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休暇村 竹野海岸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:449件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.03
  • 部屋3.86
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂3.60
  • 食事4.19

サービス3

投稿者さんの 休暇村 竹野海岸 のクチコミ

投稿者さん 2019-11-14 16:00:22

11月中旬に宿泊しました。当日は18時半に竹野駅に到着しました。1ヶ月以上前の予約時に送迎をお願いしていましたが、ちょっと不安もあり・・・。一人の為にもきちんと待っていて下さいました。
夜の食事もご飯などはセルフサービスで自分のタイミングで取りに行けて、但馬牛と一緒に頂けて良かったです。
敷いて言うならば、すき焼きなどの着火も自分ででしたので、最初気付かずちょっと待ってました。チャッカマンが脇にあったので、一言説明して頂けるとわかりやすかったかなと思いました。
満足出来ました~ありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
休暇村 竹野海岸 2019-11-17 18:25:06

この度は休暇村竹野海岸をご利用頂きありがとうございます。この時期は18時近くなると、真っ暗になるので、初めての場所だとなおさら不安ですよね。私どもは、お客様の到着に併せて、JR竹野駅にお迎えに参りますので、遠慮なくお申し付けください。
お料理の説明が不足していた件、申し訳ありません。欠けていた一言が、お客様にとっては大切であることを再認識し、スタッフ間で共有いたします。貴重なご意見ありがとうございました。
機会がございましたら、春や夏にもぜひお越しください。スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
~ブランド牛の素牛~但馬(たじま)牛会席 10/1~3/31
ご利用のお部屋
【8畳ウォシュレットトイレ付き和室(禁煙)】