部屋3
投稿者さんの SPA HOTEL YUTTARIKAN(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月09日 17:01:13
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大浴場やレストラン、特産物販売所など、地域の方が沢山利用されており、温かい雰囲気が感じられる宿でした。古さはありますが、お部屋は綺麗で、夕食バイキングは新鮮なお刺身や寿司などあり、デザートもおしるこやソフトクリームもあって、種類が多く、満足しました。あと気になる点として、朝食の種類が少なかったこと。温泉は露天風呂の温度が低かったこととアメニティが少なかったので、せめてハンドソープやティッシュペーパー、綿棒があったらいいのにと思いました。また、サービス面で、部屋の天井に大きなクモが出て、フロントに連絡したら、早急に対応してくださったのですが、天井にいたクモに殺虫剤を多量に撒かれ、台の上にあったコップなどの茶碗類やお菓子、私達の持ち物にも殺虫剤が降りかかり、その様子を見て、言葉を失いました。殺虫剤は虫を殺すほどのもの。人間にも害がないとは言えません。殺虫剤で充満した部屋から逃げるように出た私達。その後、臭いが消えても快適に過ごせるはずはありません。他の方法で対応できなかったのでしょうか。それから、チェックアウト後、宿泊代を間違って請求したと連絡があり、そちらのミスのために、わざわざまた宿に立ち寄ったのですが、その時の受付の方の対応を見て、郵送してもらった方が良かったと思いました。ちょっとしたことですが、これまでにいろいろな所に宿泊したことのある私達にとって、今回、驚きの体験。サービス面に配慮が欠けると感じました。全体的には、値段からして、満足できる宿でした。お世話になり、ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- SPA HOTEL YUTTARIKAN(ホテルエリアワングループ) 2017年10月15日 11:03:26
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この度は数ある宿から当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、御多忙にも拘わらず、ご感想とご指摘を書き込みして下さったこと併せて感謝申し上げます。
殺虫剤と返金の際の対応につきましては誠に申し訳ございません。
お客様のお声を頂く事がなければ、気づく事が出来ませんでした。
お叱りのお言葉従業員一同、深く受け止め改善に努めて参ります。
もし、機会がございましたら是非とも再度ご利用下さいませ。
ご満足頂けるようにように最善を尽くさせて頂きます。
これからも東郷温泉ゆったり館を宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付】【週末限定】ナイトバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン】
部屋3
投稿者さんの SPA HOTEL YUTTARIKAN(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月19日 23:06:25
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温泉にゆっくり入れてよかった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- ご利用のお部屋
- 【和室朝食付き】
部屋3
投稿者さんの SPA HOTEL YUTTARIKAN(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月11日 13:25:40
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洋室に大人3名での宿泊でしたが思っていたより窮屈さはありませんでした。
母が高齢のため、家族風呂(車椅子でも可)に入りましたが母も入り易かった
と広い家族風呂に満足しておりました。
スタッフの方にも親切にしていただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年01月
- ご利用のお部屋
- 【洋室朝食付き】
部屋2
なげうら77さんの SPA HOTEL YUTTARIKAN(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- なげうら77さん [60代/男性] 2024年01月20日 16:58:19
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早朝のフロントの男性の対応がいつも素晴らしく、心地よい対応にいつもありがとうございます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- SPA HOTEL YUTTARIKAN(ホテルエリアワングループ) 2024年01月20日 18:24:27
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いつもSPA HOTEL YUTTARIKANをご利用いただき誠にありがとうございました。
当館スタッフの対応にご満足いただけたようで大変うれしく思います。
これからもお客様にお選びいただけるホテルであり続けられるようスタッフ一同、尚一層のサービス向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほど何卒宜しくお願い申し上げます。
フロント担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】スタンダードプラン\温泉宿でゆったりステイ/★源泉100%かけ流し本物の温泉を堪能!★
- ご利用のお部屋
- 【 和室ツイン★ベッド2台付★アウトバス★禁煙・WiFi完備】
部屋2
なげうら77さんの SPA HOTEL YUTTARIKAN(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- なげうら77さん [60代/男性] 2023年11月09日 11:59:46
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接客は素晴らしい、特に夜間の警備の男性は何時も気持ちのいい対応です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年11月
- SPA HOTEL YUTTARIKAN(ホテルエリアワングループ) 2023年11月09日 15:24:11
