先日母娘2人で宿泊させて頂きました。
GOTOトラベルキャンペーンでお得に利用させて頂きました。
コロナ渦の中、多少の不安も抱えながらの宿泊でしたが、入り口で検温、手の消毒、持ち物も拭いて下さってからお部屋に案内して下さり、最初から安心感を持ってお部屋に向かえました。
お部屋には勿論のこと、至る所に消毒薬も設置してありました。畳も消毒して下さっているそうで安心して利用出来ました。
大勢が居る場所での食事にも今の時期には不安があるので、朝晩共にお部屋食のこちらはお食事も安心して美味しく頂けました。
一つ一つのお料理がそれぞれ丁寧に作られていて、お料理にもとても満足でした。
こちらのお宿に決めた一番の理由の歴史のある素敵なお部屋とお部屋からの景色は素晴らしく、日々のストレスと疲れが吹き飛びました。
お風呂もお風呂からの景色もとても素敵でした。
口コミで温泉のお湯が熱すぎるとの書き込みなども拝見しましたが、調節出来る所もあるので熱すぎるお湯が苦手な方は調節の出来る所なら安心して入る事が出来るかと思います。
娘の私も勿論ですが、母がお部屋もお料理もお風呂もとにかく気に入り、紅葉の季節にもまた来たいとの事でしたので、他のお部屋も見てみたく、景色が素敵な川沿いの別のお部屋を早速予約させて頂きました。
11月も伺うのが楽しみです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

従業員の方の対応・サービスには大変満足しております。帰りの際、女将さんと話しができ、お人柄が出ていてとてもとてもフレンドリーで宿の印象が随分よくなりました。車で行くと函嶺洞門過ぎてすぐの非常に便利な場所でした。歴史のある建物は、ザ・箱根老舗旅館でした。タイムスリップした空間は、当時の文豪たちがここで集った理由が体感できます。特に岩風呂と大小の丸風呂の配置と景観との融合は絶品でした。
ひとつ難をいわせてもらうと、すべてのお風呂を予約制にしてもらうと良いかと思います。たまたまですが、別の2人組とバッテイングしてしまい、そこで自分から湯船に入り話仕掛けられれば良いのですが、それもできず、気まずい雰囲気ができてしまったことです。それ以外はすべて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

広くて趣のあるお部屋、品数豊富なお料理、歴史を感じさせつつも清潔な旅館でのんびりできました。
Go to キャンペーンの申請書類も準備されていて大変助かりました。

部屋の間取りがすべて違うため、サイトの写真と館内見取り図を参考に部屋を選びました。
川に面したお部屋を選びましたが雨続きだったため川音が想像以上にしたのはちょっとびっくり。
気になる方は耳栓を持参された方がいいかも。
部屋は内側からしかカギがかけられない仕様ですが、金庫もあるし、部屋数も少ないので、それほど気にはなりません。

小丸風呂、家族風呂は予約制のため1人でゆっくりつかりました。
温度は熱めですが、水道があるので、多少の調整はできるかと思います。
アメニティ類は歯ブラシ、綿棒、使い捨てのクシ、タオル、足袋ソックスなど。
最近は設置されていることも多い女性用基礎化粧品は(コロナもあってか)ありませんでした。

交通は箱根湯本駅から出ている100円のバスで建物前まで行くことができます。
階段が多いので足の悪い方は難しいかもしれませんが、純和風な旅館でゆっくりされたい方にはオススメ！
ホテルにはない良さがあります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

3部屋もある広いお部屋でのびのびできました。
大正モダンな感じの建物も味があり、雰囲気だけでテンションが上がりました。
ご飯もどれも美味しかったです。
お風呂は赤ちゃんには熱かったようで泣かれたのが残念でした。時間に追われずゆっくりできてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

ゆっくり休むことができた。風呂の温度が高く、「あつい」と感じた。それでも、我慢して入ったが、二分で出た。気持ちがすっきりした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年09月

お値段はそこそこしますが、それだけの／それ以上の価値がある旅館でした。

建物自体は古さは感じましたが、悪い意味ではなく、わびさびがあるというか情緒があるというか、古き良き旅館といった感じで好印象。

仲居さんも皆さんとても親切で、接客も丁寧。バスタオルや浴衣の取り替えも快く対応していただけました。こちらのちょうど良い距離感でご対応いただけたので、気も楽でした。

