この度は休暇村竹野海岸をご利用いただき誠にありがとうございます。
活き烏賊のお造りですが、あいにくの天候不順でイカ漁が出れず、活き烏賊をご提供できずに申し訳ございませんでした。
確率はとのことですが、大体はご提供できてますがどうしても天候や波の状況などで変わってまいります。
ぜひまたチャレンジしていただければ幸いです。

9月からは香住蟹、11月からは松葉蟹のコースが始まります。

今回、口コミへのご投稿ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食・お風呂・お部屋の件に関しまして、お褒めのお言葉を頂きまして、とても嬉しく思っております。
夕食の件は次回の食事内容を検討させていただきます。ご意見ありがとうございます。

休暇村　竹野海岸

この度は休暇村竹野海岸の「ＧＷ限定 ディナービュッフェ」プランでご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
また、夕食後のイベントにもご参加をいただきありがとうございました。ゴールデンウィーク期間や夏休み期間は、小さなお子様からご参加いただけるイベントを中心に催しています。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。

この度は当館をご利用いただきまして、
ありがとうございました。
大変、蟹の味や館内のお風呂の部分で
ご指摘いただきました事は、周知いたします。
この度は、大変申し訳ございません。


休暇村　竹野海岸

この度はご利用をいただき、誠にありがとうございます。
新型コロナウイルスの感染症対策のため、サウナの利用中止の他、皆様にはご不便をおかけしております。
皆様にお願いさせていただく衛生対策につきまして、チェックインの際に配布しております。ご理解をいただき何卒、ご協力をよろしくお願い致します。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。

この度はご利用をいただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの料理にご満足いただけたとのことで、私どもも嬉しい限りでございます。
アメニティが少し少ないとのことで、今あるアメニティの見直しと、新たに取り入れた方が良いニーズの高いアメニティを検討いたします。ご意見ありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。

この度はご利用をいただき、誠にありがとうございます。
大浴場の椅子につきましては、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。大浴場清掃時は注意するとともに、定時の清掃点検時にも確認をするようにいたします。ご意見をいただき、ありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。

この度はご利用をいただき、誠にありがとうございます。
今回、安心してご宿泊いただけたとのことで私どもも嬉しく思います。
夕食の「北前膳（日替り会席）」は基本宿泊プランや、連泊プランのスタンダードメニューとして最も多くのお客様に提供している料理です。
季節の会席料理（活き烏賊会席や、蟹会席など）と並び、多くの皆様にご満足いただけるよう今後も皆様からいただきましたご意見を参考に日々改善に取り組みます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。

この度はご利用をいただき、誠にありがとうございます。
ビュッフェの内容に関するご意見は今後の参考とさせていただきます。
また、温泉大浴場は使用可能なロッカーを半分に減らしたり、お客様でスリッパの数を確認していただき密な状態にならないようご協力をお願いしております。
滞在中もご不便をおかけいたしますが何とぞ、ご了承ください。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。

この度は休暇村竹野海岸をご利用頂きありがとうございます。
新型コロナウイルス感染拡大防止のため、スタッフはマスクや手袋を装着した接客を行っております。お見苦しい点も多々あると思いますが、何卒ご理解・ご協力をお願いいたします。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。

※現在、新型コロナウイルス感染拡大防止のため、営業時間やサービス内容等において変更点があり皆様にはご迷惑をおかけしております。何とぞご了承ください。

この度は休暇村竹野海岸をご利用頂きありがとうございます。カニ料理をご満喫頂けたとの事で良かったです。
お部屋を出来るだけ広く使って頂きたく、仕切りを設置していないのですが、寒かったでしょうか？　建物の改装時には、ぜひ設置したいと存じますが、それまではカーテンの見直し等も検討したいと思います。
機会がございましたら、異なる季節にもぜひお越しください。スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は「夏休み限定ディナービュッフェプラン」をご利用頂きありがとうございます。竹野町内には、全部で7か所のビーチがあるのですが、特徴や場所を分かりやすく説明した総合パンフレットやＨＰが無く、ご迷惑をお掛けしました。ご要望をお伝え頂ければ、お客様に合ったビーチをご案内出来ますので、初めてのお客様はぜひお声掛けください。お客様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。

この度は休暇村竹野海岸の「1泊3食付 ロングステイプラン」でご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
また、私どもの案内の誤りによりお客様を不快な気持ちにさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。私どもの指導不足でございます。
お客様からご指摘いただきました点は訂正をさせていただきました。また、今回の件につきましては改めてホテルからお客様へご連絡をさせていただきます。
次回ご利用をいただける際には、お客様が安心して快適に過ごしていただけるようスタッフ一同努めてまいります。

この度は休暇村竹野海岸の「1泊3食ご当地ときめきランチ付22時間ロングステイ」のプランでご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

朝食のハムですが、お客様のおっしゃる通り「熊本の手作りハム」です。和食でも洋食でも、どちらでも合うのでとてもおすすめです。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

この度も休暇村竹野海岸をご利用いただき、誠に有難うございました。
日頃よりご厚情をいただいているにも拘らず、ご期待に添えられず、このような結果になってしまい、大変申し訳ございませんでした。
お料理については、調理人をはじめ、営業・応接の全従業員で、質・量・盛付・提供方法・告知方法を再検討し、よりニーズにあった心のこもった料理の提供をいたします。また、レストラン係の対応につきましても、より細やかな配慮を徹底いたします。料理内容や対応をはじめ、今一度基本に戻りお客様がご満足いただけるよう、より一層と努めて参りますので、どうか是に懲りませず、
次のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は休暇村竹野海岸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
歯ブラシなどのアメニティは15：00～21：00まではフロント前にご用意していたのですが申し訳ございませんでした。
通路の電気は時間帯によりオンオフの切り替えが
行われており、夜はダウンライトのみだったと思います。大変ご不便をおかけしました。
貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。
口コミへのご投稿ありがとうございました。

この度は休暇村竹野海岸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
景色以外はあまりご満足いただけなかったようで残念です。
これからもお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めてまいります。
口コミへのご投稿ありがとうございました。

この度は休暇村竹野海岸をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。
香住蟹のお味はいかがだったでしょうか。今回、茹で蟹をむき身にしてご提供させていただいたプランをご利用されてましたので、食べる事に専念できたのではないでしょうか。
また機会がございましたら今度は松葉ガニを食べにお越しいただければ幸いです。
口コミへのご投稿ありがとうございました。

先日は休暇村竹野海岸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
楽しみにしていた活き烏賊が不漁のためご用意できず、〆た白いかとサザエのつぼ焼きを代わりにご用意させていただきましたが、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ぜひまたリベンジにお越しいただければ幸いです。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。

この度は休暇村竹野海岸をご利用いただき誠にありがとうございます。
活き烏賊につきましては2名、3名、4名など人数によって烏賊の大きさを変えて提供させていただいており、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
烏賊をもっと楽しみたかったという貴重なご意見は今後の参考にさせていただきます。
また機会がございましたらお越しください。
口コミへのご投稿ありがとうございました。