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ＳＰＡ ＨＯＴＥＬ ＹＵＴＴＡＲＩＫＡＮ（ホテルエリアワングループ）のクチコミ･お客さまの声
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部屋の掃除はされていないぐらい汚い。髪の毛だらけ、ゴミ箱は前の宿泊者のゴミが入った状態。お風呂は受付の前(横？)を通って大浴場へいくのですが、チェックインしてすぐなのに、部屋からでて大浴場の入口に行くと、入場券を買ってください。と言われえっ？となったのですが入場券を買ってくれの一点張り。宿泊でさっきチェックインしたのですが。と伝えたら、あっそうですか。と言われつい5分前ぐらいにチェックインした人の顔も覚えてないのかと残念な気持ちでした。お風呂は素晴らしいのに残念です。
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お部屋に髪の毛やゴミなどあってはならない事態に清掃スタッフとともに改めて作業の徹底を行う予定です。この度は清掃の不備にてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。また、チェックイン後にも大浴場への対応につきましても至らぬ点があったこと、重ねてお詫び申し上げます。当ホテルの温泉は炭酸水素塩泉の美肌湯が自慢の温泉です。お気に召しされたご様子でとても嬉しく思います。この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。宿泊課 木村
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投稿者さんの ＳＰＡ ＨＯＴＥＬ ＹＵＴＴＡＲＩＫＡＮ（ホテルエリアワングループ） のクチコミ
部屋の掃除はされていないぐらい汚い。髪の毛だらけ、ゴミ箱は前の宿泊者のゴミが入った状態。
お風呂は受付の前(横？)を通って大浴場へいくのですが、チェックインしてすぐなのに、部屋からでて大浴場の入口に行くと、入場券を買ってください。と言われえっ？となったのですが入場券を買ってくれの一点張り。宿泊でさっきチェックインしたのですが。と伝えたら、あっそうですか。と言われつい5分前ぐらいにチェックインした人の顔も覚えてないのかと残念な気持ちでした。
お風呂は素晴らしいのに残念です。
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お部屋に髪の毛やゴミなどあってはならない事態に清掃スタッフとともに改めて作業の徹底を行う予定です。
この度は清掃の不備にてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
また、チェックイン後にも大浴場への対応につきましても至らぬ点があったこと、重ねてお詫び申し上げます。
当ホテルの温泉は炭酸水素塩泉の美肌湯が自慢の温泉です。お気に召しされたご様子でとても嬉しく思います。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。
宿泊課 木村