりとお寛ぎいただけましたようで何よりでございます。
投稿者様にいただいた嬉しいご感想を、私たちの力（笑顔）に変え、今日いらしたお客様にも笑顔を伝染していきたいと存じます。

また季節を変えて、四季のお料理を愉しみにいらしてくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

【若旦那】

mar3114様

先日は熱海温泉さくらや旅館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館のお料理のボリュームについて、完食できなかったとのこと、ご指摘いただきましてありがとうございます。板前とも意見共有しながら改善していきたいと存じます。
また季節を変えて、熱海温泉に遊びにいらしてくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

【若旦那】

投稿者様

先日は、数ある旅館ホテルの中より熱海温泉さくらや旅館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
投稿者様の「素敵な思い出作り」の一助となれましたこと、心から嬉しく存じます。お客様にとって、また行こう！と思える宿になれたことも何よりでございます。また是非、ご友人方と四季のお料理を愉しみにいらしてくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

【若旦那】

投稿者様

先日は熱海温泉さくらや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

さくらや旅館のオリジナル会席料理が投稿者様のお眼鏡にかないましたようで何よりでございます。「応援したくなる旅館」というお言葉、とてもうれしいです！いらしていただいたお客様皆様にそのようなお言葉がいただけるよう精一杯おもてなししていきたいと思います。

また機会がございましたら是非、熱海温泉さくらや旅館にお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

【若旦那】

投稿者様

この度は熱海温泉さくらや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館のお料理は、温かいものは温かいうちに、冷たい料理は冷たいうちに提供できるようこだわっております。一品一品手造りしておりますため、たまにお待たせしてしまう可能性もございますが、美味しい瞬間を提供するためですのでどうかご容赦くださいませ。

露天風呂の件、ご意見ありがとうございます。小さな旅館でございますため、できることには限りがございますが、お客様のご要望に添えるよう改善していきたいと存じます。

また季節を変えて、熱海温泉さくらや旅館にお越しくださいませ。四季のお料理をご用意して、お待ちしております。ありがとうございました。

【若旦那】

tamatama0000様

先日は数ある旅館の中より、熱海温泉さくらや旅館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

コロナの影響があったため、２年越しの計画を実現できましたこと、私たちも嬉しいです！お客様のおっしゃる通り、マスクをしていると笑顔がなかなか伝えられず、笑顔が1つの武器である私たちはとっても苦戦しております。そんな中でも、tamatama0000様には私たちの気持ちが伝わったようで嬉しい限りです。

またコロナウイルスが落ち着き、マスク着用がなくなった時にはぜひ、熱海温泉さくらや旅館に再訪くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

【若旦那】

投稿者様

先日はご家族旅行の折に、熱海温泉さくらや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

新しくリニューアルした露天風呂付客室にて、熱海の温泉を湯ったりとお愉しみいただけましたようで何よりでございます。
熱海温泉では年間１０回以上花火大会を開催していますので、次回は是非、狙ってお越しいただけたら幸いです。

また季節を変えて、熱海温泉さくらや旅館にお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

【若旦那】

ごまお935様

先日は熱海温泉さくらや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
出口までお見送りすることが初めてとお聞きし、驚きました。私共ではスタッフが皆、出口までお見送りすることが自然と身体にしみついております。一般的には「無駄」な行為なのかもしれませが、「無駄」な行為ほど贅沢なものはないと私は考えます。お客様を想う気持ちを忘れないよう、スタッフと共に日々勉強してまいります。
今回のご旅行がごまお935様にとって気持ちのいい旅になったことが何よりもうれしいです。またお会いできることを楽しみにしております。素敵なご感想をありがとうございました。

【若旦那】