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別府温泉 悠彩の宿 望海 クチコミ・感想・情報

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別府温泉 悠彩の宿 望海のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:431件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.36
  • 立地4.47
  • 部屋4.31
  • 設備・アメニティ4.21
  • 風呂3.89
  • 食事4.42

総合4

Dチェリーさんの 別府温泉 悠彩の宿 望海 のクチコミ

Dチェリーさん [40代/女性] 2014-11-25 14:37:25

—追記—
探していた帽子無事に届きました。あれから連絡もなかったので紛失していると思いましたが書き込みして良かったです。思い出のある帽子なので大切に保管されて(洗濯も)ありがとうございました。
—————
口コミを参考に自分たちに合った宿を探し望海さんにたどり着きました。
日本一の温泉県なので毎日たくさんの人が訪れると思いますが、マナーの悪い団体客が少なく、普通の事ですが部屋もきれいで清潔感があり、温泉もお食事処も静かで食事も美味しく、サービスも細やかな感じがしました。周辺の環境も静かで朝の散歩も楽しめました。
少し残念に思う事は予約時に「苦手な食べ物があります」とお願いしました。もちろんきちんと対応していただきましたが、今までに宿泊した宿の中で一番大騒ぎ?普通はチェックイン時又は担当の仲居さんからさりげなく1回確認が取れれば良いと思うのですが。各部署で数回確認されると驚きます。その後、他のお客さんのテーブルに私たちの食事の指示メモがあり、そのお客さんが騒ぎ始めて少し恥ずかしい思いをしました。おそらくこの対応は土地柄なのでしょうか?生真面目さを感じました。もしまた別府に泊ることがあれば利用していですが、その時はもう少しさりげない対応お願いしたいです。
そういえば、もしかすると帽子を忘れたかもと思い空港から電話しましたが見つかってないとのことでした。少し濃いめのベージュ、スポーツタイプではないadidasです。チェックアウトは11月01日です。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年10月
別府温泉 悠彩の宿 望海 2014-12-10 21:14:46

この度の御宿泊誠にありがとうございました。

御忘れ物の件にてご連絡が遅くなってしまい誠に申し訳ございませんでした。
無事にお受け取り頂いたようで安心致しました。

また、御食事内容の際に御迷惑をお掛けしてしまったようで申し訳ございませんでした。

今後は各スタッフ間の連携をしっかりと固め、よりスムーズな対応をしていけるよう取り組んで参ります。

また別府にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度の御投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
お食事処で2人からの秋宵旅行【海側客室】
ご利用のお部屋
【和室8畳(海側)】
Dチェリーさん
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