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源泉掛流しの湯めぐりテーマパーク 龍洞 クチコミ・感想・情報

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源泉掛流しの湯めぐりテーマパーク 龍洞のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:365件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地4.07
  • 部屋3.94
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂4.71
  • 食事4.41
宿泊年月
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サイタマン1770さんの 源泉掛流しの湯めぐりテーマパーク 龍洞 のクチコミ

サイタマン1770さん [30代/男性] Wed Aug 30 23:38:01 JST 2017

今回初めて8月29日に一泊させて頂きました。
お風呂と夕食は良かったです。
しかしながら、今回泊まらせて頂いた部屋「胡蝶」は今まで泊まった旅館の中で一番最悪でした。
まず、玄関の前には洋服にくっつく雑草、寝室のベットルームは、カビなのか、石油をこぼしたのか、臭くて使えず、敷いてもらった布団も枕も、シーツ飛び越えてくるカビの様な埃の様な匂い。内湯はお湯が全然弱いし、シャワーのホースも根元から少し千切れ水漏れ。
夕食も朝食も美味しいですが、事務的な作業で、旅館というよりもファミレスの接客。
部屋の前の雑草除去をしなかったり、壊れた設備を直さなかったり、ふざけてると思います。
とにかく部屋がひどすぎて物凄く損した気分ですね。
まず二度と行かないです。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Tue Aug 29 00:00:00 JST 2017
ご利用の宿泊プラン
【ポイント5倍】人気の2食付基本コース☆手作り和洋会席を個室食事処で!18種無料貸切露天も入り放題♪
ご利用のお部屋
【離れ〔戸建〕居間10畳+寝室6畳+内湯+露天風呂・『胡蝶』】

総合2

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投稿者さんの 源泉掛流しの湯めぐりテーマパーク 龍洞 のクチコミ

投稿者さん Wed Feb 15 19:53:40 JST 2017

露天風呂付客室に泊まりたくて敷地内で一番大きな離れを予約しました。お部屋の露天風呂はちょっと温めだったので温度調整をして頂き、気持良く何度も入らせて頂きました。外の湯めぐりは思っていたよりそれぞれお風呂が小さくて脱衣所はめちゃくちゃ簡素で寒過ぎて・・・結局、見学しただけで入浴はしませんでした。問題はお部屋です。チェックアウトの際にフロントの方に一言お伝えしましたが、お部屋の壁が至る所(玄関と畳の間)にカビだらけで気持ち悪く匂いもひどく・・・持参した除菌消臭スプレーを撒いて耐えましたが結局、良く眠れませんでした。お部屋の露天風呂が捨てがたく我慢して一泊したのですが・・・ カビのせいかどうか分かりませんが帰ってから気管支炎になってしまいました。あの壁は一刻も早く取り換えるべきだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
Thu Jan 26 00:00:00 JST 2017
源泉掛流しの湯めぐりテーマパーク 龍洞 Mon Mar 06 12:11:11 JST 2017

この度は当テーマパークをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お部屋の壁紙の老朽化につきましてお客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして本当に申し訳ございません。
まずはお部屋の壁紙などの除菌を徹底し、張替えの必要な場所には適切な処置を実施したいと思います。
これからも当テーマパークを何卒よろしくお願い致します。
お客様係 主任 大西

ご利用の宿泊プラン
【2食付・宿泊湯めぐりコース】18種の貸切露天と季節の創作料理をご満喫!
ご利用のお部屋
【離れ「独立」居間10畳+寝室6畳+内湯+露天風呂・『胡蝶』】

総合2

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投稿者さんの 源泉掛流しの湯めぐりテーマパーク 龍洞 のクチコミ

投稿者さん Mon Jan 30 21:44:14 JST 2017

この度はお世話になりました。

昨年の夏に宿泊した時に料理の美味しさや充実具合と、こんなに素敵な露天風呂なら是非冬に来て雪見露天風呂を堪能したいと思っていたので、念願叶っての2度目の宿泊でした。
到着時には期待通りの積雪があり、チェックイン後に早速雪見露天風呂をいくつか楽しむことができました。

