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ＳＰＡ ＨＯＴＥＬ ＹＵＴＴＡＲＩＫＡＮ（ホテルエリアワングループ）のクチコミ･お客さまの声
立地5
つんちゃんプレミアム宿泊券をつかったのですが、宿泊料18900円にたいし、最初から2万円分取られました。入湯料がかかってるのかと思いますが、説明がなかったので、それが残念でした。料理、お風呂は最高でした。
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この度は SPA HOTEL YUTTARIKANにご宿泊頂き誠にありがとうございます。つんちゃん宿泊券の件に関しましてはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。確認致しましたところ、ご指摘の通り1000円分の宿泊券を1枚多くお預かりしてしまっていたことが判明いたしました。お客様にはご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。なお、こちらで多くお預かりしてしまった宿泊券分の代金は即日ご返金の手続きをさせていただきました。今後は二度とこのようなミスの無いよう、細心の注意をはらう所存でございます。何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。お料理、お風呂に関しましてはご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく存じます。またお近くにお出かけの折には、当ホテルをご利用いただければと存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。今後とも、SPA HOTEL YUTTARIKANをよろしくお願いいたします。ご投稿いただきありがとうございました。宿泊課 吉原
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投稿者さんの ＳＰＡ ＨＯＴＥＬ ＹＵＴＴＡＲＩＫＡＮ（ホテルエリアワングループ） のクチコミ
つんちゃんプレミアム宿泊券をつかったのですが、宿泊料18900円にたいし、最初から2万円分取られました。入湯料がかかってるのかと思いますが、説明がなかったので、それが残念でした。
料理、お風呂は最高でした。
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この度は SPA HOTEL YUTTARIKANにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
つんちゃん宿泊券の件に関しましてはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
確認致しましたところ、ご指摘の通り1000円分の宿泊券を1枚多くお預かりしてしまっていたことが判明いたしました。お客様にはご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
なお、こちらで多くお預かりしてしまった宿泊券分の代金は即日ご返金の手続きをさせていただきました。今後は二度とこのようなミスの無いよう、細心の注意をはらう所存でございます。何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。
お料理、お風呂に関しましてはご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
またお近くにお出かけの折には、当ホテルをご利用いただければと存じます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今後とも、SPA HOTEL YUTTARIKANをよろしくお願いいたします。
ご投稿いただきありがとうございました。
宿泊課 吉原