情緒と趣きのある宿で、とてもよかったです。サービスも行き届いており、食事、お風呂もたいへん満足しました。次回は、別の部屋に泊まってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

大事にされてるのがわかる館内と、丁寧なおもてなしと食事、景色が素敵なお部屋に、芯から温まるお風呂がとっても素敵でした。

全てに大満足です。

料理はお魚料理が多く、肉は多くありませんでしたが、肉好きの彼が
「ご飯って肉食べとけばいいと思ってたけど違ったわ」
と言うくらい美味しく食べ応えがありました笑

お風呂もいくつかありましたが、全て楽しめました。

お部屋は景色の良いお部屋が空いているとのことで、サービスで変えていただきました。
川の音が聞こえ、景色も良く、
ぼーっと眺めている時間が幸せでしたし、昔の人もこの景色を見てたのかと思うとワクワクしました。
タイムスリップした気になります！笑

中居さんにも館内の方にも穏やかで心地よい対応をしていただき、
本当に素敵な時間になりました。

いつか両親にも宿泊をプレゼントしたいなと思います。

本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年12月

タイムスリップしたかのような手入れが行き届いた老舗旅館で気持ち良く一人旅を過ごせました。
食事は塩分控えめで素材が新鮮で美味しく大人の方にオススメです。
湯質も風呂の雰囲気も気持ちよく1泊でしたが4回も浸かりました。
部屋も広くて、見晴らしも良く、もう一泊したい気持ちになりました。
また伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

歴史のある建物、素晴らしいお湯に美味しいお食事、いずれも期待どおりで幸せな時間を過ごしました。
設備が古かったり部屋に洗面・トイレが無いことも、私にとっては昔懐かしいというか、むしろ楽しいイベントみたいなものでした。
次の機会には、かつて文豪が滞在したお部屋にも是非泊まってみたいです。
暖かいおもてなしをありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

歴史的な風情もさることながら、大切な宿だと感じました。
また、素敵なおもてなしでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

9月13日に宿泊させていただきました。たいへんお世話になりました。ありがとうございました。
感想は、全体的にはよかったと思うのですが、お食事は、もうちょっとだけ工夫があればより印象に残ったかなという感じでした。とてもよい素材をつかって丁寧に作られたお料理だったのですが、あと一歩、インパクトが薄いかなと・・・
お部屋や建物全般が文化財なので、鑑賞するという意味ではとても素晴らしかったです。お部屋の窓から見える渓流も素敵。しかし、、あちこち階段や段差が多く、足腰に不安がある人にはちょっと難しい点もあるかも知れません。お風呂やトイレ、洗面所に行くのに、いちいち階段を下りるのは、年配になればなるほどきついものが。しかし、金属の手すりをつけたり増築したりすれば、建物のよさを損なう場合もありますよね。こうした文化財的な宿は、足腰に自信があるうちに行くのが基本ということでしょうか。
お風呂は、家族風呂ももいくつかありましたが、大きい方の丸いお風呂も、何度入っても誰もいなくて独り占め。外の緑が美しく、露天でなくても、自然の中の気分を味わえました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

お誕生日に宿泊しました。館内もとても素敵で欄間の模様や天井の作りなどとても興味深かったです。食事は味付けが抜群で夕食も朝食も美味しくいたたきました。一緒に行った友人はこれまで行った旅館で一番おいしかったと感激していました。
次は紅葉の時期におすすめしてもらったお部屋に泊まりに行きたいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年06月

風呂は予約制だったのでこのご時世でも安心して入ることができたのがよかったです。
宿全体や部屋の雰囲気も良かったです。川側の部屋だったので窓からの景色も楽しむことができました。
料理も地元でとれた魚をふんだんに使ったもので美味しく頂けました。
箱根湯本から少し歩くのでそこが少し難点ではありますがそれを超えるサービスを受けられたのでとても良かったです、機会があればまた別の時期にお伺いしたいとおもいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月

