この度は休暇村竹野海岸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
カニのフルコースのお食事は食べ終わるのに大体2時間くらい皆さまかかっています。
サービスコーナーの片付けについては、事前にお声がけをして取り分けていただけるようにしているのですが、余計に焦らせてしまうことになったのかもしれません。申し訳ございませんでした。
また機会がございましたら竹野海岸へお越しください。
口コミへのご投稿ありがとうございました。

この度は休暇村竹野海岸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事などご満足いただけたようで大変うれしく思います。
遊歩道の散策は、もしかして浜辺まで降りられたのでしょうか。
行きは下りのぶん、帰りは登りになり足腰がきつくなります。しっかりマッサージでケアをお願いいたします。
第２展望台までなら車いすの人でも大丈夫です。気軽に散策出来ます。
また機会がございましたらお越しくださいませ。
口コミへのご投稿ありがとうございました。

この度は休暇村竹野海岸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
アウトドアリビングでゆったりしながら景色を見るのは気持ちがよかったのでは。リラックスできましたか？
雪が降る冬の時期まではアウトドアリビングも常時ございます。ぜひまた素敵な景色を見にお越しくださいませ。
口コミへのご投稿ありがとうございました。

この度は休暇村竹野海岸をご利用いただき誠にありがとうございます。
活き烏賊のコースでしたがイカの固さがお口に合わなかったようで申し訳ございませんでした。
それでもお部屋や温泉から見える景色で癒されたのでしたら何よりでございます。ぜひまた機会がございましたらお越しくださいませ。
口コミへのご投稿ありがとうございました。

この度は休暇村竹野海岸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
歯ブラシなどのアメニティは15：00～21：00まではフロント前にご用意していたのですが申し訳ございませんでした。
通路の電気は時間帯によりオンオフの切り替えが
行われており、夜はダウンライトのみだったと思います。大変ご不便をおかけしました。
貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。
口コミへのご投稿ありがとうございました。

この度は休暇村竹野海岸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
景色以外はあまりご満足いただけなかったようで残念です。
これからもお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めてまいります。
口コミへのご投稿ありがとうございました。

この度は休暇村竹野海岸をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。
香住蟹のお味はいかがだったでしょうか。今回、茹で蟹をむき身にしてご提供させていただいたプランをご利用されてましたので、食べる事に専念できたのではないでしょうか。
また機会がございましたら今度は松葉ガニを食べにお越しいただければ幸いです。
口コミへのご投稿ありがとうございました。

先日は休暇村竹野海岸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
楽しみにしていた活き烏賊が不漁のためご用意できず、〆た白いかとサザエのつぼ焼きを代わりにご用意させていただきましたが、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ぜひまたリベンジにお越しいただければ幸いです。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。

この度は休暇村竹野海岸をご利用いただき誠にありがとうございます。
活き烏賊のお造りですが、あいにくの天候不順でイカ漁が出れず、活き烏賊をご提供できずに申し訳ございませんでした。
確率はとのことですが、大体はご提供できてますがどうしても天候や波の状況などで変わってまいります。
ぜひまたチャレンジしていただければ幸いです。

9月からは香住蟹、11月からは松葉蟹のコースが始まります。

今回、口コミへのご投稿ありがとうございました。

この度は休暇村竹野海岸をご利用いただき誠にありがとうございます。
活き烏賊につきましては2名、3名、4名など人数によって烏賊の大きさを変えて提供させていただいており、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
烏賊をもっと楽しみたかったという貴重なご意見は今後の参考にさせていただきます。
また機会がございましたらお越しください。
口コミへのご投稿ありがとうございました。

このたびは休暇村竹野海岸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
活き烏賊のお造りについては、2名～4名様で一杯のご用意をさせていただいております。ご案内が分かりづらかったようで申し訳ございませんでした。ご人数によってイカの大きさや盛りを変えさせていただいてます。
お味についてはいかがだったでしょうか、ご満足いただけたのなら何よりです。
9月になると香住蟹、11月からは松葉ガニのコースも始まります。ぜひまた機会がございましたらお越しください。
口コミへのご投稿ありがとうございました。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
香住蟹は、みずみずしい味わいが特徴の紅ずわい蟹です。
当館では旬の食材をメインにした会席を他にもご用意しております。
春は海老、夏はイカ、秋から冬にかけて蟹が堪能いただけます。是非、他のシーズンにもお越しください。

この度は当館をご利用いただきまして、
ありがとうございました。
大変、蟹の味や館内のお風呂の部分で
ご指摘いただきました事は、周知いたします。
この度は、大変申し訳ございません。


休暇村　竹野海岸

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食・お風呂・お部屋の件に関しまして、お褒めのお言葉を頂きまして、とても嬉しく思っております。
夕食の件は次回の食事内容を検討させていただきます。ご意見ありがとうございます。

休暇村　竹野海岸

このたびは当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お風呂のロッカーにつきましてはお客様が密にならないよう、男女ともにロッカーの使用数を半数に制限しておりました。分かりにくい点があり誠に申し訳ありません。お客様から全スタッフへのお褒めのお言葉は大変励みになります。またのお越しを心よりお待ちしております。

このたびは当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。カニの大きさの部分に関してはご希望に添えず申し訳ありません。スタッフへのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。また、春からは、『地海老会席』、夏からは『活き烏賊』料理もございます。またのご利用心よりおまちしております。

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、季節を変えてご利用いただければ、景色も変わり、グルメも春は「地海老会席」、夏は「活き烏賊」もございますので、是非、またのお越しをお待ち申し上げております。

休暇村　竹野海岸

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました件に関しましては、周知させていただき、検討させていただきます。
今後も皆様に喜んでいただけるサービスを心掛けてまいります。お客様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。

この度はご利用をいただき、誠にありがとうございます。また、ビュッフェ（バイキング）に関するご意見をいただき併せて御礼申し上げます。
朝食ビュッフェは、次のとおり感染症対策を行っております。
料理を取っていただく際にはマスク・手袋を必ず付けていただくようお願い。全テーブルに除菌用アルコールや手袋を設置。小皿料理を増やしトング使用料理を減らす。ごはんやお味噌汁は従業員が取り分け。トングのこまめな消毒。
他にも会場の換気や、入口での消毒等させていただいております。
感染症対策に関しましては「十分・不十分・過度」と、多くのご意見を日々皆様よりいただきます。私どもとしてはそれらを活かし、皆様が気持ちよく過ごしていただけるよう努めて参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。

この度はご利用をいただき、誠にありがとうございます。
新型コロナウイルスの感染症対策のため、サウナの利用中止の他、皆様にはご不便をおかけしております。
皆様にお願いさせていただく衛生対策につきまして、チェックインの際に配布しております。ご理解をいただき何卒、ご協力をよろしくお願い致します。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。