この度は旅館多郎兵衛へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

大晦日のご宿泊の際には夜食に年越しそば、朝食におせち料理と盛りだくさんでございます。特にお雑煮、あんこ餅は手作りでございますので柔らかく伸びの良いお餅を食べると新年を迎えたなぁというお気持ちになったのではないでしょうか。今年一年の始まりの日に何か良いことあるかもと思って頂けておりましたら幸いでございます。

小安峡の山々が芽吹く新緑の時期や紅葉の時期、いつお越しいただいても空気のおいしい森林浴ができる環境でございますので、ぜひまたの機会にお越しくださいませ。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。


若女将

この度は旅館多郎兵衛へお越しいただきまして誠にありがとうございます。

客室のベランダでございますが、大きな窓の横に外に出られる扉がございました。西日が当たりますのでロールスクリーンを半分下ろしておりましたのでわかりづらかったと思われます。説明がなく大変申し訳ございませんでした。

温泉やお食事にご満足いただけましたこと大変うれしく思います。当館の温泉は単純泉でございまして温まりやすく湯冷めしにくいのが特徴的でございます。体になじみしっとりとしたお肌になる温泉でございます。お食事は地元の食材を地元の味でご提供しております。

東京からは遠くちょっと小安峡へ行こうと言う距離ではございませんが、またお越しいただければ幸いでございます。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。


若女将

この度は旅館多郎兵衛へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
私どもの信条は遠くの親戚をお迎えする、距離感のちょっと近い接客でございます。なんとなくなつかしさや親近感を感じていただけておりましたら嬉しいです。
これからもお客様に寄り添った接遇ができますよう従業員一同精進して参ります。

またこちらへお越しの際には当館ご愛顧いただけますと幸いでございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。


若女将

この度は旅館多郎兵衛へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

お料理や温泉をお気に召していただいたご様子に大変うれしく思います。
小安峡の紅葉の時期は10月後半から11月第一週あたりが見頃と言われております。赤や黄色に染まる小安峡をぜひご覧いただけますと幸いでございます。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。



若女将

　この度は旅館多郎兵衛へお越しくださいまして誠にありがとうございまます。

　折角お越しいただいたにも拘らず、お席にて不愉快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。今後はお越しくださいました皆様に癒しの時間をご提供できますよう、お席の配置に配慮し、公共の場であることをこちらから注意喚起して参ります。
　手前どもの至らなさがありながら、ゆっくり過ごすことができたとのお言葉を頂戴いたしまして、恐縮でございます。次回ご利用の機会がございましたら、ご滞在中お気兼ねなくお過ごしいただけますよう、私ども精進してまいりますので、ぜひ今後とも当館ご愛顧の程宜しくお願い致します。

　またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。



若女将

　この度は旅館多郎兵衛へお越しくださいまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
　
　当館にご満足いただけましたご様子に従業員一同ほっとしたと同時に良い旅の思い出に一役立てたこと大変うれしく思います。
　お越しいただいたときにはまだ雪が残り、景色も寒々としておりましたが、お食事に丁度山菜が少しずつ並んできた頃で春を感じていただけましたでしょうか。5月現在は雪も解け山が芽吹き日によっては初夏を感じるようになりました。
　またのお越しの機会がございましたら山が芽吹く頃や秋の紅葉の時期もおススメでございます。
　またのお越しの際もご満足いただけますよう従業員一同精進して参ります。

　またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。



若女将

　この度は旅館多郎兵衛へお越しくださいまして誠にありがとうございます。

　当館では夕方１８：００前後にご到着でないお客様へ確認のご連絡を差し上げる場合がございまして、今回も念のためにご連絡させていただいた次第でございます。手前どものご連絡でびっくりさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
　
　また、昨年の４月に一部客室をリニューアルさせていただいております。今回ご利用の『ゆったりとした和室１２畳』はまだまだ現役でリニューアルされておりませんのでご了承くださいませ。ご面倒をおかけいたしますが、ご予約の際に客室タイプでお選びいただけます。リニューアルの表示がございますのでご確認の程宜しくお願いいたします。

　至らぬ点もあったとは存じますがお食事にご満足いただけましたご様子にほっとしております。
　食事はすべて女将が手作りしております。これからは自家栽培の野菜もふんだんに登場して参ります。田舎に帰ってきたような雰囲気づくりを目指しておりますので、少しでも心安らぐ時間お過ごし頂けておりましたら幸いでございます。

　またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。



若女将

　この度は旅館多郎兵衛へお越しくださいまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。
　
　10月中旬から11月初旬までの短い間でございますが、秋には当館の客室からも山々の紅葉が綺麗に見えます。ご堪能して頂いたご様子に大変嬉しく思います。
　小安峡の見所の大噴湯もまた、紅葉の際は温泉の蒸気と紅葉のコントラストが絶妙で300段の階段を下りなければ見ることができない幻想的な景色が広がります。
　また、300段上り下りした際には温泉が太ももに効きます。体を休めるにはやはり温泉がもってこいでございますね。
　またのお越しの際もご満足して頂けますよう、私も若旦那もサービスの向上に努めて参ります。

