水上方面から向かうと道の両側や駐車場に黒い服を着た男達が3人もいて威圧感。受付の女は愛想なし。
前回泊まった建物がカビ臭かったので今回は建物をかえた。そんな話をしたのにもかかわらず、食事場所がカビ臭かった！！換気扇がないのでエアコンをつけて誤魔化したが臭い！
朝食も同じ場所だと言うのでこの部屋はカビ臭い！とハッキリ伝えたが、朝もカビ臭い部屋。しかも換気扇どころかエアコンも窓もない。空気清浄機もないと言われた。耐えられず出入口を開けてみると、廊下の窓が空いていてとても寒い中の食事になった。湿気がたまる場所なのに対策していない。階段を降りたそのスペースは私達しかいない様子。臭いし寒いし、従業員は麻痺してわからないの？？
貸し切り風呂はいいけど、こんなんではもう利用しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

8月7日に宿泊しました。
受付に入ったら、カーペットに大きなシミが… 受付からあまり綺麗じゃないな。と不安でした。部屋までの敷地内は草だらけ。部屋は壁紙はシミだらけ。額縁の上はホコリだらけで、くしゃみが止まらず。とっても残念でした。また、貸切のお湯は小さなゴミ？カビ？が多く気持ち悪かったです。部屋のお風呂は、そう言うのが無く、とても気持ちよかったです。
夕食は、いろいろ工夫されており、とても美味し買ったです。
朝食は、ベーコンやソーセージと、旅館の朝食に出す？と言うのがありましたが、美味しかったです。

色々な雰囲気の貸切風呂とアイディアは良いし、スタッフの方の対応もとてもよかったので、もう少し綺麗にになっていたら良いのに。ととても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年08月

1/28・29と連泊しまいた。
　
毎年１月末に泊まってますが　
雪見の貸切露天風呂は最高です！！
朝夕食共にボリューム・味共に最高に美味しいと思いますが　
一点だけ残念だったのが　東館は暖房器具が　エアコンの為か？　
終始寒くてキツかったです。
あとは大変素晴らしいと思いますので　改善して頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

口コミが良かったのでとても期待していた分、残念な気持ちが勝ってしまいました。
まずお風呂。普通の温泉では大浴場の露天風呂とされる規模の温泉が3つはあり、さらに色んな種類のお風呂がどれも貸し切りで楽しめるというのは画期的で、とても良いと思うのですが脱衣場が使いづらかったです。季節柄寒いのは仕方ないとしても、床に敷いてあるタオル？というかマットがびちゃびちゃで、とにかく冷たかった…。秘湯なのはわかりますが、野湯ではないので改善を望みます。お部屋の内風呂と露天風呂は良かったです。
夕食はフレンチっぽいお料理と、お鍋。全体的に少なめでした。他の部屋のお客さんも、「これだけなのかな…？」「お鍋があるから仕方ないんじゃない…」なんて声が聞こえてきました。たまたまこの月のお料理がそうだっただけかもしれませんが…。さらにお鍋セットのお玉が使用済みのもので、すぐにかえていただけましたが残念な出来事でした。
お部屋はきれいにされていましたが、エアコンのため乾燥がひどく夜中に何度も目が覚めてしまいました。加湿器など設置されたほうがいいと思います。
案内してくださった職員の方の対応はとても温かく、山奥の川沿いで風情のある建物やお風呂もあるのに、上記にあるようなことがあるともったいないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

【尾瀬ライナー直行バス付プラン】楽しい尾瀬ハイキングと湯めぐり三昧★個室でお食事
一名利用２７１００円（尾瀬ライナーの代金は５５００円）
夕食のメニューは、料理長自慢の山と川の幸を使用した旬の「創作会席料理」と謳っていますが、とても自慢できる料理は一品もありませんでした。
１品目．ソーセージとベーコンの盛り合わせ、冷たいまま。
２品目．アボガド゛を生ハムで巻いたものが皿に盛ってあった。
３品目．焼いたのか（たぶん焼いたイワナ）が皿に盛ってあった。
４品目．牛肉のステーキ（３、４切れ）冷めた、普通ジュージュー熱いでしょう。
あとは、フルーツの盛り合わせとごはん、みそ汁。
２２０００円近く支払っている料理とは、とても思えない。スーパーで買ってきたものを、皿に移し替えただけに思える。