そしてもう1つのお楽しみだった夕食へ。夕食場所は前回と違う建物で、囲炉裏の見える雰囲気の良い広めの個室でした。
しかし今回は夕食の内容が非常に残念なものでした・・・
前回は見た目も器も凝った料理ばかりで品数も豊富で美味しく大満足でしたが、今回は前回と同じ料金での宿泊にも関わらず最初からセットしてある三種盛りのオードブルと揚げ物。それに焼物、鍋物と〆のうどんとご飯、味噌汁、香の物、フルーツの盛り合わせのみでした。
残念だった点として、揚げ物が最初からセットされており、完全に冷えていたこと。揚げたてならまた違っていたと思いますが…残念。
又、焼物の姫鱒の上に乗せたグラタン風のパン粉にバーナーで焦げ目を付けていたこと。料理人なら分かると思いますが、バーナーで焼いたものはオーブンで焦げ目を付けた物とは風味が全く違います。
フルーツの盛り合わせは大きめにカットしたマスクメロンと他数種類。量はたっぷりでしたが、今の季節にマスクメロンは安くはないと思います。メロンにそれだけコストをかけるのであれば、他の料理にコストをかけてもらいたい。そう思ってしまいました。
鍋物があったので品数は少なくなってしまうのかもしれませんが、以前のようにたくさんの種類を少しずつ頂けた方が有り難いです。
鍋物は家ではどちらかというと手抜き料理。
非日常を求めての旅行なので、また以前のような料理に戻ることを切に願います。

スタッフの方々はとても親切で、気持ちよく過ごす事ができました。
温泉はとても良いので、次回は素泊まりか、朝食のみ付いているプランで伺おうかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
Sat Jan 28 00:00:00 JST 2017
源泉掛流しの湯めぐりテーマパーク 龍洞 Mon Feb 06 18:49:10 JST 2017

この度は当テーマパークをご利用いただきまして誠にありがとうございます。料理の件に関しまして、お客様の声を真摯に受け止め、2月から大幅に変更いたしました。以前のお客様にも好評な岩魚の塩焼きなどを始め、季節の天ぷらなどを盛り込んだ料理に変更いたしました。
また、施設に関しましても、【お客様満足】を第一に考え以前使用していた南館1F個室お食事処を再度オープンいたしました。
次回御来館の際は、是非とも生まれ変わった龍洞をご堪能下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【2食付・宿泊湯めぐりコース】18種の貸切露天と季節の創作料理をご満喫!
ご利用のお部屋
【南館和室10畳※禁煙室】

総合2

投稿者さんの 源泉掛流しの湯めぐりテーマパーク 龍洞 のクチコミ

投稿者さん Mon Oct 31 21:05:27 JST 2016

貸し切りのお風呂場が汚すぎてシャワーしか入れませんでした。
虫の死骸があったりといたりとこれはちょっと‥
せっかくの温泉なのにシャワーしか浴びれませんでした!!
お風呂場は綺麗にしてほしいです。
部屋の棚などほこりがすごくてびっくりしました^^;

場所は大自然な場所だから清掃に力をもう少し入れて欲しいです!

謎解きはたのしめました^^


また利用したいので改善してください!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
Sat Oct 29 00:00:00 JST 2016

総合2

hosoさんの 源泉掛流しの湯めぐりテーマパーク 龍洞 のクチコミ

hosoさん [60代/男性] Wed Jun 01 19:25:50 JST 2016

5月11日に泊まりました。5年連続で通っていますが、だんだん食事と風呂がつまらなく
なってきました。食事は4、5年前は夕食に牛ステーキなどもあり沢山の種類の中から
選んで十分まんぞくできましたが、現在は酒飲みのおつまみ、ひからびた付け出し
ナマズの刺身等で塩辛く生臭い物ばかりになってしみました。特に食事内容は
昨年と全く同じでがっかりしました。また朝食も鮭の塩焼きが以前と比べると半分の
厚さでヒラヒラしたものでがっかりでした。風呂は名前が変わったのはしかたがないが
読めない覚えられない変な名前になってしまいました。今回は特に温度かまちまちで
熱くて入れない風呂、冷たくて入れない風呂、改装で情緒が無くなってしまった風呂
と散々でした。働いている人はそこそこ一生懸命に見えましたので、かわいそうです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Wed May 11 00:00:00 JST 2016
源泉掛流しの湯めぐりテーマパーク 龍洞 Mon Jun 20 14:27:11 JST 2016

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。食事内容につきまして大変参考になるご意見を頂き嬉しく思います。このご意見を参考にし、更なる改善に努める所存でございます。
お風呂の温度に関して、日々温度管理を徹底しておりますが、その日の気温や、源泉の温度によっても大変シビアなものとなっております。これからも定期的な管理を徹底して快適な露天をお楽しみいただけるように精進していきたいと思います。
この度も御来館誠にありがとうございました。
お客様係 主任 大西

総合2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 源泉掛流しの湯めぐりテーマパーク 龍洞 のクチコミ

