設備・アメニティ3
hope5522さんの SPA HOTEL YUTTARIKAN(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- hope5522さん [60代/男性] 2021年01月27日 16:14:31
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自宅から15分ほどの距離で行けるので普段は日帰りで利用していますが、今年はコロナ禍の影響で遠出はせず近場でと思い宿泊してみました。この日は大晦日と云う事で大浴場は外部からのお客さんでかなり混みあっていて入ることが出来ず、そして部屋の風呂は水圧が低下しておりお湯が出ず、係りの方に調べていただきましたが回復の兆しもなく家族風呂を提供していただきやっと入ることが出来ましたが、1時間のロスが残念でした。翌朝は前日の夕刻とは違い大浴場も空いていて温泉をゆっくり堪能できました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- SPA HOTEL YUTTARIKAN(ホテルエリアワングループ) 2021年01月28日 08:59:00
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この度は SPA HOTEL YUTTARIKANにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お部屋のお風呂の件、大変申し訳ございませんでした。設備の見直しをすると共に設備の日常点検を徹底していきたいと思います。
年末年始の大浴場の混雑の件に関しましては、ご宿泊のお客様にも心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるよう改善策をスタッフ間でも話し合い検討させていただきます。
またお近くにお出かけの折には、当ホテルをご利用いただければと存じます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今後とも、SPA HOTEL YUTTARIKANをよろしくお願いいたします。
ご投稿いただきありがとうございました。
宿泊課 吉原
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付】薩摩牛の陶板焼きとひつまぶし堪能〈浄瑠璃会席〉リブランドオープン記念プラン♪〔温泉完備〕
- ご利用のお部屋
- 【ツイン★禁煙・Wifi完備★ベッド2台(1~2名)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの SPA HOTEL YUTTARIKAN(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月06日 15:11:29
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部屋は広くて過ごしやすいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】ゆったり温泉プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 洋室ツイン】
設備・アメニティ3
投稿者さんの SPA HOTEL YUTTARIKAN(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月09日 17:01:13
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大浴場やレストラン、特産物販売所など、地域の方が沢山利用されており、温かい雰囲気が感じられる宿でした。古さはありますが、お部屋は綺麗で、夕食バイキングは新鮮なお刺身や寿司などあり、デザートもおしるこやソフトクリームもあって、種類が多く、満足しました。あと気になる点として、朝食の種類が少なかったこと。温泉は露天風呂の温度が低かったこととアメニティが少なかったので、せめてハンドソープやティッシュペーパー、綿棒があったらいいのにと思いました。また、サービス面で、部屋の天井に大きなクモが出て、フロントに連絡したら、早急に対応してくださったのですが、天井にいたクモに殺虫剤を多量に撒かれ、台の上にあったコップなどの茶碗類やお菓子、私達の持ち物にも殺虫剤が降りかかり、その様子を見て、言葉を失いました。殺虫剤は虫を殺すほどのもの。人間にも害がないとは言えません。殺虫剤で充満した部屋から逃げるように出た私達。その後、臭いが消えても快適に過ごせるはずはありません。他の方法で対応できなかったのでしょうか。それから、チェックアウト後、宿泊代を間違って請求したと連絡があり、そちらのミスのために、わざわざまた宿に立ち寄ったのですが、その時の受付の方の対応を見て、郵送してもらった方が良かったと思いました。ちょっとしたことですが、これまでにいろいろな所に宿泊したことのある私達にとって、今回、驚きの体験。サービス面に配慮が欠けると感じました。全体的には、値段からして、満足できる宿でした。お世話になり、ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- SPA HOTEL YUTTARIKAN(ホテルエリアワングループ) 2017年10月15日 11:03:26
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この度は数ある宿から当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、御多忙にも拘わらず、ご感想とご指摘を書き込みして下さったこと併せて感謝申し上げます。
殺虫剤と返金の際の対応につきましては誠に申し訳ございません。
お客様のお声を頂く事がなければ、気づく事が出来ませんでした。
お叱りのお言葉従業員一同、深く受け止め改善に努めて参ります。
もし、機会がございましたら是非とも再度ご利用下さいませ。
ご満足頂けるようにように最善を尽くさせて頂きます。
これからも東郷温泉ゆったり館を宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付】【週末限定】ナイトバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン】
設備・アメニティ3
投稿者さんの SPA HOTEL YUTTARIKAN(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月19日 23:06:25
