いつも旅館多郎兵衛へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。

ちょこっとした改善点も気づいてくださり、お声がけいただけると私どもも大変うれしく感じております。
ありきたりな言葉でございますが、皆様からのご要望やご意見はしっかり受け止め、改善点や妥協点を探す日々でございます。大がかりなハード面はなかなか早急に変更できませんが、ご滞在している時間を快適にお過ごしいただけますよう、これからも少しずつ改善してまいります。

今回もごゆっくりできましたご様子大変うれしく思います。次回お越しの際には紅葉ばっちり当たりますよう願っております。

次回紅葉の時期にお会い出来ますのを従業員一同心よりお待ち申し上げます。



若女将

この度は旅館多郎兵衛へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

年末にお部屋の畳を取り換えました。また、以前はベランダ付客室にはなかった椅子テーブルセットを配置し、より快適にお過ごしいただけるようになったかと思います。
また、サービスやお風呂もお気に召していただき大変うれしく思います。またのお越しの際にもご満足いただけますよう、従業員一同さらに精進してまいります。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。


若女将

この度は旅館多郎兵衛へお越しいただきまして誠にありがとうございます。

ご意見頂戴いたしまして誠に感謝申し上げます。
女将の手作りバイキングがご飯のお供が多いですよね。季節によって手作りの内容も変更していきますが、皆様のお口に合う料理をご提供できますよう精進してまいります。

また季節を変えてお越しいただけましたら幸いでございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。


若女将

この度は旅館多郎兵衛へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

当館の露天風呂と陶喜の湯は時間帯での男女の入れ替えになっております。当日の入浴をご希望の男性の皆様にはご不便をおかけしております。しかしながら、ご提案を了承していただいた寛容なお気持ちに大変感謝しております。

お風呂上がりの一杯も楽しみの一つでございますね。こちらもまたご不便をおかけいたした。当館の自販機が故障してしまい、お酒の自販機は改めて入手できないようでございまして今も調整中でございます。早急に対応したいと思っておりますが、お酒を含む自動販売機の提供がない状況でございまして時間を要しております。

お料理にもご満足いただけましたご様子に女将も大変喜んでおります。季節に応じて地元のお料理を提供しておりますので、ぜひ次回はお母様とご一緒にお越しくださいませ。
私もお褒め頂いたお言葉に恥じぬよう日々精進して参ります。

またお会いできますのを従業員一同心よりお待ち申し上げます。


若女将

いつも旅館多郎兵衛へお越しいただきまして誠にありがとうございます。

当館の温泉は独立した湯舟でございますので何度も服の脱ぎ着があり、ご利用の際にはご面倒をおかけしております。お気持ち十分にお察し致します。湯めぐり気分で良かったよとのお声も頂戴いたしますので何卒ご容赦くださいませ。
またお越しいただけるとのこと大変うれしく心待ちにしております。次回はお気に入りの湯舟でのんびりお寛ぎくださいませ。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。


若女将

この度は旅館多郎兵衛へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

お食事を楽しんでいただけましたご様子に女将も大変喜んでおります。特に夕食はたくさん食べても胃もたれしないよう優しい味付けにしております。昔ながらの郷土料理に地元から離れた方が戻ってきた際には懐かしいのお声が聞こえて参ります。季節に応じて地元の食材を生かしご提供しておりますのでぜひまた季節を変えてお越しいただけましたら幸いでございます。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。



若女将

この度は旅館多郎兵衛へお越しいただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は嫌な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
フロント対応に関しまして本人と確認をいたしました。事前電話連絡でのやり取りもあり終始緊張していたようでございます。チェックアウトの際にも隣におりましたが、終始恐縮しておりました。しかしながら高圧的に捉えられる対応をしてしまったことに反省をし、緊張してもスムーズに会話ができるよう訓練して参ります。
また、客室の構造上照明にカメムシが入りやすくなっております。カメムシが入っていた際には照明器具を開けて清掃しておりますが、清掃後にも出てくることもしばしばございますので、根本解決に向けて取り組んで参ります。お布団に関しましてはすべてのお部屋が直敷で良い布団を使用しております。すべてのお布団を年末に新調したばかりでございますのでこちらは変更の予定はございません。
朝食に関しましてはすべて手作りでございますので味付けや内容が好き嫌い別れやすいかと思います。県内外のご宿泊のお客様よりお褒めのお言葉を頂戴することが多いもので現在は変更の予定はございません。
売店でのクッキーのお買い求めいただき誠にありがとうございます。クッキーに関して賞味期限表記はクッキーのPOPに表記しておりますのと通常はお会計の際にお伝えし、必要な場合は賞味期限シールを貼っておりました。お会計の際に伝え忘れがありまして誠に申し訳ございません。追記いただいた際にお電話にて心配だからすべて食べてしまったとお伺いし、大変不安な気持ちにさせてしまいましたこと重ねて心よりお詫び申し上げます。

当館との相性が悪くとも小安峡は素晴らしい景色が広がっておりますので次回は別のお宿を試していただけましたら幸いでございます。

この度は貴重なご意見頂戴いたしまして誠にありがとうございました。


若女将

いつも旅館多郎兵衛へお越しいただきまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

女将は出汁にこだわり、昔ながらの地元の味を皆様にご提供しております。美味しいと言って喜んで頂けるのが何よりの励みになっております。これからも喜んでいただけるよう心のこもった料理提供に邁進して参ります。
また、私もいつも楽しくお話しさせていただき誠にありがとうございます。お話しするたびに元気を頂戴し、またお話しできるのを楽しみにお待ちしております。ぜひ次回は周辺観光もお楽しみくださいませ。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。


若女将