先日はお泊り頂き誠にありがとうございました。
お風呂は雰囲気作りであの様な明るさでやっておりますので申し訳ございません。貸切風呂などは廊下も明るく暗いと言う事はございませんのでどうしても暗いのが苦手と言う方はそちらをご利用頂ければと思います。
朝食後のお布団ですが前の口コミでも書いた通り出来ればお客様から仲居の方に言って頂きたいのです。仲居の方からお客様全員にお布団を敷きっぱなしにしましょうかと聞いた場合、皆さんがそう希望されると思います。
お昼からのお客様もやっておる旅館なので掃除が出来ないとそれだけで時間が押してしまうのです。しかしお客様のご希望にはなるべく沿いたいと考えておりますのでお手数ですがお客様から仲居の方にお伝えして頂きたいと思っておるのです。こちらの都合になってしまい申し訳ございません。

それでは先日はお泊り頂きありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

先日はお泊りいただき誠にありがとうございました。
貸切風呂の件は申し訳ございませんでした。当日お泊りのお客様に人気がありましたので髪などが溜まってしまったのだと思われます。ご不便をおかけしました。
朝食後のお布団の件ですが他の方の口コミの返事にもお書きしましたが布団を敷いたままでと仲居に伝えて頂ければそのままにしておきますので次に機会がございましたら宜しくお願い致します。
お部屋のネーミングに関してはお客様のおっしゃる通りだと思いましたので変えさせて頂きました。ご指摘ありがとうございます。

ＣＰの件ですが、当旅館の予約は一泊二食の料金になっておりますので花火に行かれて夕食がいらないお客様の場合でも同料金頂いております。
これはなるべく花火に行かれるお客様より当旅館の一泊二食を楽しんで頂けるお客様をご優先したい為の配慮でしたのでした。
そして当旅館は夕食にも力を入れておりましたのでお得感が感じられないのはその為ではなかったでしょうか？もし次に来られる機会がございましたらご夕食も食べて頂けたらと切に願っております。お二人様ですとお夕食もお部屋で食べて頂けますのでね。

それではこの度はお泊り頂き誠にありがとうございました。またの機会をお待ちしております。

先日はお泊り頂き誠にありがとうございました。
時期的にも枝垂れ桜が見ごろでしたね。お風呂に行く途中の水芭蕉も咲いていたと思いますがいかがでしたでしょうか？
季節ごとに咲く花や植物も違いますのでまた見に来て頂ければと思います。

ところで朝食に納豆との事、確かに秋田の仙北郡美郷町にはおはよう納豆の本社がございます。
メニューに組み込むのも検討する価値があありますね。料理長に相談してみます。ご意見ありがとうございます。

この度はお泊り頂き誠にありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

先日はお泊り頂き誠にありがとうございます。
従業員にはもてなしの心を持ってと指導していましたのでそう言っていただけてありがとうございます。
泉質は単純泉ですので特徴と言う特徴はないのですが肌には優しく温まれるお湯になっております。気に入っていただけた様で良かったです。

お料理の味付けですが、少々濃かった様ですね。次にご予約なさる時に味付けを薄めにと教えていただければご要望にお応えできますので宜しくお願い致します。
刺身に関してですが当方でも外した方がと話が上がるのですが未だ刺身をとおっしゃられるお客様もございますので検討している段階なのでございます。その為に刺身をつけないで他の料理をと要望されるお客様もいらっしゃいますのでおっしゃっていただければと思います。

先日はお泊り頂き誠にありがとうございました。またの機会をお待ちしております

先日はお泊りいただき誠にありがとうございました。
お正月の頃のお泊りと言う事で多少料理の内容も変えておりましたがいかがでしたでしょうか？
対応の早さをお褒めいただき本当にうれしい限りでございます。混み合ってる時期ですので多少お客様をお待たせする事もあるのですが出来る限り早めに対応させて頂きたいと考えておりましたので良かったです。

それではこの度はお泊り頂き誠にありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

先日はお泊り頂き誠にありがとうございました。
くつろいでいただけた様でこちらとしても嬉しい限りでございます。
露天風呂と陶器を貼り付けた浴場は時間によって変わる交代制にしておりましたがこれは露天風呂を女性専用にしていましたところ男性の方も使いたいとの声があったので苦肉の策で交代制にさせていただいておりました。
お客様にはその点を承諾していただき浴場を楽しんで頂ければ幸いでございます。
それではこの度はお泊り頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