いや～素晴らしい！
箱根の隣の小田原に住んでいるので箱根に遊びに行ったり、仕事の延長で泊まることはあっても個人旅行で泊まる事はほとんどありません。こちらの宿までも自宅から20分・・・最早旅行ではない・・
でも、それでも行って良かったです！妻の「福沢諭吉や島崎藤村が贔屓にした宿に泊まってみたい」とのリクエストで伺わせて頂きましたが、「古き良き箱根」が堪能できました。湯本まで10分ほど歩かないと周りに何もないのですが、川のせせらぎをボーっと聞いているだけで幸せな気分になります。この年になると「のんびりする為の旅行」が何よりの贅沢です。仲居さん（？）も凄く丁寧に対応してくれて気持ちよく過ごす事ができました。あまりに感じが良いので部屋呑みの酒は外で買わず、「宿に貢献！」と夕食時ボトルを入れてしまったので高くついたかな（笑）でも夕食もビジュアルから満足だったので幸福感満載でした！夕食・朝食とも部屋食でコロナ禍の中では「安心感」が担保されていてとても快適でした。
心配なのは「緊急事態宣言・マン防」の中お客さんが少ないのかな・・・と思った事です。
安い宿ではありませんが、素晴らしい風情の宿です。（駐車場が止めづらいのは難点ですが（笑））
外国人さんにも是非勧めたい宿です。大正（かな？）の文豪達が愛したこの宿がいつまでも存続してくださることを、いつか私が孫たちとこの宿で宴会できることを夢見てお礼とさせてください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

「登録有形文化財」との事で、表玄関から廊下、部屋、トイレ、温泉などどれも独特の造りで、これまで利用した宿とは別世界のようでした。
夕食は一品一品がどれも美味しく、量も丁度良かったです(一つ一つ説明されましたが、「お品書き」がないので、一部しか覚えていませんが)。
朝食もなかなか良かったです。
担当された仲居さんの接客は自然体で、終始笑顔を絶やさず、好感が持てました。
温泉は大丸風呂と岩風呂、それに予約制の小丸風呂と寝湯に入りましたが、どれも丁度良い温度で、心地良かったです。脱衣所に鍵付きボックスが有れば、と思います。
部屋は一階の川側で、眺めは良いのですが、水音が大きく、夜中に目が醒めてからは眠り難かったです(自然の音なので不快ではありませんが……。二階や三階の部屋ならもっと小さくなるのでしょうが)。
部屋のドアは外から鍵を掛けられず、トイレや温泉に行く度に貴重品などを金庫に仕舞わなければならないので、少し不便です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年05月

建物は明治時代以来の由緒あるもの。近代的なホテルと同様ではないが、味のある体験でした。千と千尋の神隠しに出てくる油屋に迷い込んだような雰囲気。
おもてなしがとても印象深かったです。伝統的な日本旅館という感じで、仲居さんのかゆいところに手が届く、アットホームなおもてなしに大感激です。
今回は一人旅だったので、特別懐石が味わえませんでした。お料理も美味しかったので、次回は是非、誰かを誘って、味わいたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年05月

早川の眺めと新緑を楽しみに伺いました。館内の素晴らしさ、部屋の眺め、お風呂の造りと温泉、どれも堪能しつくしました。特に大丸風呂に映り込んだ青紅葉...。忘れられません。スタッフの皆様もとっても親切で、心ゆくまで滞在を楽しむことができました。たくさんのお気遣いをいただいて、大変お世話になりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

中に入るととても美しい佇まいの日本家屋。きれいな旅館やホテルはたくさんありますが、長い年月で磨かれた板張りの廊下や階段、家具、調度品類などは他では見られないもので、大変すばらしく、目を見張る物があります。
今回泊まった部屋は川側で、せせらぎの音とすばらしい庭をみながらぼーっとする時間は最高に癒される時間でした。コロナ前は海外の方が多かったと言う事ですが、それもよくわかります。日本家屋、日本の風景の美しさが楽しめました。
料理も一品一品が手間のかかったおいしく楽しませていただきました。
スタッフの方のサービスも気持ち良いものでしたし、他の方の評価が高いのも納得です。
もちろん私も星五つです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

総合して、とても素晴らしい宿泊体験ができました。また泊まりたいです。

立地：箱根湯本駅から徒歩で行ける範囲でした。(勿論バスでも行けます)

部屋：文化財に宿泊する、という得難い体験をする事ができて感動しました。歴史ある建造物は、見学する事はできても宿泊するなんて普通はできないので…。
私は今回川側のお部屋に泊まりましたが、窓から見える景色が素敵で、日の短い12月に泊まったことを惜しいと思ってしまいました。川の音については感じ方に個人差があると思いますが、「大雨の日に窓と厚めのカーテンを締め切っている部屋」というのが近い状態ではないかと思います。

