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なだうら温泉 元湯 磯波風のクチコミ･お客さまの声
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８月15日に大人４名子供６名で宿泊しました。とにかく、すべてにおいて何の説明も無い所でした。夜御飯のメニューの説明一切無し。陶板焼きの火も、点けに来てくれるのか自分達で点けなければならないのかも分からず結局、自分達で点けましたが、それならそうと一言あってもいいのでは？漬けダレも、どの料理のタレなのか・・・説明も無し。空いたお皿を下げに来る事も一度もありませんでした。お風呂は、あまり清潔感は感じられず露天風呂はぬるい、シャワーの水圧は弱い、ボディーソープは薄めすぎでシャバシャバで泡立たない。朝食に行くと、子供の分が無く従業員に聞くと「子供さんには朝食は付いていません。聞いてませんか？」との事。到着時に夕食時間と朝食時間を聞かれましたが子供の朝食に関しては何の説明もありませんでした。朝食を済ませて部屋に戻ると、布団も片付けてなく、一同びっくりでした。普通は、お布団上げてありますよね？小学生の子供達も、しっかり料金を払っているのにバスタオルも付いてなくて、もらうと精算でしっかりと追加料金になってて夕食時に氷を貰ったのも追加になってました。料金を払うのは構いませんが、一言 有料である事は伝えるべきなのではないでしょうか？とにかく、客への気配り・配慮・説明が無い宿でした。リピートはもうありません。
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この度は、なだうら温泉磯波風をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お客さまには、色々と大変不愉快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。料理のご説明に関しましては、安心してお食事が楽しめますよう、客室係の教育に努めてまいります。子供さまの朝食の件に関しましては、予約確認のお電話で説明させていただきましたが、行き違いがあったようで不便をおかけしたと存じます。今後はチェックイン時に再度説明させていただく体制を整えまして進めてまいります。お風呂の件に関しましては、天然１００％かけ流しの温泉でございますので、季節やその日の天候などで温泉の温度に多少変化はみられますが、２時間おきの温度管理を行い湯ぶねの温泉は平均４２度くらいを保っております。湯ぶねのお湯は循環しておりませんので、清掃は毎日湯ぶねのお湯も抜いて行っておりますが、今後はより一層注意を払い取り組んでまいりたいと思います。なお、ボディーソープに関しましては、一切薄めておりませんことをご報告させていただきます。朝の布団上げに関しましては、朝もお客さまにお部屋でゆっくりしていただきたく、チェックアウト前の布団上げはあえて行わないシステムをとっておりますので、ご了承くださいませ。最後に貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。どうぞご自愛くださいませ。なだうら温泉 磯波風 若女将
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なだうら温泉 元湯 磯波風（富山県）
1.0
投稿日：2013-08-22 00:00:06
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2人中2人の方が参考になったと投票しています。
Risa0814さんの なだうら温泉 元湯 磯波風 のクチコミ
８月15日に大人４名子供６名で宿泊しました。とにかく、すべてにおいて何の説明も無い所でした。夜御飯のメニューの説明一切無し。陶板焼きの火も、点けに来てくれるのか自分達で点けなければならないのかも分からず結局、自分達で点けましたが、それならそうと一言あってもいいのでは？漬けダレも、どの料理のタレなのか・・・説明も無し。空いたお皿を下げに来る事も一度もありませんでした。お風呂は、あまり清潔感は感じられず露天風呂はぬるい、シャワーの水圧は弱い、ボディーソープは薄めすぎでシャバシャバで泡立たない。
朝食に行くと、子供の分が無く従業員に聞くと「子供さんには朝食は付いていません。聞いてませんか？」との事。到着時に夕食時間と朝食時間を聞かれましたが子供の朝食に関しては何の説明もありませんでした。朝食を済ませて部屋に戻ると、布団も片付けてなく、一同びっくりでした。普通は、お布団上げてありますよね？小学生の子供達も、しっかり料金を払っているのにバスタオルも付いてなくて、もらうと精算でしっかりと追加料金になってて
夕食時に氷を貰ったのも追加になってました。料金を払うのは構いませんが、一言 有料である事は伝えるべきなのではないでしょうか？とにかく、客への気配り・配慮・説明が無い宿でした。リピートはもうありません。
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この度は、なだうら温泉磯波風をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客さまには、色々と大変不愉快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
料理のご説明に関しましては、安心してお食事が楽しめますよう、客室係の教育に努めてまいります。
子供さまの朝食の件に関しましては、予約確認のお電話で説明させていただきましたが、行き違いがあったようで不便をおかけしたと存じます。今後はチェックイン時に再度説明させていただく体制を整えまして進めてまいります。
お風呂の件に関しましては、天然１００％かけ流しの温泉でございますので、季節やその日の天候などで温泉の温度に多少変化はみられますが、２時間おきの温度管理を行い湯ぶねの温泉は平均４２度くらいを保っております。
湯ぶねのお湯は循環しておりませんので、清掃は毎日湯ぶねのお湯も抜いて行っておりますが、今後はより一層注意を払い取り組んでまいりたいと思います。なお、ボディーソープに関しましては、一切薄めておりませんことをご報告させていただきます。
朝の布団上げに関しましては、朝もお客さまにお部屋でゆっくりしていただきたく、チェックアウト前の布団上げはあえて行わないシステムをとっておりますので、ご了承くださいませ。
最後に貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。
どうぞご自愛くださいませ。
なだうら温泉 磯波風 若女将