先日はお泊りいただき誠にありがとうございました。お料理はなるべくお客様に地元のものを楽しんで頂きたいと思い従業員で取りに行った山菜などを使っておりましす。お客様には少々量が多かった様ですね。もし次の機会がございましたらコメントの欄に「料理を少な目に」と書いていただけると量の方を抑えさせていただきます。

暖房のボイラー音につきましては大変申し訳ありません。温泉のお湯を館内に回し使っておりましたのでどうしても音が出てしまうのです。まだ肌寒い日もございましたのでお湯を回させて頂いておりました。
音を出来るだけ抑えれる様に検討していきたいと思います。ご意見ありがとうございました。

この度はお泊り頂き誠にありがとうございました。またの機会をお願いいたします。

先日はお泊り頂き誠にありがとうございました。
時期的にも枝垂れ桜が見ごろでしたね。お風呂に行く途中の水芭蕉も咲いていたと思いますがいかがでしたでしょうか？
季節ごとに咲く花や植物も違いますのでまた見に来て頂ければと思います。

ところで朝食に納豆との事、確かに秋田の仙北郡美郷町にはおはよう納豆の本社がございます。
メニューに組み込むのも検討する価値があありますね。料理長に相談してみます。ご意見ありがとうございます。

この度はお泊り頂き誠にありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

先日はお泊り頂き誠にありがとうございました。
この時期は残雪の為、通行出来ない道がありお客様には大変ご不便をおかけしております。
なるべく開通情報は早めにお客様にお知らせいたしたいと思っておりますが如何せん自然の事ですのでご了承頂ければ幸いでございます。

浴場も料理もお褒め頂きありがとうございます。お客様には出来るだけゆっくりしていただきたいので部屋食にも対応出来る様にしておりました。

ところで朝からの掃除機の件ですが、大変申し訳ありません。繁盛期の為日帰りのお客様やお風呂入りのお客様もいらっしゃるのでお帰り頂いた客室から清掃をさせていただいておりました。
決してせかしている訳ではございませんのでご了承ください。
電話対応につきましては社員の対応の徹底化をはかって行きたいと思います。ご意見ありがとうございました。

それではまた何か機会がありましたら当旅館をご利用いただきたいと思いますので宜しくお願いいたします。お泊り頂き誠にありがとうございました。

先日はお泊り頂き誠にありがとうございます。
従業員にはもてなしの心を持ってと指導していましたのでそう言っていただけてありがとうございます。
泉質は単純泉ですので特徴と言う特徴はないのですが肌には優しく温まれるお湯になっております。気に入っていただけた様で良かったです。

お料理の味付けですが、少々濃かった様ですね。次にご予約なさる時に味付けを薄めにと教えていただければご要望にお応えできますので宜しくお願い致します。
刺身に関してですが当方でも外した方がと話が上がるのですが未だ刺身をとおっしゃられるお客様もございますので検討している段階なのでございます。その為に刺身をつけないで他の料理をと要望されるお客様もいらっしゃいますのでおっしゃっていただければと思います。

先日はお泊り頂き誠にありがとうございました。またの機会をお待ちしております

先日はお泊り頂き、誠にありがとうございました。
今回は冬のご利用でしたので山菜も漬けた物や乾燥したものを戻した料理が多かったと思います。
山菜などは５月後半から６月にかけてがたくさんでますのでその時にはまたご利用いただければと思っております。

またお年寄りの方が、ベットを使いたい場合は事前に言って頂くと１階のお部屋に簡易ベットをご用意致しますので予約の際にでも教えてください。
お母様が貸切のお風呂などを使いたい場合も優先的に予約を取れる様にいたしますので言って下さればと思います。

それではまたのご利用をお待ちしております。この度は誠にありがとうございました。

この度はお泊り頂き誠にありがとうございました。
犬っこ祭りを見られたそうですがいかがでしたでしょうか？
食事の準備にお時間がかかってしまい申し訳ありませんでした。すぐにご準備できないのは手作りのものばかりで温かいものや蒸しものはすぐにお出し出来ないためでございます。お時間を取らせてしまいましたね。