先日はお泊りいただき誠にありがとうございました。
お盆のシーズンはなかなか予約が取れにくくはなっておりましたがキャンセルが出た場合などはこまめに楽天に提供するようにしておりましたので見ていただけて嬉しく思います。
お客様にもゆっくりくつろげていただけた様で安心しております。
それではこの度はお泊りいただき眞にありがとうございました。またの機会がございましたが宜しくお願いいたします。

先日はお泊りいただき誠にありがとうございます。またご利用したいとの事誠に嬉しく思います。
しかしながら朝食のご飯がよそられて居たとの事、誠に申し訳ございません。お客様に食事処へ来て頂いてから盛る様に教育して行きたいと思います。教えて頂き誠にありがとうございます。

売店の件なのですが最近は周辺に道の駅や物産館などが出来ておりましたので品数を減らし縮小を図っておりました。いずれはは飾り物等を展示するスペースにとも考えておりましたのでご了承くださいませ。

鈴虫は去年から私が育てておりましたがもう少し数を増やし庭でも聞こえればと思っておりますので機会があればまた聞きに来ていただければと思います。
この度はお越し頂き誠にありがとうございます。
また機会が御座いましたらお越し頂ければ幸いでございます。

先日はお泊り頂き誠にありがとうございました。
館内ので湯めぐりも楽しんで頂けた様で幸いでございます。
また機会がございましたらお越しいただき楽しんでもらえる様に精進して行きたいと思います。
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。

先日はお泊り頂き誠にありがとうございました。
団体様が入る日ですとなかなか大きな音が響く事もございますのでお客様にはご迷惑をおかけしております。幸いこの日はそんな事も無かったようだったので当方も胸を撫で下ろしております。

お風呂は館内で温泉巡りをと思って泉質は同じですが趣向を少々変えておりました。広さや素材でみなさん好みが別れますからね。
お子様には少々大変だった様ですがそう言っていただけて有難く思います。

日本酒のバーは試験的に去年もやったのですがなかなか営業が難しく今年は断念しておりました。人員的にもかなり厳しい状況でしてお客様には残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。売店の件も再度検討してみようと思っております。

この度はお泊り頂き誠にありがとうございました。またの機会がありましたら宜しくお願いいたします。

先日はお泊り頂き誠にありがとうございました。
８月も中盤を過ぎ暑さも本格的になって来ておりますね。
夏ばてなどしないようお気をつけて下さい。
それではまたの機会をお待ちしております。

先日はお泊り頂き誠にありがとうございました。当館では来ていただいたお客様に和んでいただきたく手作りの布製品を飾っておりますが満足いただけてありがたく思います。
しかし４日目の山菜料理でしたか・・・６月は山菜のシーズンなのでそこの内容の変更は難しかったかも知れません。従業員で採りに行ったりもしてますのでね。申し訳ありません。

それでは先日はお泊り頂き誠にありがとうございました。またこちらに来られる事がございましたら当館のご利用をお願いいたします。

先日はお泊り頂き誠にありがとうございました。
当旅館を楽しんでいただけた様で私共もとてもありがたく思っております。
是非ご両親様ともどもまた来て下さいね。

ありがとうございました。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

景色・お部屋共に満足していただけた様なので当方と致しましても嬉しい限りでございます。

トイレに関しましては本当であれば早めに全館ウォシュレットにしたいとは思っているのですがなかなか計画通りに行えず廊下のトイレにしか付けれない状況にあります。
今後ご利用頂いた時には全館ウォシュレットに出来ればと考えております。

大浴場のシャンプーに関してですが確かにリンスインを今後も使うことに多少違和感を感じていましたので社内で会議にかけ検討を致したいと考えております。
折角大浴場をリニューアルしたのにあれでは合っていませんからね。

料理に関しては以前から量の問題があったのですが作っている女将が「どうしてもお客さんに沢山食べて頂きたい」と言って聞かないのでそのままで出しておりました。

ただし料理を「量より質」ともする事が出来ますので今度ご予約の際にはメッセージにでも書き込んで頂けると対応が出来ますので宜しくお願い致します。

それでは先日はお泊り頂誠にありがとうございました。

またのご利用をお待ちしております。

先日はお泊まり頂き誠にありがとうございました。
この時期は冬季と言う事もありお泊まりのお客様が少なくお風呂場は大体が貸し切り状態になります。ゆっくり入れたとの事でしたので良かったです。

