サービス3
投稿者さんの 休暇村 竹野海岸 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月18日 16:18:34
-
茹で蟹が余り美味しくなかった。時期かなぁ?
部屋が小さかった。
サウナが使用出来なかった。
接客度が低かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 休暇村 竹野海岸 2022年03月19日 19:17:19
-
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、季節を変えてご利用いただければ、景色も変わり、グルメも春は「地海老会席」、夏は「活き烏賊」もございますので、是非、またのお越しをお待ち申し上げております。
休暇村 竹野海岸
- ご利用の宿泊プラン
- ~2022.3/31 例年人気ナンバー1「タグ付きかにづくしコース」 茹で蟹には地元産松葉がにを使用
- ご利用のお部屋
- 【10畳ウォシュレットトイレ付き和室(禁煙)】
サービス3
哲1939さんの 休暇村 竹野海岸 のクチコミ
- 哲1939さん [80代/男性] 2021年06月15日 16:59:44
-
リッチ場所がいいところでした。遊歩道があり、道中の樹木の案内が、出来れば欲しかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年06月
- 休暇村 竹野海岸 2021年06月20日 20:27:44
-
この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました件に関しましては、周知させていただき、検討させていただきます。
今後も皆様に喜んでいただけるサービスを心掛けてまいります。お客様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 2021.6/1~7/16 【休暇村協会創立60周年記念】夫婦2人旅プラン
- ご利用のお部屋
- 【8畳ウォシュレットトイレ付き和室(禁煙)】
サービス3
投稿者さんの 休暇村 竹野海岸 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月20日 06:36:30
-
夕食は大広間でした。
結局利用しませんでしたが、このコロナの時期にバイキングはないなと思いました。
でも、カニはあっさりしていて美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 休暇村 竹野海岸 2020年12月20日 21:42:30
-
この度はご利用をいただき、誠にありがとうございます。また、ビュッフェ(バイキング)に関するご意見をいただき併せて御礼申し上げます。
朝食ビュッフェは、次のとおり感染症対策を行っております。
料理を取っていただく際にはマスク・手袋を必ず付けていただくようお願い。全テーブルに除菌用アルコールや手袋を設置。小皿料理を増やしトング使用料理を減らす。ごはんやお味噌汁は従業員が取り分け。トングのこまめな消毒。
他にも会場の換気や、入口での消毒等させていただいております。
感染症対策に関しましては「十分・不十分・過度」と、多くのご意見を日々皆様よりいただきます。私どもとしてはそれらを活かし、皆様が気持ちよく過ごしていただけるよう努めて参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 1日限定20食「活け松葉がにコース」 地元産の松葉がにだけを計2杯使用 11/7~3/14
- ご利用のお部屋
- 【8畳ウォシュレットトイレ付き和室(禁煙)】
サービス3
投稿者さんの 休暇村 竹野海岸 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月05日 23:02:48
-
カニの足天ぷら楽しみにしてたのに、一本だけで残念でした。
送迎があったので助かりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 休暇村 竹野海岸 2020年11月11日 17:10:46
-
この度はご利用をいただき、誠にありがとうございます。
香住蟹フルコースの天ぷらはおっしゃるとおり、1本でございます。他、お刺身や鍋具、炭火焼きと品数も豊富なためでございますが、ご期待に副うことができず残念です。また、お食事内容に関する貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【9/1香住蟹 解禁】関西で唯一の水揚げ港から直送!香住蟹2杯付きフルコース 9/5~11/6
- ご利用のお部屋
- 【10畳ウォシュレットトイレ付き和室(禁煙)】
サービス3
クレオメロンさんの 休暇村 竹野海岸 のクチコミ
- クレオメロンさん [60代/男性] 2020年10月04日 21:17:49
-
食事は美味しく、大変満足しました。アメニティが少し少ないです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 休暇村 竹野海岸 2020年10月06日 00:53:37
-
この度はご利用をいただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの料理にご満足いただけたとのことで、私どもも嬉しい限りでございます。
アメニティが少し少ないとのことで、今あるアメニティの見直しと、新たに取り入れた方が良いニーズの高いアメニティを検討いたします。ご意見ありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 北前膳(日替り会席)+但馬牛溶岩焼付 9/1~10/9
- ご利用のお部屋
- 【10畳ウォシュレットトイレ付き和室(禁煙)】
サービス3
投稿者さんの 休暇村 竹野海岸 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月22日 15:31:56
-
蟹はとても美味しかったです。
スタッフの方々は対応も愛想もよく気持ちが良かったですが、
お風呂の椅子もう少し綺麗に洗って欲しいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 休暇村 竹野海岸 2020年09月26日 21:51:20
