この度は「夏休み限定ディナービュッフェプラン」をご利用頂きありがとうございます。竹野町内には、全部で7か所のビーチがあるのですが、特徴や場所を分かりやすく説明した総合パンフレットやＨＰが無く、ご迷惑をお掛けしました。ご要望をお伝え頂ければ、お客様に合ったビーチをご案内出来ますので、初めてのお客様はぜひお声掛けください。お客様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。

この度は休暇村竹野海岸の「1泊3食ご当地ときめきランチ付22時間ロングステイ」のプランでご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

朝食のハムですが、お客様のおっしゃる通り「熊本の手作りハム」です。和食でも洋食でも、どちらでも合うのでとてもおすすめです。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

この度は休暇村竹野海岸の「1泊3食付 ロングステイプラン」でご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
また、私どもの案内の誤りによりお客様を不快な気持ちにさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。私どもの指導不足でございます。
お客様からご指摘いただきました点は訂正をさせていただきました。また、今回の件につきましては改めてホテルからお客様へご連絡をさせていただきます。
次回ご利用をいただける際には、お客様が安心して快適に過ごしていただけるようスタッフ一同努めてまいります。

先日は休暇村竹野海岸にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご宿泊後にお褒めのご投稿ありがとうございます。お客様からのお言葉をスタッフに周知しこれからもがんばってまいります。また、ご機会がございましたら、ぜひお越し下さい。

ご宿泊ありがとうございました。また、貴重なご意見もありがとうございます。ご宿泊時大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。この貴重なご意見のもと、施設整備の担当を協議し改善して参りますので、これに懲りず次回のご利用を心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　休暇村　竹野海岸
　　　　　　　　　　　　　　　津　多

先日は休暇村竹野海岸にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お部屋等の設備に関しては、ご年配の方のご宿泊が多く、お部屋でゆっくりされたいと言う希望あり、折り紙や裁縫セット等をご準備させて頂いております。また、温泉大浴場をご利用の際には、ご滞在中ご移動に苦労をお掛け致しました。スタッフのサービスについては支配人の指導の下、堅苦しいサービスでは無く、アットホームなホテルを意識して取り組んできた結果が出ているのではないかと感じております。お料理等お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同喜んでおります。バイキングは多くのお客様のニーズにお答えするのが非常に難しいと日々思っておりますが、お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同協力しこれからもがんばってまいります。竹野にお越しになる機会がございましたら、次回も休暇村を宜しくお願い致します。ご投稿頂き、ありがとうございました。
休暇村　竹野海岸　営業リーダー　津多　智幸

この度はご利用頂きまして誠に有難うございました。早速お客様から頂戴しました感想を拝見させて頂きました。
　当職がチェックイン時に違う呼び名プランをお伝えし、お客様には大変ご心配をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないように、周知徹底するとともに、より喜んでいただけるサービス・料理を提供できるよう努めて参りますので、これに懲りませず、またのお越しを心よりお待ちしております。
　最後に、貴重なご意見誠に有難うございました。
　休暇村　竹野海岸　フロント係