この度は休暇村竹野海岸をご利用頂きありがとうございます。
タバコの臭いが染みついていたということで、大変失礼いたしました。
全客室禁煙で、清掃時に換気・消臭も毎回行っています。もし匂いが気になるような場合には空気清浄器も貸出がありますので、フロントへお申し付けください。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。