-
この度はご利用をいただき、誠にありがとうございます。
大浴場の椅子につきましては、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。大浴場清掃時は注意するとともに、定時の清掃点検時にも確認をするようにいたします。ご意見をいただき、ありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【9/1香住蟹 解禁】関西で唯一の水揚げ港から直送!香住蟹2杯付きフルコース 9/5~11/6
- ご利用のお部屋
- 【8畳ウォシュレットトイレ付き和室(禁煙)】
サービス3
投稿者さんの 休暇村 竹野海岸 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月25日 20:16:46
-
もう少し料理を充実してほしい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 休暇村 竹野海岸 2020年08月26日 14:06:37
-
この度はご利用をいただき、誠にありがとうございます。
ビュッフェのお料理内容にご満足いただけなかったということで残念でございます。
皆様からいただきましたご意見を参考にさせて頂き、料理内容や料理の数、提供の方法など検討をさせていただき、来年以降の課題といたします。ご意見をいただきありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏限定】ディナービュッフェ 7/18~8/23
- ご利用のお部屋
- 【10畳ウォシュレットトイレ付き和室(禁煙)】
サービス3
投稿者さんの 休暇村 竹野海岸 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年06月13日 07:09:38
-
イカが新鮮で美味しかった。
この時期の冬布団は暑すぎる。少し汗臭かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年06月
- 休暇村 竹野海岸 2020年06月13日 21:47:30
-
この度はご利用をいただき、誠にありがとうございます。
まず、寝具のにおいについてお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。客室清掃担当者や施設管理担当者と相談をし、布団の管理や入替え時期につきましても、お客様のご意見を参考に今後検討いたします。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 「活き烏賊の舞」 剣先イカの活き造りと5種のイカを食す
- ご利用のお部屋
- 【10畳ウォシュレットトイレ付き和室(禁煙)】
サービス3
投稿者さんの 休暇村 竹野海岸 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年05月25日 19:21:15
-
コロナ禍の中、解除と同時に予約しました。スタッフさん手袋の中も汗だくでした。お世話になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年05月
- 休暇村 竹野海岸 2020年05月31日 16:22:32
-
この度は休暇村竹野海岸をご利用頂きありがとうございます。
新型コロナウイルス感染拡大防止のため、スタッフはマスクや手袋を装着した接客を行っております。お見苦しい点も多々あると思いますが、何卒ご理解・ご協力をお願いいたします。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。
※現在、新型コロナウイルス感染拡大防止のため、営業時間やサービス内容等において変更点があり皆様にはご迷惑をおかけしております。何とぞご了承ください。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日5組限定】1泊3食・22時間ロングステイ&「但馬(たじま)うまいもん膳」の昼食
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン(禁煙)】
サービス3
投稿者さんの 休暇村 竹野海岸 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月29日 08:01:54
-
12月28日に宿泊させて頂きました。混雑していたせいもあるのでしょうが食事の段取りが悪いのか配膳されずしばらく待たされたものもあり、こちらから声をかけないと放ったらかしの状態は残念でした。物を取りに行くのにお客さんと交差するレストランの食卓レイアウトをもう少し考えてほしい感じです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 休暇村 竹野海岸 2020年01月05日 18:44:28
-
この度は休暇村竹野海岸をご利用頂きありがとうございます。
早速ですが、お食事の段取りが悪く、ご迷惑をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。年末年始でお客様が多い事は言い訳にならないと認識しており、スタッフの研修や教育・業務の効率化等に取りんでて参ります。
レストランのレイアウトについても、ご不便をおかけして申し訳ございません。これまでに様々な配置や導線を試してみました。しかし、快適性を優先すれば席数が減ってしまう。ベターなレイアウトだと思われる配置は電源や水道の関係で難しい等々。お客様にご満足いただける状況には至っておりません。根本的にはお食事のスペースを拡充するしか無いと考えておりますが、諦めることなく、出来ることから改善を図ります。
機会がございましたら、異なる季節にもぜひお越しください。スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ~ブランド牛の素牛~但馬(たじま)牛会席 10/1~3/31
- ご利用のお部屋
- 【8畳ウォシュレットトイレ付き和室(禁煙)】
サービス3
ごま7230さんの 休暇村 竹野海岸 のクチコミ