　また楽しくお話しできますのを心よりお待ち申し上げます。



若女将

　この度は旅館多郎兵衛へお越しくださいまして誠にありがとうございます。
　またお褒めのお言葉を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。
　
　
　皆瀬牛のステーキはやわらかくて、さっぱりとした味わいが特徴でございます。甘みのある脂身と肉汁は食欲をそそりますよね。備え付けの野菜は季節に応じて変更しており、最近ではステーキはお腹いっぱいで残しても野菜はすべて食べてくださる方もいらっしゃいます。
また、ステーキにつける薬味も山葵や柚子こしょう、レモンなど季節に応じてさっぱりとお召し上がりいただける内容になっております。

　そのほかの料理や温泉もお褒め頂きまして大変嬉しく思います。またのご利用の際にはさらにご満足して頂けますよう従業員一同サービスの向上に努めて参ります。

　またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。



若女将

　この度は旅館多郎兵衛へお越しくださいまして誠にありがとうございます。
　また、お褒めのお言葉を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。


　ご滞在中はゆっくりと休養できましたご様子、大変嬉しく思います。
　ご夕食の皆瀬牛ステーキのお味はいかがでしたでしょうか?ステーキに添えている焼野菜やサラダなどは当館で採れた夏野菜を使用しております。採れたての野菜を使用していますので新鮮で甘みのある味わいをお楽しみいただけたのではないでしょうか。
　これから新米がでますと、女将手作りの「きりたんぽ鍋」が始まります。比内地鶏の出汁や地元産のセリ、キノコがたっぷり入った鍋でございます。冬期間メニューでございますので、機会がございましたら是非ご賞味くださいませ。

　またご家族と、ご友人とお越し頂ければ幸いでございます。

　またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。



若女将

　この度は旅館多郎兵衛へお越しくださいまして誠にありがとうございます。

　ご滞在中はこちらの説明不足によりご迷惑をお掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げます。
　折角お食事後にゆっくりされたいところ、お部屋の中に虫がいるなんてさぞびっくりされたことでしょう。夕方じめじめとした天候だと羽アリという虫が出てきます。初めにご説明があれば回避できたものをご案内不足ゆえ嫌な気持ちにさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
　次回ご利用の際にはこのようなご案内不足がないよう情報共有を徹底して参ります。誠に申し訳ございませんでした。

　ご迷惑をお掛けいたしたにも拘らず、お褒めのお言葉を頂きまして恐縮致します。お帰りの際も笑顔でいてくださり、心が救われた思いでございます。誠に感謝申し上げます。
　
　次回ご利用の際にはご滞在中ごゆっくりとお過ごし頂けますよう、従業員一同サービスの向上に努めて参ります。

　小安峡の山々は春は山桜が咲き、夏は青々とし、秋には紅葉し、冬は一面の銀世界に包まれます。10月後半には紅葉の時期を迎えます。ご難儀された大噴湯から見る景色も絶景でございます。ぜひまたの機会に小安峡をお楽しみくださいませ。
　
　
　またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。



若女将

　この度は旅館多郎兵衛へお越しくださいまして誠にありがとうございます。
　また、ご提案を頂戴致しまして誠にありがとうございます。

　ご提案頂きました内容につきまして、
1、当館の温泉はランプの明かりの様に温かみの感じられる様式にしておりました。しかしながら、薄暗いとのお声も頂戴しておりまして、ただ今洗面のランプの笠と大浴場内ももう一段階明るめに変更する予定でございました。笠を厳選している真っ只中でございましたのでもう少々お待ちくださいませ。ご提案頂きましたようにさらにお客様にわかりやすくインフォメーションに情報開示させて頂きます。

2、観光案内のパンフレットは早急にお部屋へ入れさせて頂きます！

3、三宝の湯にも早急に電話または呼び出しブザーつけさせて頂きます。ゆっくりと日々の忙しさを忘れて頂けるような造りのはずが、ご不安な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。

　田舎の旅館でございましてまだまだ至らぬ点も多いかと思いますが、お客様からのお声を真摯に受け止め、より良い旅館にして参ります。
　お忙しい中貴重なご意見を頂戴致しまして心よりお礼申し上げます。

　またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。


若女将

いつも旅館多郎兵衛をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　当館の一般客室は８畳から１０畳と狭めでございますが、人数の多いお客様には優先で１２畳や１６畳のお部屋をご提供させていただいております。数に限りがございますがなるべくご滞在中窮屈に思われないよう配慮させて頂いております。

　また、お食事に満足して頂けたご様子に従業員一同、女将も大変喜んでおります。料理も正月仕様に変更いたしまして多郎兵衛で迎える正月をのんびりと迎えて頂けておりましたら幸いでございます。

　しかしながら、温泉ではシャワーが温くなってしまいまいたこと心よりお詫び申し上げます。体調崩されておりませんでしょうか？誠に申し訳ございませんでした。
　貯水タンクの水が一気になくなってしまったことが原因ではないかと思われます。ほかに原因がないか調査中でございます。教えて頂きましてお礼申し上げます。次回お越しの際はこのようなことがないようにその他の原因究明に努めて参ります。
　
　次回ご利用の際には温泉にお食事にサービスにとさらにご満足して頂けるよう従業員一同努めて参ります。

　またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げます。



若女将