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休暇村 竹野海岸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:444件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.02
  • 立地4.00
  • 部屋3.80
  • 設備・アメニティ3.66
  • 風呂3.57
  • 食事4.13

サービス5

投稿者さんの 休暇村 竹野海岸 のクチコミ

投稿者さん 2020-08-26 15:54:57

夕食のビュッフェが品数も少なく、揚げ物は全部冷めて硬くなっていてかなり残念でした。スタッフの対応など他は全て良かったのに。。次回は会席料理で予約します。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
休暇村 竹野海岸 2020-08-30 14:52:33

この度はご利用をいただき、誠にありがとうございます。
夕食ビュッフェの揚げ物が全部冷めて硬くなっていたとのことで、大変申し訳ございませんでした。また、それも含めてお客様のご期待に副う内容では無かったこと、重ねてお詫び申し上げます。
皆様からいただきましたご意見を参考にさせて頂き、料理内容や料理の数、提供の方法など検討をさせていただき、来年以降の課題といたします。ご意見をいただきありがとうございました。
お客様のご利用をスタッフ一同、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【夏限定】ディナービュッフェ 7/18~8/23
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(禁煙)】