- ごま7230さん [70代/男性] 2017年04月26日 18:05:47
-
夫婦と私の兄の3人でお世話になりました。価格通りの料理と施設でした。3階だったら、眼下の日本海の景色も一段と見応えがあって、評価も1ランクアップしたことでしょう。次回は何としても3階をゲットしたいです。
ところで食事の場所ですが、価格によって料理内容のグレイドが変わるのは当たり前ですが、同じ部屋でグレイドが違う料理を食するのは初めての体験で、何となく居心地がよくなかったです。自分で納得して選んだグレイドですが・・・・・。もちろん各部屋でというのは無理ですので、間仕切りをするとか・・・・・。部屋の雰囲気が壊れますか。
こんなこと思ったのは私だけかな。すみません!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
- 休暇村 竹野海岸 2017年04月30日 15:51:20
-
この度は数ある宿泊施設の中から休暇村竹野海岸をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
休暇村竹野海岸では、夕食会場を「レストラン」と「大広間」の2か所でご案内しています(どちらの会場も80名様以上収容でき、イステーブル席でのご用意)。
お客様のおっしゃる通り、異なるお食事コースの方同士が隣になるということもございます。私どももできる限り同内容、同グレードのお食事のお客様を隣同士になるよう最善を尽くしますので何卒ご理解をいただければと思います。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆天然「黒アワビ」と幻の「鬼海老」懐石◆春の日本海グルメコース(4/1~5/31)
- ご利用のお部屋
- 【10畳ウォシュレットトイレ付き和室(禁煙)】
サービス3
投稿者さんの 休暇村 竹野海岸 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月12日 14:26:42
-
蟹のフルコースが以前と違って、ショボくなってました。
蟹が小さくて、わざわざ竹野まで出掛けた甲斐がなかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 休暇村 竹野海岸 2017年01月21日 13:03:18
-
この度は数ある宿泊施設の中から休暇村竹野海岸をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
まずは、今回の夕食の蟹料理がお客様の期待に沿うものでなかったことに関して大変申し訳ございませんでした。「以前と違って…」という表現をされているということは、休暇村竹野海岸の蟹料理を過去にも召し上がられて、その比較の上でのご感想と受け取らせていただきました。
蟹に関しては、私どもが冬のメイン食材として長年多くの皆様にご提供をさせていただいているものでございます。また、今後も同様にご提供をさせていただくものでございます。今回のお客様のご意見・ご感想を次年度に活かし、多くの皆様のご期待に沿えるような料理をご提供いたします。
お客様の次回のご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【山陰冬の味覚の王様】日本海水揚げ直送!“活”松葉蟹フルコース おひとり様に400g級2杯堪能♪
- ご利用のお部屋
- 【10畳ウォシュレットトイレ付き和室(禁煙)】
サービス3
投稿者さんの 休暇村 竹野海岸 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月30日 13:36:49
-
バイキング質落ちてます。料理を取る器も少な過ぎ。
食事してるテーブルの側で片付けてる方が消毒?のスプレーをまきまくりテーブルを拭く姿にも心遣いがなくガッカリ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年04月
- 休暇村 竹野海岸 2014年05月01日 16:10:48
-
この度も休暇村竹野海岸をご利用いただき、誠に有難うございました。
日頃よりご厚情をいただいているにも拘らず、ご期待に添えられず、このような結果になってしまい、大変申し訳ございませんでした。
お料理については、調理人をはじめ、営業・応接の全従業員で、質・量・盛付・提供方法・告知方法を再検討し、よりニーズにあった心のこもった料理の提供をいたします。また、レストラン係の対応につきましても、より細やかな配慮を徹底いたします。料理内容や対応をはじめ、今一度基本に戻りお客様がご満足いただけるよう、より一層と努めて参りますので、どうか是に懲りませず、
次のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 〔ゴールデンウィーク基本宿泊プラン〕夕食はバイキングコース~小学生6,160円,幼児3,080円~
- ご利用のお部屋
- 【和室(禁煙)】
サービス2
abc82さんの 休暇村 竹野海岸 のクチコミ
- abc82さん [60代/男性] 2023年06月19日 16:36:27
-
烏賊の活け造りは人数分あるのかと
思っていた。
部屋は海に面して景色が良かった。
風呂はもう少し大きいのかなと思っていた- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 休暇村 竹野海岸 2023年06月19日 20:07:10
-
このたびは休暇村竹野海岸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
活き烏賊のお造りについては、2名~4名様で一杯のご用意をさせていただいております。ご案内が分かりづらかったようで申し訳ございませんでした。ご人数によってイカの大きさや盛りを変えさせていただいてます。
お味についてはいかがだったでしょうか、ご満足いただけたのなら何よりです。
9月になると香住蟹、11月からは松葉ガニのコースも始まります。ぜひまた機会がございましたらお越しください。
口コミへのご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 2023.5/26~7/31「活き烏賊の舞」メインは山陰産・剣先烏賊の活き造り!