次の不満は、トイレが狭い、前を向いて座れない。
つぎに、朝露天風呂に行ったら、落ち葉を掻きわけないとお湯に浸かれない、お客さんが入りに来る前に掃除する気配りがない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年10月

以前から清掃状況に関してのクチコミは目にしていましたが、
さすがにもう改善されているであろうと楽観して予約しました。
が、おそらく全く変わっていないかと思います。

部屋に関しましては窓や桟は汚いまま、網戸もほこりだらけ、蜘蛛の巣まである。
２泊したので翌日は部屋にいたのですが、清掃で掃除機すら使っていません。
畳の上に直接コロコロクリーナーをかけ、洗面所とトイレを簡単に掃除して終わりです。
年に4～5回は温泉宿に泊まりますが、こんな掃除の仕方は初めて見ました。

場所がら虫が多いのは分かっていましたが、虫の死骸が廊下に沢山落ちたまま
（場所によっては足の踏み場もないほど）いつまでも放置されているのはいかがでしょう。
もっとこまめに掃除するべきではないですか？
お客側に理解を求めるのならば、その前に最大限の努力をするべきでしょう。

露天風呂には洗い場がないので貸切の内風呂で身体を洗おうとしてめまいがしました。
壁もシャワーホースも黒カビだらけ、浴槽には髪の毛がいっぱい。
1～2日でついた汚れ方ではありません。いったい何日掃除をしていないのでしょう。

露天風呂は新しい大龍と川龍は良かったです。
それ以外は、素足を床につけるのがイヤで見ただけでやめました。
本館側の露天風呂は目隠しのすだれがなかったり、あっても中途半端だったり
女性だったらとても入る気にならないかと思います。

とにかく基本がまるでなっていない、というのが率直な感想です。
清潔感がない温泉宿などありえません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

大人3人・子供3人で楽しみました。
お風呂は部屋の風呂と露店風呂を子供と一緒にすべてに入りました。
スタンプラリーになっていてゲーム感覚で楽しめました。
幼児もお食事付きでお願いしましたがボリューム満点の食事で驚きました。
唯一あるとするならば、部屋に虫が出たことです。
まーしょうがないですね。

とても楽しめました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

親爺四人で伺いましたが
食事は不満はありませんでした　が部屋の狭さがちょいと気になりました
一番楽しみにしていた　お風呂ですが　　何れも貸切スタイルで数こそ１５と多いのですが
大浴場と呼べるお風呂は　一つのみで　人気があり何時も利用中でした
他のお風呂は　カップルか　少人数の家族向けで何れも狭い浴槽と洗い場もないスタイルで
大人二人用の　専用風呂のため　まるでファッションホテルのようでした
ただ　泉質はとっても良いお湯でしたことを申し加えておきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年06月

１７種の貸切露天風呂は非常に良くリラックスできました。５月８日の宿泊（平日利用）であったために、利用客も少なめでゆっくりできました。ありがとうございました。
ただ、部屋の壁紙が一部捲れている箇所があり補修された方が良いのでは・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

11月5日に宿泊しました、今回で3回目ですが露天風呂がいくつか作り変わっていました、
河童が広くなりました、天女と龍神が狭くなってました、天女の温度管理がうまくいってなかったみたいで熱くて入れませんでしたが水を出して丁度いい温度にして入ることが出来ました、掃除の行き届いてない露天風呂がいくつか気になりました、河童、天女、龍神に人気が集中してしまい他の風呂はあまり人気がなかったですね、他の風呂のクオリティーを上げる必要があるのではないでしょうか、本館にも良い露天風呂が有りますがお天気の悪い時は
行くのが大変です、寝具の毛布にシーツを被せていただければと思います、使いまわしで直接肌に触れるのは感じよくありません、夕食と朝食はボリュームも有り美味しかったです、
今回泊まった部屋は一階だったせいか、他の部屋のドアなどの音が響いてとてもうるさかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

露天風呂がメインですので部屋には期待していなかったのですが
期待を裏切られることはありませんでした。

接客も普通です。

料理も取り立てて美味しいものがあるわけではありません。

あくまでも露天風呂の宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

家族で宿泊しました。
露天風呂がとにかく良いので、お風呂重視の方にオススメです。
料理もおいしいです。個室なので子連れに安心です。
秘湯が売りなので、部屋はあまり期待しない方がいいかもしれません。
あと、水上駅近くにあるピザ屋がオススメです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