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この度は、SPA HOTEL YUTTARIKANをご利用いただき誠にありがとうございました。
当館でのサービスにご満足いただけたようで大変うれしく思います。
これからもお客様にお選びいただけるホテルであり続けられるようスタッフ一同、尚一層のサービス向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほど何卒宜しくお願い申し上げます。
フロント担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】スタンダードプラン\温泉宿でゆったりステイ/★源泉100%かけ流し本物の温泉を堪能!★
- ご利用のお部屋
- 【 和室ツイン★ベッド2台付★アウトバス★禁煙・WiFi完備】
部屋2
なげうら77さんの SPA HOTEL YUTTARIKAN(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- なげうら77さん [60代/男性] 2023年02月08日 18:18:59
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お風呂はかなりイイ!特に
露天風呂が最高。朝ご飯は
質素。まだすき家のモーニングがまし!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- SPA HOTEL YUTTARIKAN(ホテルエリアワングループ) 2023年04月06日 19:45:58
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この度はSPA HOTEL YUTTARIKANをご利用いただきありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき感謝申し上げます。
ご朝食に関しましては、現状に満足せず改善に尽くして参ります。
次のご機会にも当館を選んでいただけますよう、
スタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿をいただきありがとうございました。
SPA HOTEL YUTTARIKAN
フロント:向井
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】スタンダードプラン\温泉宿でゆったりステイ/★源泉100%かけ流し本物の温泉を堪能!★
- ご利用のお部屋
- 【ツイン★禁煙・Wifi完備★ベッド2台(1~2名)】
部屋2
hope5522さんの SPA HOTEL YUTTARIKAN(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- hope5522さん [60代/男性] 2021年01月27日 16:14:31
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自宅から15分ほどの距離で行けるので普段は日帰りで利用していますが、今年はコロナ禍の影響で遠出はせず近場でと思い宿泊してみました。この日は大晦日と云う事で大浴場は外部からのお客さんでかなり混みあっていて入ることが出来ず、そして部屋の風呂は水圧が低下しておりお湯が出ず、係りの方に調べていただきましたが回復の兆しもなく家族風呂を提供していただきやっと入ることが出来ましたが、1時間のロスが残念でした。翌朝は前日の夕刻とは違い大浴場も空いていて温泉をゆっくり堪能できました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- SPA HOTEL YUTTARIKAN(ホテルエリアワングループ) 2021年01月28日 08:59:00
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この度は SPA HOTEL YUTTARIKANにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お部屋のお風呂の件、大変申し訳ございませんでした。設備の見直しをすると共に設備の日常点検を徹底していきたいと思います。
年末年始の大浴場の混雑の件に関しましては、ご宿泊のお客様にも心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるよう改善策をスタッフ間でも話し合い検討させていただきます。
またお近くにお出かけの折には、当ホテルをご利用いただければと存じます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今後とも、SPA HOTEL YUTTARIKANをよろしくお願いいたします。
ご投稿いただきありがとうございました。
宿泊課 吉原
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付】薩摩牛の陶板焼きとひつまぶし堪能〈浄瑠璃会席〉リブランドオープン記念プラン♪〔温泉完備〕
- ご利用のお部屋
- 【ツイン★禁煙・Wifi完備★ベッド2台(1~2名)】
部屋2
投稿者さんの SPA HOTEL YUTTARIKAN(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月15日 17:51:52
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ビールの自動販売機か無く、コンビニも遠い
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ご利用の宿泊プラン
- \祝★リブランドオープン記念!素泊り/<全室禁煙>『SPA HOTEL YUTTARIKAN』
- ご利用のお部屋
- 【ツイン★禁煙・Wifi完備★ベッド2台(1~2名)】
部屋3
しん0614さんの SPA HOTEL YUTTARIKAN(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
風呂の湯がぜんぜん上がらなかった
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SPA HOTEL YUTTARIKANをご利用いただきありがとうございます。
この度は、設備等でご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
今一度、メンテナンスを強化に努めていく所存でございます。
これからも、お客様がご満足して頂けるよう努めてまいります。
機会がございましたら、またのご利用 スタッフ一同心よりお待ちしております。