- ご利用のお部屋
- 【10畳ウォシュレットトイレ付き和室(禁煙)】
サービス2
投稿者さんの 休暇村 竹野海岸 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月09日 10:21:33
-
高台の立地なので眺めは最高ですが、その分ビーチまでは坂道を10~15分歩かなければいけません。また、ビーチが同じ位の距離で4箇所あり、それぞれ赴きの違うビーチを楽しめますが、行き方がちょっとややこしく、フロントでしっかりと聞かないと目的地にたどり着くのは難しいです。一回行けば解りますが、初めてだと、標識も簡素なので迷いやすいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 休暇村 竹野海岸 2019年09月14日 18:48:45
-
この度は「夏休み限定ディナービュッフェプラン」をご利用頂きありがとうございます。竹野町内には、全部で7か所のビーチがあるのですが、特徴や場所を分かりやすく説明した総合パンフレットやHPが無く、ご迷惑をお掛けしました。ご要望をお伝え頂ければ、お客様に合ったビーチをご案内出来ますので、初めてのお客様はぜひお声掛けください。お客様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏休み限定】ディナービュッフェ(7/13~8/25)
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン(禁煙)】
サービス2
投稿者さんの 休暇村 竹野海岸 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月21日 13:30:49
-
朝食がおいしかったです。
特にハムが、今まで食べた中で一番おいしかったです。
普通のよくある薄っぺらいハムではなく、厚みがあって、手作りハムだと多分思います。
料理長が熊本出身で熊本から取り寄せてるハムだそうです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 休暇村 竹野海岸 2018年06月27日 08:54:09
-
この度は休暇村竹野海岸の「1泊3食ご当地ときめきランチ付22時間ロングステイ」のプランでご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
朝食のハムですが、お客様のおっしゃる通り「熊本の手作りハム」です。和食でも洋食でも、どちらでも合うのでとてもおすすめです。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 好評につき延長決定【1日5組限定】1泊3食ご当地ときめきランチ付22時間ロングステイ
- ご利用のお部屋
- 【10畳WT付き和室(禁煙)】
サービス1
投稿者さんの 休暇村 竹野海岸 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月10日 13:29:01
-
4月7日に国民休暇村 竹野海岸に宿泊しました。
受付カウンターでの事ですが、宿泊案内コメントとの違いがありました。案内では(1泊3食付22時間ロングステイプラン 4/1~6/30)と歌っており 春のミニトリップ で周辺の観光地へ無料でご案内致します(9:30頃~12:00頃)月:城崎温泉街散策 ※参加費は無料です、このコースに参加する、との申し込みをしました がフロントでこのコースは迎えの時間が昼食付にもかかわらず14:30頃との案内ラミネートを見せられた 案内が違うので説明しましたがなかなか分かってもらうことができません なぜこのような事がおこるのか。
説明してください。
又このコースに参加して時間差のため帰りは電車にて帰って下さい、とのことで電車代 200*2=400円の出費です、この費用は自前です、返金してください。
以後このような事がないように宿舎、フロントマンに指導してください。
旅行案内コピーも利用者が迷うことのないように早急に誤植を訂正してください。
旅行者が安心して利用できるようにしてください。
以上早急に対処してください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 休暇村 竹野海岸 2019年04月14日 08:20:45
-
この度は休暇村竹野海岸の「1泊3食付 ロングステイプラン」でご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
また、私どもの案内の誤りによりお客様を不快な気持ちにさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。私どもの指導不足でございます。
お客様からご指摘いただきました点は訂正をさせていただきました。また、今回の件につきましては改めてホテルからお客様へご連絡をさせていただきます。
次回ご利用をいただける際には、お客様が安心して快適に過ごしていただけるようスタッフ一同努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊3食付】22時間ロングステイプラン 4/1~6/30
- ご利用のお部屋
- 【10畳WT付き和室(禁煙)】
サービス3
紀州の清流さんの 休暇村 竹野海岸 のクチコミ
11月10日に宿泊しました。蟹が二杯付くプランだったので、期待していました。出された蟹の味が飛んでいて、旨味を感じなかったです。特に焼き蟹!!がっかりしました。お風呂も建物の規模に対して小さく内風呂は足伸ばせば6人でいっぱい… 部屋は良かっただけに残念でした。
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この度は当館をご利用いただきまして、
ありがとうございました。
大変、蟹の味や館内のお風呂の部分で
ご指摘いただきました事は、周知いたします。
この度は、大変申し訳ございません。
休暇村 竹野海岸