投稿者さん Sun Oct 25 17:32:19 JST 2015

前日にシェフが体調不良で休みと連絡があり急遽夕食内容が変更になりました。食事の内容も期待外れでした。
外国人スタッフの接客でしたが、もう少しまともな日本語を話して欲しかった。きちんと教育してから接客対応して欲しいです。
部屋の露天風呂は広く気持ち良かったけれど、敷地内の貸切風呂は掃除が行き届いていない所が多く、足だけ入りました。
山奥なので虫が多いのは仕方ないが、目に付く所の蜘蛛の巣ぐらい取って欲しい。
チェックアウトは12時でゆっくり出来ましたが、部屋を出た所に掃除の方々が待ち構えていて不快でした。
全体的に金額に見合ってないと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Fri Sep 25 00:00:00 JST 2015
ご利用の宿泊プラン
【恋する2人】☆【カップル・ご夫婦】≪特典付≫12時レイトアウトでのんびり温泉満喫☆嬉しい完全個室食
ご利用のお部屋
【西館〔和洋室〕居間8畳+2階寝室6畳+内湯+露天風呂】

総合2

nonki3910さんの 源泉掛流しの湯めぐりテーマパーク 龍洞 のクチコミ

nonki3910さん [50代/男性] Fri Mar 13 19:48:59 JST 2015

主人が誕生日プレゼントに連れて行ってくれました。その旨お、伝えていましたが何もなく、鏡お忘れても連絡もなくサービスが最悪。もっと最悪なのが食事、ステーキが凍っていたことお部屋がよかったからまだよかったけど・・・年に4、5回旅行に行きますがここのサービスは本当に最悪でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Tue Feb 10 00:00:00 JST 2015
源泉掛流しの湯めぐりテーマパーク 龍洞 Sat Mar 21 19:23:28 JST 2015

この度はご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
お楽しみのお越しにも関わらず、不行き届きがあり大変ご迷惑をお掛けいたし誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。各ご指摘事項におかれましては、今後の改善に役立たせていただきサービスの向上に努めさせていただきます。
今後共ご指導ご鞭撻の程、宜しくお願い申し上げます。
源泉掛流しの湯めぐりテーマパーク 龍洞

ご利用のお部屋
【離れ〔独立〕居間10畳+広縁2畳+寝室6畳+内湯+露天風呂】

総合2

投稿者さんの 源泉掛流しの湯めぐりテーマパーク 龍洞 のクチコミ

投稿者さん Tue Feb 24 23:53:52 JST 2015

雪見露天をお得に満喫プランのはずが屋根から落ちた雪で景色が見えない風呂が多数あり。
大雪の為、入れない露天風呂があり何の為の企画物なのか。
本来大雪の降る立地の言い訳にしては怠慢なだけで部屋も料理も予想をはるかに下回るものでした。
日帰りプランをプラスしたが4畳半にも満たない食事処でゆっくり出来るはずもない。
宿泊者には同じ部屋で滞在出来る様にすべき。
無料の休憩所のほうがこたつもテレビもありゆっくり出来て料金的にもお勧め。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
Wed Feb 11 00:00:00 JST 2015
源泉掛流しの湯めぐりテーマパーク 龍洞 Thu Feb 26 16:50:28 JST 2015

この度はご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
お楽しみのお越しにも関わらず御不快、御迷惑をお掛けいたし衷心よりお詫び申し上げます。頂戴したご意見を今後の改善に役立たせていただきご満足の向上に努めさせていただきます。
今後共、ご指導の程、宜しくお願い申し上げます。
源泉掛流しの湯めぐりテーマパーク 龍洞 支配人

総合2

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imasatorioさんの 源泉掛流しの湯めぐりテーマパーク 龍洞 のクチコミ

imasatorioさん [50代/男性] Sun May 25 12:06:03 JST 2014

年に数回の頻度で温泉旅行を楽しんでいます。
よい宿もあればもう一つの宿もあります。 レビューは良い時だけ書くようにしていますが、今回はあまりにも不愉快だったので初めて悪い投稿をします。

夕食後風呂へ入り、戻ると冷蔵庫の前が水浸し。 半畳ほどの洪水でした。
フロントへ電話するとタオル二本ぶら下げた係りが来て、「冷蔵庫の霜ですね」とのんきな様子。 とてもそんなもんでは拭ききれないので、「もっとタオルを持ってきて、それと責任者を呼ぶように」と指示すると、戻ってきた係りが、「今女将さんが来ますから」と。 でも全然来ないので、電話するように指示。 
やっと女将登場。 連絡の着かない所にいたからとの言い訳。 でも彼は電話で話してましたよと突っ込むと、すぐに嘘を認める。 そして、「ごめんなさい」
だって。私たちは友達じゃありませんよ。そこは「申し訳ありません」でしょ。
 
