こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2013-06-14 14:32:10
5.0
投稿日：2013-06-14 14:31:03
5.0
投稿日：2013-06-14 14:30:22
別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）（大分県）
4.0
投稿日：2013-06-14 14:13:12
部屋5
ガチャゆりさんの 別府温泉 悠彩の宿 望海 のクチコミ
６月10日に宿泊しました。館内はとても綺麗で想像以上でした。
部屋も海が見えて父が感動していました。3家族で宿泊したので夕食は個室を用意してくれました。料理も全て美味しく量もあり大満足でした。
ただ、サプライズで父と母にケーキを用意してもらっていたのですが、仲居さんにバラされガッカリでした。
朝食も量も多く美味しかったです。特に鯵の一夜干しが身がホクホクで最高でした。
朝食に出た佃煮がおいしかったので売店に買いに行きましたが、耳の遠いおばさんが対応してくれて売買が成立するのに時間がかかりました。
今回の旅行はみんな満足で最高に良かったです。友達にもおすすめできそうです。
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先日の御利用誠にありがとうございます。
大変多くの御意見を頂戴し感謝いたします。
仲居の対応の件、大変失礼いたしました。
ケーキをお出しするタイミングに関しまして今後は気を付けさせて頂きます。
担当スタッフも反省をしておりました。
また売店スタッフの件も大変ご迷惑をお掛け致しました。売店業者ともしっかりと連携を取らせて頂きます。
夕食・朝食ともども更にお客様に喜んで頂けるよう努めてまいります。
またぜひ別府温泉にお越しの際はお立ち寄りください。
スタッフ一同お待ちしております。
御投稿ありがとうございました。