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温泉にゆっくり入れてよかった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- ご利用のお部屋
- 【和室朝食付き】
設備・アメニティ2
投稿者さんの SPA HOTEL YUTTARIKAN(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月10日 15:56:08
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和室にツインのベッド
だったが快適だった。
風呂は宿泊者外の人が
多くて、ゆっくり出来ない- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年06月
- SPA HOTEL YUTTARIKAN(ホテルエリアワングループ) 2021年07月11日 08:38:19
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SPA HOTEL YUTTARIKANをご利用いただきましてありがとうございました。
今回、温泉ゆっくり利用出来ずにご不便おかけ致しました。
これから、お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
機会がございましたら、またのご利用 スタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏旅セール】★朝食付★\夏休み予約も対象/家族や夫婦で素敵な旅を♪当館自慢◆源泉かけ流し温泉◆
- ご利用のお部屋
- 【 和室ツイン★ベッド2台付★アウトバス★禁煙・WiFi完備】
設備・アメニティ2
投稿者さんの SPA HOTEL YUTTARIKAN(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月15日 17:51:52
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ビールの自動販売機か無く、コンビニも遠い
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ご利用の宿泊プラン
- \祝★リブランドオープン記念!素泊り/<全室禁煙>『SPA HOTEL YUTTARIKAN』
- ご利用のお部屋
- 【ツイン★禁煙・Wifi完備★ベッド2台(1~2名)】
設備・アメニティ1
なげうら77さんの SPA HOTEL YUTTARIKAN(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- なげうら77さん [60代/男性] 2023年07月08日 18:52:25
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部屋のWi_Fiが全く繋がらない。中庭付きだったが全く
手入れがされてなく、汚い。
朝食があまりにも質素。バン
牛乳、オレンジジュースぐらいは欲しい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- SPA HOTEL YUTTARIKAN(ホテルエリアワングループ) 2023年10月08日 18:30:36
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この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からの貴重なご意見を頂戴出来ましたこと、感謝申し上げます。
お客様からご指摘頂きましたWi-Fiの件、環境改善致しました。
今回のお客様のご指摘を真摯に受け止めスタッフ一同精進してまいります。
またのご来館、従業員一同心よりお待ちしております。
SPA HOTE LYUTTARIKANスタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】スタンダードプラン\温泉宿でゆったりステイ/★源泉100%かけ流し本物の温泉を堪能!★
- ご利用のお部屋
- 【《箱庭付き》ユニバーサルツイン★禁煙★】
設備・アメニティ1
投稿者さんの SPA HOTEL YUTTARIKAN(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月12日 16:06:50
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一歳児と添い寝で泊まりました。
和室なので裸足でかけまわることができて子供は満足です、ポットは直起きなので洗面所に移動しました。子供が色んなものを触る前に移動しておくのをオススメします。
子供の寝返りで転落しないようにベッドをくっつけることができました(下から食べかけのお菓子が出てきました)。
アウトバスは気になりませんが、洗面所だけだとスペースが狭いので、身支度するものは押入に置いて往復しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割14】★素泊り★源泉100%かけ流し 本物の温泉 を堪能! 2週間前の予約におすすめ!
- ご利用のお部屋
- 【 和室ツイン★ベッド2台付★アウトバス★禁煙・WiFi完備】
設備・アメニティ3
ブヒブヒ27さんの SPA HOTEL YUTTARIKAN(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
今回が3度めの宿泊でした。柔らかい肌触りのあるとても気持ちいいお湯で大好きです。毎回感じる事はこちらの宿泊施設はスタッフの方々がとても感じの良い方ばかりだなぁと思います。また利用させていただきます。
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いつも、SPA HOTEL YUTTARIKANをご利用いただきましてありがとうございます。
温泉、ご満足いただき大変うれしく思います。
当館の温泉は、源泉かけ流し ナトリウム炭酸水素塩泉の泉質でツルツルとした滑らかな泉質でございます。
これからもお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
機会がございましたら、またのご利用 スタッフ一同心よりお待ちしております。
時節柄、ご自愛ください。