浴衣についてはやはり宿の中で湯巡りをしていただきたいと思って設計をいたしましたので不便さはあると思いますがその分雰囲気を感じていただければと思っております。
しかしまたご利用との事ですのでこちらと致しましても是非お願いいたします。

たくさんのお褒めの言葉本当に嬉しく思っております。この度は本当にお泊り頂き誠にありがとうございました。

先日はお泊りいただき誠にありがとうございました。
お正月の頃のお泊りと言う事で多少料理の内容も変えておりましたがいかがでしたでしょうか？
対応の早さをお褒めいただき本当にうれしい限りでございます。混み合ってる時期ですので多少お客様をお待たせする事もあるのですが出来る限り早めに対応させて頂きたいと考えておりましたので良かったです。

それではこの度はお泊り頂き誠にありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

先日はお泊り頂き誠にありがとうございました。
このご時世ですのでなかなかお部屋のリニューアルまでは手が届きませんがその変わりと言ってはなんですが清掃だけはキチンとと心がけております。落ち着いて楽しんで頂けましたでしょうか？

料理、大浴場、従業員とお褒めいただけ本当に嬉しく思います。
料理なども全て手作りでやっておりますので素晴らしいと言っていただくと料理長も喜びますので伝えておきますね。

それではこの度はお泊り頂き誠にありがとうございました。また機会がありましたらご利用いただけるよう努力して参りますので宜しくお願いいたします。

先日はお泊りいただき誠にありがとうございます。
冬の時期には山菜も新鮮なものがありませんので漬けたものなどを出しておりますが部屋のお茶菓子なども冬の期間だけ限定で漬物を出す様にしておりました。この時期は外で観光と言う訳にもいきませんので館内で楽しんで頂ければと思いますのでね。

１階の客室は確かに築年数も経ち古い感じにはなって来ましたが清潔感だけは損なわない様に毎日の清掃を心がけております。

料理にもご満足いただけて本当に嬉しい限りでございます。これを機会にまた遊びに来ていただけると幸いでございます。
この度はお泊り頂き誠にありがとうございました。

先日はお泊りいただきまことにありがとうございました。
内容に満足していただけた様でこちらと致しましても嬉しい限りでございます。
大噴湯もこの時期ですと涼しく下りやすくなっていたのではないでしょうか？
夏などは気温も高く汗だくになってしまいますからね。
それではまた機会がございましたら当旅館を使っていただければと思います。
この度は誠にありがとうございました。

先日はお泊り頂き誠にありがとうございました。
くつろいでいただけた様でこちらとしても嬉しい限りでございます。
露天風呂と陶器を貼り付けた浴場は時間によって変わる交代制にしておりましたがこれは露天風呂を女性専用にしていましたところ男性の方も使いたいとの声があったので苦肉の策で交代制にさせていただいておりました。
お客様にはその点を承諾していただき浴場を楽しんで頂ければ幸いでございます。
それではこの度はお泊り頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

先日はお泊りいただき誠にありがとうございました。
お盆のシーズンはなかなか予約が取れにくくはなっておりましたがキャンセルが出た場合などはこまめに楽天に提供するようにしておりましたので見ていただけて嬉しく思います。
お客様にもゆっくりくつろげていただけた様で安心しております。
それではこの度はお泊りいただき眞にありがとうございました。またの機会がございましたが宜しくお願いいたします。

先日はお泊りいただき誠にありがとうございました。
従業員の接客にもお褒めのお言葉をいただき本当に感謝いたします。従業員達もこの様なお言葉をいただき自信が持てると思いますので。