食事：バラエティー豊かなお料理をお部屋でゆっくり頂くことができました。どれも見た目も華やかで美味しかったです。

風呂：ロマンスカーのTVCMで観たことがあるお風呂だ！という不思議な感動がありました。予約制で一人で利用できるお風呂もあるので、非常に贅沢な気分で温泉を楽しめます。浴室がある洗面所もレトロで風情のある休憩スペースになっていて、昭和の銭湯の雰囲気が好きな人にはたまらない場所なのではないかと思いました。アメニティ類や飲用水のサーバーまで設置されているのは嬉しかったです。

サービス：女将さん、ご主人、仲居さん達、どの方にも大変丁寧親切にもてなして頂き、とても居心地が良かったです。

設備・アメニティ：歴史のある建物なのに、全体的にきちんと掃除が行き届いていて清潔感がありました。アメニティも充実しています。

チェックアウト後に、館内を案内して頂ける参加者希望制のミニツアーがあったのですが、普通に宿泊しただけでは入ることのできない大広間や他の客室、建物にまつわる職人さんの遊び心ある仕掛けなどたくさん見せて頂く事ができて、とても面白かったです。「窓の景色は畳に座った時に一番綺麗に見えるように計算されている」「この天井に使われている木材は煤で模様ができていて、現代では同じ木材を調達することが難しい」等々、知っていれば更にお部屋を楽しむ事ができたんだろうなという内容で、いつかまた泊まりたいという気持ちになりました。建物の写真を撮らせて頂けたのもありがたかったです。(お話の内容は記憶で書いているので、正確でなかったらすみません)

素敵な経験をさせて頂き、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

歴史がある旅館なのに気軽に宿泊できる感じが良かったです。
廊下がとってもステキです。

美味しいお料理も部屋食なので、気兼ねなく食べれてお酒もすすみます。
お風呂は岩風呂のほうが少し熱かったです。

最終的に、気さくな仲居さんに気持ちの良い接客をして頂けたことが印象に残っています。
是非また泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年12月

重要文化財の旅館で建物の見学ができてよかったです。
トイレが部屋にないのがこまりました、。
皆様とても親切でよかったです。
暖かくなったら又いきたいだす。
おせわになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

歴史を感じる素敵なお宿でした。食事もおいしく、1名、早出する者がいたのですが、早目に手配していただき助かりました。荷物の消毒や、館内の清掃など手が行き届いていると思います。
館内の図が部屋にあるとわかりやすいと思いました。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

一泊二日でお世話になりました。
歴史あるお宿ということで、やはり期待値が上がります。

今回部屋を担当していただいた方は、丁寧に対応はしていただきましたので感謝でいっぱいですが、、正直心のこもった接客というよりかは業務的だったかなと感じます。

そこは、箱根のお宿ということでこちらの期待値も上がりますし、接客のプロとしてどの従業員の方もシビアに見てしまいます。(正社員、パート問わず)

あとは、チェックイン後の最初の部屋、風呂の案内は、良くも悪くも必要最低限でした。今回初来訪だったので、もう少し詳細に説明をしてもらえるとありがたかったです。(再来訪者には必要最低限、短時間で済ますのが親切かと思いますが、、)

建物の古き良き魅力があるので、この料金でも客はとれるのだと思いますが、建物以外の良さも感じられるとよかったなと思います。

食事については、事前にお伝えした内容をしっかりと把握していただきありがとうございました。美味しく頂くことができました。

お部屋の清潔感は大変素晴らしかったです。

ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

家族5人で竹五の部屋へ宿泊させていただきました。
チェックイン前に荷物を預けに伺った際、地域共通クーポンを用意してくださっていて受け取ることが出来たのは大変助かりました。お部屋もとても広くお風呂も評判通りの素晴らしさです。
今回、部屋食付きの温泉宿に泊まりたくてこちらにしたのですが、お食事も美味しくて想像以上に大満足でした。
スタッフの方々もとても感じがよく、記念写真などもこちらから声をかける前にこえかけしてくださる気遣い…。
ぜひまたお伺いしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

自然環境と建物の一体感は素晴らしく、歴史を感じる旅館です。反面、部屋外のトイレ使用時の快適さ(トイレ内に紙ペーパーを常備するなど) が残念であったのと、お風呂のアメニティの女性目線が不足している面が気になりました。ただそれが改善されれば、もっと良くなると感じました。ただ、環境は素晴らしいので、また行ってみたいとも思います。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月