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小安峡温泉 旅館 多郎兵衛のクチコミ･お客さまの声
総合5
10月29日に宿泊部屋、料理、お風呂、満足でした担当の中居さんも感じ良い方、チェックアウトのときに、事前決済をしてるのに、宿泊代請求され、はぁ～よく見てください、訂正に時間がかかり過ぎ、カウンターの方は手際よくやって欲しいですね。ほかはよかったのに、最後に、残念
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この度は旅館多郎兵衛へお越しいただきまして誠にありがとうございます。お会計の際にお時間をとってしまいまして大変申し訳ございませんでした。手前どものシステム上、ご予約の変更を手入力する必要がございまして全国旅行支援の変更のみに気を取られ、事前カード決済へ変更されていたのを見落としておりました。チェックアウトの際に手際良く変更できればよかったのですが、入力作業に時間がかかってしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。１０月１１日から１４日ごろまで全国旅行支援の予約変更されましたお客様の通知が大変多く同じような誤りがないよう念入りに確認作業するよう努めて参ります。次回ご利用の際にはこのような事の無いよう最後までご満足いただけますよう従業員一同精進して参ります。これに懲りずまた当館をご利用いただけましたら幸いでございます。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。若女将
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総合5
投稿者さんの 小安峡温泉 旅館 多郎兵衛 のクチコミ
10月29日に宿泊
部屋、料理、お風呂、満足でした
担当の中居さんも感じ良い方、
チェックアウトのときに、事前決済をしてるのに、宿泊代請求され、はぁ～
よく見てください、訂正に時間がかかり過ぎ、カウンターの方は手際よくやって欲しいですね。ほかはよかったのに、最後に、残念
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この度は旅館多郎兵衛へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
お会計の際にお時間をとってしまいまして大変申し訳ございませんでした。手前どものシステム上、ご予約の変更を手入力する必要がございまして全国旅行支援の変更のみに気を取られ、事前カード決済へ変更されていたのを見落としておりました。チェックアウトの際に手際良く変更できればよかったのですが、入力作業に時間がかかってしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。１０月１１日から１４日ごろまで全国旅行支援の予約変更されましたお客様の通知が大変多く同じような誤りがないよう念入りに確認作業するよう努めて参ります。
次回ご利用の際にはこのような事の無いよう最後までご満足いただけますよう従業員一同精進して参ります。
これに懲りずまた当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
若女将