この度は休暇村竹野海岸をご利用頂きありがとうございます。
早速ですが、お食事の段取りが悪く、ご迷惑をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。年末年始でお客様が多い事は言い訳にならないと認識しており、スタッフの研修や教育・業務の効率化等に取りんでて参ります。
レストランのレイアウトについても、ご不便をおかけして申し訳ございません。これまでに様々な配置や導線を試してみました。しかし、快適性を優先すれば席数が減ってしまう。ベターなレイアウトだと思われる配置は電源や水道の関係で難しい等々。お客様にご満足いただける状況には至っておりません。根本的にはお食事のスペースを拡充するしか無いと考えておりますが、諦めることなく、出来ることから改善を図ります。
機会がございましたら、異なる季節にもぜひお越しください。スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。