なるべくお客様のご要望には応えて行きたいと思ってやっておりますので何かありましたら言ってくだされば嬉しいです。

それではこの度はお泊りいただき誠にありがとうございました。また機会がございましたら予約していただければ嬉しいです。

先日はお泊りいただき誠にありがとうございました。館内での装飾、手芸品など感動していただいて本当に嬉しく思います。
お食事も完食していただいた様ですので本当にありがたいですね。バッケ味噌は若い蕗の薹を使うより歯ごたえのあるやや伸びた蕗の薹を使っておりますので歯ごたえがある様になっております。
アメニティーはなかなか細かくは揃えられませんが痒いところに手が届けばと色々と置いておりました。
部屋にないものでもこちらでご用意できるものであればご用意したいと考えております。
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

お風呂と食事をお褒め頂き、誠にありがとう御座いました。
地産地消を目指し手づくりの料理をお客様に提供させていただいておりますので有難く思います。

ご提案いただいたブラシの件ですが仲居さん達にも話を聞きやはりブラシの方があった方が良いとの事でしたので早速変えたいと思います。
なかなか気がつかないところでしたので大変助かりました。ご意見ありがとうございます。

この度は誠にありがとうございました。
またの機会が御座いましたらご利用していただきたいと思っております。

先日はお泊り頂き誠にありがとうございました。
栗駒山からのルートは地震の影響もなく通れるのですが多少細い箇所もございますからね。

メールにてきりたんぽとの事でしたが１０月からのメニュでご期待に副えず申し訳ございませんでした。しかしながら内容にはご満足して頂いた様ですので当方もホッとしております。

ロケーションの件ですが、当旅館が山を背にしておりますので内庭を眺める様にしかならないのでございます。色々と考えて樹を植えたりもしてはいるのですが雪も深いため理想通りには行かないのですが・・・

周辺のコーヒーを出す雑貨屋さんは重右エ門さんで牛乳屋さんは栗駒フーズですね。どちらも良いお店ですのでまた機会が御座いましたらお寄りいただければと思います。
この度はお泊り頂き誠にありがとう御座いました。またの機会が御座いましたらご利用いただければ幸いでございます。

先日はお泊りいただき誠にありがとうございます。またご利用したいとの事誠に嬉しく思います。
しかしながら朝食のご飯がよそられて居たとの事、誠に申し訳ございません。お客様に食事処へ来て頂いてから盛る様に教育して行きたいと思います。教えて頂き誠にありがとうございます。

売店の件なのですが最近は周辺に道の駅や物産館などが出来ておりましたので品数を減らし縮小を図っておりました。いずれはは飾り物等を展示するスペースにとも考えておりましたのでご了承くださいませ。

鈴虫は去年から私が育てておりましたがもう少し数を増やし庭でも聞こえればと思っておりますので機会があればまた聞きに来ていただければと思います。
この度はお越し頂き誠にありがとうございます。
また機会が御座いましたらお越し頂ければ幸いでございます。

先日はお泊り頂き誠にありがとうございました。
大変お褒め頂き従業員一同ありがたい想いでいっぱいで御座います。
今の時期は取れる山菜も落ち着きキノコも沢山はありませんので山の幸ばかりとはなかなか行きませんが喜んでもらえた様ですので本当に良かったです。
また紅葉の時期も素晴らしい景色を楽しめると思いますので機会がありましたらご予約お願いいたします。

それではこの度はお泊り頂き誠にありがとうございました。

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
清掃を褒めていただき誠にありがとうございます。落ち着いて過ごしていただきたいと思っておりますので清掃には細心の注意をしております。
料理にも満足いただけて本当にありがとうございました。うちの女将が出来るだけ全ての料理を手作りにと頑張っておりますので伝えておきたいと思います。

館内の手芸品はお客様に付かせて頂いた仲居の桂子の作品でございます。色々な方から使わない布を頂きますのでそちらを暇を見つけ加工してお客様に楽しんで頂ければと作っておりました。
四季によって飾る物も変えておりますので宜しければまた見に来ていただければと思います。

それではこの度はお泊りいただき誠にありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

先日はお泊り頂き誠にありがとうございました。
館内ので湯めぐりも楽しんで頂けた様で幸いでございます。
また機会がございましたらお越しいただき楽しんでもらえる様に精進して行きたいと思います。
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。