お風呂はとてもよかったです。（特に天女がよかった）ただ季節がらなのかアブがたくさんいて落ち着いて入れなかったのがちょっと・・・(-_-;)
あと、残念だったのが夕食です。口コミでは評判がよかったので期待して行ったのですが・・・料理内容・量がいまいちでした。

宿泊年月

2009年08月

温泉が良い・・・自然の中で色々な１７種の湯（源泉掛け流しだが、泉質は同じ）を堪能できる。ただ、狭い湯船はＮＧかな？
料理は地の物、地産地消でいたってシンプルの中に手を加えている様である。
メインが豚の豆乳鍋か？もうチョット薄くスライスして、しゃぶしゃぶの方が食べ易いかも・・・
立地的に準秘境の様であるが、別館の川沿いの部屋は真横が豪流なので、夜中まで耳に残り寝辛い＾＾！冷酒の付いたプランを忘れていたのか朝まで気が付かずお持ち帰りで飲んだが、甘系の女性向けの酒かな？
土産物がフロント横と記してあるが、無い・・・土産が買えなかった（笑）
のーーんびりと過ごす宿である、私みたいな朝５時前に起きる人には向かないかな・・・朝飯も無理を言って早めにして頂いた、ありがとう御座います。


【ご利用の宿泊プラン】
【早い者勝ち！早得⑳】☆☆早期予約で特典モリモリ♪☆☆
別館和室

宿泊年月

2009年05月

部屋がタバコ臭くて非常に不快でした。また、露天風呂もいくつか虫の死骸や髪の毛が残っており掃除をしていないのが目立ちました。スタッフの対応は良かったです。朝食の時間が8時からとチェックアウトが9時～なのが遅いと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年09月

受付までは良かった、部屋までの案内がひどかった、マスクがずれた状態で顔を近づけて、しつこく同じ事を話し続ける、部屋は良かったが２階の振動が何時間も続き、夜中もした、よほどフロントに電話して注意してもらうツモでしたが、家族が我慢するからと止めました、帰る時まで続き参りました、食事はただ大きい野菜がゴロゴロです味付けは？の状態、風呂は温泉を楽しむので無く、ただ回って入るだけ、掃除も行き届いて無い、なぜ評価が良いのかわからない、二度と行かない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

夏季休暇をゆっくりと過ごすために泊まってみました。
山奥にあり、渓流沿いにあるので自然の音を楽しみながら温泉に入れるのに魅力を感じました。
1棟建ての離れに宿泊。

良かった点
・自然の中での無料貸切露天風呂
・多種多様なお風呂(露天風呂場にサウナがあったのは最高でした)
・泉質が結構いい。湯の花も割とありました。
・夕飯のご飯や岩魚が甘くてとても美味しかったです。
・朝食の鮭の切り身が立派なもので、とても美味しかった。よくある小さい切り身のやつではない。
・フロントの方を筆頭に、少ないながらもスタッフの方の対応はとても良かったです。
・朝の渓流のとてもきれいなこときれいなこと・・・心が洗われるようです。

残念な点
・掃除が行き届いていない。畳の部屋に髪の毛や虫の死骸が落ちてるし、廊下を照らす灯りの窪みには虫の死骸と埃があるし。
1泊2万後半クラスの部屋としては酷いレベル。
・全てが古い。
ベッドはフランスベッドですが、コイルがもうだめになってるのかギシギシいいます。寝心地が悪い。
洋室にベッドが置いてあるが、絨毯タイプで古いペンションに来ているかのよう。
部屋自体に湿気が多い？のか壁は黒カビっぽいものが見えるし、空気感がキレイとはいい難い。
棟割りの方はキレイなのだろうか？
・部屋から貸し切り露天風呂へ行く廊下が目の前に見える。
このため、窓の障子を開けることができないので、閉塞感がある。
・貸切露天の本館側は対岸の道からお風呂に出入りする姿が見えてしまうのではなかろうか。
・食事の献立
一つ一つは美味しいのですが、チーズフォンデュなどThe洋風なものがあったりします。
山奥の宿選ぶ人は完全な和風料理を楽しみにしてる人が多いのでは・・・。
A5ランクの上州牛はA5ランクとしては美味しくはなかったのが残念。
・化粧水などのアメニティが袋詰。
エコかもしれないけど、１袋あたりの量が多いのと、フロントまで取りに行かないと
いけないのは面倒です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月