お料理もお部屋でいただきましたが、タイミングも味も最高。まさに最高のおもてなしといったかんじです。

一番期待していた部屋のお風呂も最高で、ちょっと熱すぎで水で埋めないと厳しいという点はあるものの、24時間好きなときには入れてとてもテンションが上がります。共用のお風呂もかなりよかったです。

下手なところに泊まるよりも、ちょっと奮発してこちらに泊まった方が幸せな箱根旅行を楽しめると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

かねてより憧れていたお宿でしたが、期待以上でした。
部屋は鍵もなく、廊下から音が聞こえてきますが、全然問題ない。騒がしいお客さんもいない（子連れの私たちが騒がしかったかもしれません）し、川の音が心地よいですし、部屋の作りも純和風の趣深いです。唯一のマイナスポイントは、この松二の部屋付近が麻雀台などの物置になってたことぐらい。上手く隠してくれてれば満点でした。
温泉は加水をしていますが優しい単純泉を味わえます。有名な丸風呂と岩風呂、家族風呂の3つがあります。丸風呂は明るいうちに入った方が純和風の雰囲気が出て、有名な写真の通りだと思います。岩風呂は洋風ですが、ワイルドな感じで良かったです。家族風呂も無料で使えるのもいい。
食事は郷土色もあるし、味もよく、とてもよかった。食事にうるさい妻も喜んでいました。
あと、中居さん。気さくな感じの方で、ちょうどいい距離感で心地よかったです。
決済はクレジットカード可能ですが、VISAかMasterのみでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

古い建物ですが、手入れも行き届いて大変快適な一泊でした。
仕方ない事とは言え、トイレが部屋についてないのは
高齢者にはツラい。
久しぶりの部屋食でしたが、係りのお若い方も
一生懸命サービスして下さり嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

家族４人で宿泊しました。スタッフのきめ細やかさな対応がよく、木をくり抜いて作ったというお風呂も素晴らしいものでした。バスの駅から歩いて徒歩１分という立地の良さは嬉しい驚きでした。鬼滅の刃（お館様の住まい）に出てきそうな趣について、子供たちも味わいを感じつつ寛いでいました。食事も大変美味しかったのですが、子供向けは量を減らしても構わないので、１品２品程度、子供が好きそうなメニューを加えていただけるとなお家族連れにも喜ばれるかと思います。友人等にぜひ薦めたい宿の一つです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

歴史的な風情もさることながら、大切な宿だと感じました。
また、素敵なおもてなしでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

9月13日に宿泊させていただきました。たいへんお世話になりました。ありがとうございました。
感想は、全体的にはよかったと思うのですが、お食事は、もうちょっとだけ工夫があればより印象に残ったかなという感じでした。とてもよい素材をつかって丁寧に作られたお料理だったのですが、あと一歩、インパクトが薄いかなと・・・
お部屋や建物全般が文化財なので、鑑賞するという意味ではとても素晴らしかったです。お部屋の窓から見える渓流も素敵。しかし、、あちこち階段や段差が多く、足腰に不安がある人にはちょっと難しい点もあるかも知れません。お風呂やトイレ、洗面所に行くのに、いちいち階段を下りるのは、年配になればなるほどきついものが。しかし、金属の手すりをつけたり増築したりすれば、建物のよさを損なう場合もありますよね。こうした文化財的な宿は、足腰に自信があるうちに行くのが基本ということでしょうか。
お風呂は、家族風呂ももいくつかありましたが、大きい方の丸いお風呂も、何度入っても誰もいなくて独り占め。外の緑が美しく、露天でなくても、自然の中の気分を味わえました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

早川の眺めと新緑を楽しみに伺いました。館内の素晴らしさ、部屋の眺め、お風呂の造りと温泉、どれも堪能しつくしました。特に大丸風呂に映り込んだ青紅葉...。忘れられません。スタッフの皆様もとっても親切で、心ゆくまで滞在を楽しむことができました。たくさんのお気遣いをいただいて、大変お世話になりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

一泊二日でお世話になりました。
歴史あるお宿ということで、やはり期待値が上がります。

今回部屋を担当していただいた方は、丁寧に対応はしていただきましたので感謝でいっぱいですが、、正直心のこもった接客というよりかは業務的だったかなと感じます。

そこは、箱根のお宿ということでこちらの期待値も上がりますし、接客のプロとしてどの従業員の方もシビアに見てしまいます。(正社員、パート問わず)

