この度は旅館多郎兵衛へお越しくださいまして誠にありがとうございます。


折角お越しいただいたのにもかかわらず清掃不備によりお気持ちを台無しにしてしまい心よりお詫び申し上げます。
清掃担当と確認をいたしましたら清掃は確実に行っておりました。トイレを流した後に水が逆流した可能性があるとのことで再度チェックイン前に確認することに改善いたしました。
　また、対応にも不備があり重ねてお詫び申し上げます。お気持ちを害したお部屋で一日過ごすことは苦痛だったと察します。お部屋を変更するべきでございました。再度同じことの起らぬよう従業員話し合いをし対応改善に努めております。

教えていただきまして感謝申し上げます。


これに懲りずまたこちらへお越しの際には当館ご愛顧いただけますと幸いでございます。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。


若女将