館内の内装は仲居が手造りにて作っているものです。季節によっても変えていますので来ていただけるごとにまた変わっていると思いますので機会がございましたらまた見に来ていただければと思います。
次は春らしい飾りになっていると思いますので。

食事の件ですがお子様には少々不満があったとの事でした。申し訳ありません。
今度ご予約された時には電話かメモにて「子供向きの料理を希望します」と書いて頂けると助かります。子供様の好きなメニューに変えさせて頂きたく思いますので。

この度はご利用誠にありがとうございました。
またの機会がございましたら宜しくお願い致します。

先日はお泊まりいただき誠にありがとうございます。

当館の料理がお客様には量が多かったようで申し訳ありませんでした。
事前に教えて頂ければ量を抑えて質を良くも出来たのですが当館の料理を知らないと連絡のしようもありませんからね。
次にご利用の際にはメッセージ欄などにコメントしていただけると対応いたしますのでご気軽に書き込んでくださいね。

お風呂の時間帯での交換はお客様にお伝えていたつもりですがもしお伝えしていなかった時には申し訳ありませんでした。
このご意見を参考にきちんとお伝えするように従業員共々心するように致します。

この度は当旅館にお泊まり頂いて誠にありがとうございました。
またのご機会がございましたらまた当館をお選びくださる様お願いいたします。

先日はお泊まりいただき誠にありがとうございました。

この度はお客様にご不満を感じさせてしまい誠に申し訳なく思います。

内庭を望むお部屋なのですが定員数ぎりぎりだったのでお客様に狭いと感じさせるのは心苦しいと感じ広めのお部屋をご用意いたしました。
しかしながら結果表記と違ったお部屋になってしまいました事を心よりお詫び申し上げます。

ぬきうちの件ですが仲居に説明の徹底化をさせていなかったこちらの不手際でした。今後こう言った事のないように注意させますのでご了承下さい
。

大浴場の件なのですがこの度のコンセプトが「館内での湯巡り」となっておりましたのでこのような形を取らせていただきました。お客様にはご面倒をおかけしてしまい申し訳ありませんがこのスタイルをお楽しみいただければ幸いです。
露天風呂の件ですが初め女性専用にしていたのですが男性のお客様にも「入りたい」とのご要望がありこのような形を取らせていただきました。
が、女性の浴場と隣り合わせになってしまう事になってしまいお客様にはご迷惑をおかけしました。今後検討して改善を図りたいと思います。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。またのご利用を宜しくお願いいたします。

この度は旅館多郎兵衛へお越しいただきまして誠にありがとうございます。

ご意見頂戴いたしまして誠に感謝申し上げます。
女将の手作りバイキングがご飯のお供が多いですよね。季節によって手作りの内容も変更していきますが、皆様のお口に合う料理をご提供できますよう精進してまいります。

また季節を変えてお越しいただけましたら幸いでございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。


若女将

この度は旅館多郎兵衛へお越しいただきまして誠にありがとうございます。

夜間のお風呂が暗かったとのこと大変失礼いたしました。電気を消してくださる方もいるので電気が消えていた可能性がございます。館内見回りの際に電気確認するようにいたします。
また、長靴は除雪作業のため置いております。置く場所は喫煙所に行くスリッパなどを置いている場所以外に置いておりましたら喫煙場所玄関に、と置く場所を決めておきます。ご不安な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。ただ、雪深い地域でございますのですぐ除雪できるよう長靴を置くことは何卒ご了承くださいませ。
　また、ご夕食のお刺身が水っぽくなっていたとのこと失礼いたしました。原因を確認し気を付けて参ります。

またのお越しの際にはご満足いただけるよう従業員一同精進して参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。


若女将

この度は旅館多郎兵衛へお越しくださいまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は翌朝もお風呂をご堪能されゆっくり過ごしていただけているとばかり思っておりましてお客様のご不満をぬぐえず大変申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。

お食事は女将の手作りの田舎料理が並びますので好みが分かれるところだと思います。この田舎料理がおいしいとお食事目当てにお越しくださるお客様も少なくないので当館はこの田舎料理の伝統を守っていきたいと思っております。

ご満足いただけず残念ではございますが、またこちらにお越しの際には当館へお越しいただければ幸いでございます。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。



若女将