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小安峡温泉 旅館 多郎兵衛のクチコミ・お客さまの声
部屋は広く、仲居さんの対応も良かったし、料理も大変美味しかったです。ただ、楽天トラベルのプランとは全く違う形で食事が提供されて「???」という感じ。<1日限定4組様までですが当旅館内にある「囲炉裏庵」にておいしいきりたんぽ鍋を家族でつついてみませんか?>とあるのですが、部屋での食事でした。鍋もそれぞれの鍋で、家族でつつくそれぞれの鍋という意味では間違ってはいないと思いますが・・・、家族でつつく鍋をそういうものだと想定する人はいないですよね。あと、後で分かったのですが、飲んでもいないソフトドリンクの料金が請求されていました。説明をいただきたいです。【ご利用の宿泊プラン】寒い時期にぴったり!限定4組家族で鍋プランちょっとリッチなお部屋
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この度はお泊りいただき大変ありがとうございました。こちらの手違いで楽天のプランと内容が違ってしままいまして大変申し訳なく思っております。飲み物の請求も違っていたようで本当に申し訳ありません。きちんと請求の内容を調べましてお客様には代金をお返しいたしたいと思っております。この度は本当に申し訳ありませんでした。
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投稿者さんの 小安峡温泉 旅館 多郎兵衛 のクチコミ
部屋は広く、仲居さんの対応も良かったし、料理も大変美味しかったです。
ただ、楽天トラベルのプランとは全く違う形で食事が提供されて「???」という感じ。
<1日限定4組様までですが当旅館内にある「囲炉裏庵」にておいしいきりたんぽ鍋を家族でつついてみませんか?>
とあるのですが、部屋での食事でした。鍋もそれぞれの鍋で、家族でつつくそれぞれの鍋という意味では間違ってはいないと思いますが・・・、家族でつつく鍋をそういうものだと想定する人はいないですよね。
あと、後で分かったのですが、飲んでもいないソフトドリンクの料金が請求されていました。説明をいただきたいです。
【ご利用の宿泊プラン】
寒い時期にぴったり!限定4組家族で鍋プラン
ちょっとリッチなお部屋
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この度はお泊りいただき大変ありがとうございました。
こちらの手違いで楽天のプランと内容が違ってしままいまして大変申し訳なく思っております。
飲み物の請求も違っていたようで本当に申し訳ありません。
きちんと請求の内容を調べましてお客様には代金をお返しいたしたいと思っております。
この度は本当に申し訳ありませんでした。