あとは、チェックイン後の最初の部屋、風呂の案内は、良くも悪くも必要最低限でした。今回初来訪だったので、もう少し詳細に説明をしてもらえるとありがたかったです。(再来訪者には必要最低限、短時間で済ますのが親切かと思いますが、、)

建物の古き良き魅力があるので、この料金でも客はとれるのだと思いますが、建物以外の良さも感じられるとよかったなと思います。

食事については、事前にお伝えした内容をしっかりと把握していただきありがとうございました。美味しく頂くことができました。

お部屋の清潔感は大変素晴らしかったです。

ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

自然環境と建物の一体感は素晴らしく、歴史を感じる旅館です。反面、部屋外のトイレ使用時の快適さ(トイレ内に紙ペーパーを常備するなど) が残念であったのと、お風呂のアメニティの女性目線が不足している面が気になりました。ただそれが改善されれば、もっと良くなると感じました。ただ、環境は素晴らしいので、また行ってみたいとも思います。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

歴史ある建物はしみじみとした風情がありました。
従業員の方の対応はとても良く、仲居さんとの会話は楽しかったです。
また食事もおいしかったです。

宿泊した部屋は梅二です。
私は大丈夫でしたが、想像よりも川の音は大きかったです。
気になる方は山側の部屋のほうが良いと思います。
部屋にトイレはありませんが、共同トイレはとても清潔感があり問題ありません。

お風呂は、予約制になっている小丸風呂がとても良かったです。
予約中は貸し切りになるので、とてもリラックスできました。
是非再訪したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

風情のある温泉旅館で、初めての利用でも馴染みの宿のような感覚で過ごすことができました。
お風呂の貸切も簡便、窓の向こうの緑が清々しく、無色透明でトロリとしたいいお湯にゆったりと浸かりました。
お風呂によってはシャワーの水圧が弱いことと、女性向けのメイク落としなどのアメニティがないことは覚えておいて、是非再訪したい旅館です。箱根が今年は台風に見舞われませんよう祈ります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

古き良き日本旅館の代表格。
多少、値は張ってもまた泊まりにきたいと思える素晴らしい空間です。大丸風呂は温泉が下から湧き出てきていて最高の状態で湯あみが楽しめました。
ちゃきちゃきとした感じの仲居さんとの会話も楽しく、それがまた味ですね。最近はそういうのが嫌いな方もいるみたいですが、それを楽しめれば本当に素晴らしい。日本遺産になってほしいぐらいの宿です。
川の音がごうごうと聴こえ、それがまたとても心地よくて、熟睡できました。もし気になるという方は山側の部屋に泊まると良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

３世代、６人(大人４、幼児１、乳児１)で宿泊しました。

この部屋は、他の宿泊客が風呂に行ったりする時に部屋の前を通ることのない位置にあり、トイレは部屋の中にはありませんが、部屋を出たすぐ横にあります。
部屋のドアに鍵はついていないので、その点が気になる方にはこの部屋は良いかもしれません。

16時ごろにチェックインをして部屋に案内していただいた時に、翌日の朝食のリクエストを聞かれたので、大人１人分を和食から洋食に変更しました。

夜更けから風が強くなり、雨戸が一晩中ガタガタと鳴り、川はザーザーと流れていましたが、子どもたちは１度も起きませんでした。

残念な事は、部屋の暖房(床に置くタイプの物)の風が出てくる部分がホコリまみれだったことです。その為、「設備・アメニティ」の評価欄を２点にしました。
乳児を連れていたこともあり、寒くはなかったのでスイッチを切りました。

総合的には、支払った宿泊代金に対しての満足度は、大変満足だったとは言えませんが、「箱根、旅館、部屋での食事」を宿泊場所として望んでいたので、それが全て叶った場所だったので満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

ありがとうございました！
お風呂に近いお部屋にして頂いたので、たくさん温泉に入れましたー。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2022年10月

重要文化財の旅館で建物の見学ができてよかったです。
トイレが部屋にないのがこまりました、。
皆様とても親切でよかったです。
暖かくなったら又いきたいだす。
おせわになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月