この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
香住蟹は、みずみずしい味わいが特徴の紅ずわい蟹です。
当館では旬の食材をメインにした会席を他にもご用意しております。
春は海老、夏はイカ、秋から冬にかけて蟹が堪能いただけます。是非、他のシーズンにもお越しください。

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食・お風呂・お部屋の件に関しまして、お褒めのお言葉を頂きまして、とても嬉しく思っております。
夕食の件は次回の食事内容を検討させていただきます。ご意見ありがとうございます。

休暇村　竹野海岸

この度はご利用をいただき、誠にありがとうございます。
ビュッフェの内容に関するご意見は今後の参考とさせていただきます。
また、温泉大浴場は使用可能なロッカーを半分に減らしたり、お客様でスリッパの数を確認していただき密な状態にならないようご協力をお願いしております。
滞在中もご不便をおかけいたしますが何とぞ、ご了承ください。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。

この度は休暇村竹野海岸をご利用頂きありがとうございます。
新型コロナウイルス感染拡大防止のため、スタッフはマスクや手袋を装着した接客を行っております。お見苦しい点も多々あると思いますが、何卒ご理解・ご協力をお願いいたします。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。

※現在、新型コロナウイルス感染拡大防止のため、営業時間やサービス内容等において変更点があり皆様にはご迷惑をおかけしております。何とぞご了承ください。

この度は休暇村竹野海岸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
歯ブラシなどのアメニティは15：00～21：00まではフロント前にご用意していたのですが申し訳ございませんでした。
通路の電気は時間帯によりオンオフの切り替えが
行われており、夜はダウンライトのみだったと思います。大変ご不便をおかけしました。
貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。
口コミへのご投稿ありがとうございました。

この度は休暇村竹野海岸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
景色以外はあまりご満足いただけなかったようで残念です。
これからもお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めてまいります。
口コミへのご投稿ありがとうございました。

この度は休暇村竹野海岸をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。
香住蟹のお味はいかがだったでしょうか。今回、茹で蟹をむき身にしてご提供させていただいたプランをご利用されてましたので、食べる事に専念できたのではないでしょうか。
また機会がございましたら今度は松葉ガニを食べにお越しいただければ幸いです。
口コミへのご投稿ありがとうございました。

先日は休暇村竹野海岸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
楽しみにしていた活き烏賊が不漁のためご用意できず、〆た白いかとサザエのつぼ焼きを代わりにご用意させていただきましたが、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ぜひまたリベンジにお越しいただければ幸いです。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。

この度は休暇村竹野海岸をご利用いただき誠にありがとうございます。
活き烏賊のお造りですが、あいにくの天候不順でイカ漁が出れず、活き烏賊をご提供できずに申し訳ございませんでした。
確率はとのことですが、大体はご提供できてますがどうしても天候や波の状況などで変わってまいります。
ぜひまたチャレンジしていただければ幸いです。

9月からは香住蟹、11月からは松葉蟹のコースが始まります。

今回、口コミへのご投稿ありがとうございました。

このたびは休暇村竹野海岸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
活き烏賊のお造りについては、2名～4名様で一杯のご用意をさせていただいております。ご案内が分かりづらかったようで申し訳ございませんでした。ご人数によってイカの大きさや盛りを変えさせていただいてます。
お味についてはいかがだったでしょうか、ご満足いただけたのなら何よりです。
9月になると香住蟹、11月からは松葉ガニのコースも始まります。ぜひまた機会がございましたらお越しください。
口コミへのご投稿ありがとうございました。

このたびは当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お風呂のロッカーにつきましてはお客様が密にならないよう、男女ともにロッカーの使用数を半数に制限しておりました。分かりにくい点があり誠に申し訳ありません。お客様から全スタッフへのお褒めのお言葉は大変励みになります。またのお越しを心よりお待ちしております。

このたびは当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。カニの大きさの部分に関してはご希望に添えず申し訳ありません。スタッフへのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。また、春からは、『地海老会席』、夏からは『活き烏賊』料理もございます。またのご利用心よりおまちしております。

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました件に関しましては、周知させていただき、検討させていただきます。
今後も皆様に喜んでいただけるサービスを心掛けてまいります。お客様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。

この度はご利用をいただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの料理にご満足いただけたとのことで、私どもも嬉しい限りでございます。
アメニティが少し少ないとのことで、今あるアメニティの見直しと、新たに取り入れた方が良いニーズの高いアメニティを検討いたします。ご意見ありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。

この度はご利用をいただき、誠にありがとうございます。
大浴場の椅子につきましては、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。大浴場清掃時は注意するとともに、定時の清掃点検時にも確認をするようにいたします。ご意見をいただき、ありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。

この度はご利用をいただき、誠にありがとうございます。
今回、安心してご宿泊いただけたとのことで私どもも嬉しく思います。
夕食の「北前膳（日替り会席）」は基本宿泊プランや、連泊プランのスタンダードメニューとして最も多くのお客様に提供している料理です。
季節の会席料理（活き烏賊会席や、蟹会席など）と並び、多くの皆様にご満足いただけるよう今後も皆様からいただきましたご意見を参考に日々改善に取り組みます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。

この度はご利用をいただき、誠にありがとうございます。
まず、寝具のにおいについてお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。客室清掃担当者や施設管理担当者と相談をし、布団の管理や入替え時期につきましても、お客様のご意見を参考に今後検討いたします。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。

この度は休暇村竹野海岸をご利用頂きありがとうございます。
早速ですが、お食事の段取りが悪く、ご迷惑をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。年末年始でお客様が多い事は言い訳にならないと認識しており、スタッフの研修や教育・業務の効率化等に取りんでて参ります。
レストランのレイアウトについても、ご不便をおかけして申し訳ございません。これまでに様々な配置や導線を試してみました。しかし、快適性を優先すれば席数が減ってしまう。ベターなレイアウトだと思われる配置は電源や水道の関係で難しい等々。お客様にご満足いただける状況には至っておりません。根本的にはお食事のスペースを拡充するしか無いと考えておりますが、諦めることなく、出来ることから改善を図ります。
機会がございましたら、異なる季節にもぜひお越しください。スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は休暇村竹野海岸をご利用頂きありがとうございます。カニ料理をご満喫頂けたとの事で良かったです。
お部屋を出来るだけ広く使って頂きたく、仕切りを設置していないのですが、寒かったでしょうか？　建物の改装時には、ぜひ設置したいと存じますが、それまではカーテンの見直し等も検討したいと思います。
機会がございましたら、異なる季節にもぜひお越しください。スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は「夏休み限定ディナービュッフェプラン」をご利用頂きありがとうございます。竹野町内には、全部で7か所のビーチがあるのですが、特徴や場所を分かりやすく説明した総合パンフレットやＨＰが無く、ご迷惑をお掛けしました。ご要望をお伝え頂ければ、お客様に合ったビーチをご案内出来ますので、初めてのお客様はぜひお声掛けください。お客様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。