しばらくのやりとりの後、「もう朝食を食う気も失せたのでいりません」というと、「わかりました」の一言。 でも連れが「私は食べる」言うので、翌朝食事処へ。 前夜世話してくれた小太りの係りが「昨夜は申し訳ありませんでした、私がいれば何とかしたのですが」と。 これがホントの接客でしょう。
「昨夜女将に宣言したから、俺は食べませんから」と言うと、再度「本当に申し訳ありませんでした」と。 でも女将は現れず。 
チェックアウト時にやっと女将登場。 「昨夜は申し訳ありませんでした」と。 「それを言うなら朝食前でしょう」と言うと、「そうですね」の一言。 もう呆れまくりで、ホントに接客業かと疑いたくなる。
こんな宿に、夕食の飲物も含めて4万5千円。 往復のガス、ETCで1万5千円使ったのかと思うと、お金を捨てた気分。
完全に評価1ですが、夕食、朝食を世話してくれた係りは良い態度だったこと、温泉に不満はないことで、かろうじて評価2とします。

女将の接客態度、言葉遣いがまともで、不慮の事態に対応出来るようならこんなレビューを書かずにすんだのですが。
まぁ、二度と行きませんからどうでもいいですが。
朝食を拒否したくなる言葉遣い、態度で、よく正規のお金を取れたな、が感想

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Sun May 18 00:00:00 JST 2014
源泉掛流しの湯めぐりテーマパーク 龍洞 Sun May 25 14:35:05 JST 2014

この度はご宿泊を賜り誠に有難うございました。
お楽しみのお越しにも関わらず不行き届きから大変ご迷惑、ご不快をお掛けし誠に申し訳なく心からお詫び申し上げます。
冷蔵庫の整備が不十分であったことに始まり、その後の対応には大変お恥ずかしい限りで深く反省致しております。
この度のご指摘は惰性に流されてしまいがちな毎日のおもてなしから客観的に見えることができなくなっている私共へのご意見と痛感しております。
本当に申し訳ございませんでした。
今回のお言葉を深く受け止め、現場の責任者として今後の改善に役立たせていただき、ご満足の向上に努めさせていただきます。
今後とも、ご指導の程宜しくお願い申し上げます。
源泉掛流しの湯めぐりテーマパーク 龍洞 支配人

ご利用のお部屋
【離れ客室〔独立〕露天風呂付】

総合2

7人中6人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 源泉掛流しの湯めぐりテーマパーク 龍洞 のクチコミ

投稿者さん Fri Aug 20 17:09:36 JST 2010

繁盛期の宿泊で一人3万円以上という金額においての感想です。
山深い場所なので多少は致し方ありませんが、部屋の電気の傘の中にたくさんの虫の死骸が・・・
そして廊下も蜘蛛の巣があちこちにあり、使用した部屋には髪の毛がおちていて、きちんと掃除が行き届いている感じが無く、加えてクローゼットを越しに隣の話し声や音が聞こえ、周りが静かなだけにとても気になりました。
17の貸切風呂に期待しましたが、目玉の2つ以外は湯船もせまく、部屋の内風呂以下の狭いところもあり、あまり寛げるという空間ではありませんでした。
繁盛期の金額とはいえ、この金額に見合うものは残念ながら何もなかったです。
この金額を支払うのなら2度と利用したくないのが率直な感想です。
他にもっと山深い場所の宿を利用したことは何度もありますが、客室の電気の傘に虫が山盛りなんて経験はとにかく初めてでした。
改善されることを期待します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
Fri Aug 13 00:00:00 JST 2010
源泉掛流しの湯めぐりテーマパーク 龍洞 Sat Aug 21 09:04:49 JST 2010

この度は秘湯の宿龍洞にご宿泊頂きありがとうございます。
またクチコミ投稿ならびに沢山のご指摘ありがとうございます。
今回はお客様のご期待に応えられず、スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
ご指摘をうけました部屋の電気の傘のチェック、廊下のクモの巣のチェックし除去させていただきました。
そしてお部屋の清掃係にも、掃除の徹底を指導致しました。
また他にも改善できる所は早急に改善し、
お客様の期待に応えられるように致します。
今後も龍洞グループを宜しくお願い致します。

秘湯の宿 龍洞  フロント係

ご利用の宿泊プラン
【1泊3食24時間ステイ】大自然を眺めながら大人気の別邸「りゅう花」でのんびり24時間ステイプラン
ご利用のお部屋
【別邸「りゅう花」露天風呂付客室】

10件中 1~10件表示

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