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4.0
投稿日：2023-12-19 17:08:03
4.0
投稿日：2023-12-19 17:04:03
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投稿日：2015-01-12 22:22:53
4.0
投稿日：2011-12-29 00:26:16
総合4
松本美江さんの 別府温泉 悠彩の宿 望海 のクチコミ
関アジが最高に美味しかった！！食事は満足でした！
遅くのチェックインなので仕方がないのですが・・・仲居さんが急かす気がして・・・せっかくの美味しい料理だったのに落ち着いてゆったり食事をすることができませんでした・・・
こちらとしては夕食付きで２０時チェックインの旅館がなかなかみつからず、やっとみつけた好条件の旅館でしたので、本当に助かりました。けど、予約した段階で時間については旅館側も承知なはず、もう少しゆとりある対応ができなかったのでしょうか？
急かす割に、ビールは早く出てきましたが栓抜きがなかなか出てこなかったです。
それと、せかっくの料理にお品書きがあるとよかったと思います。
仕事で別府を訪れたわけですが、せめて旅館では別府の旅を楽しみたいと思い旅館にしたのにちょっと残念。
あとは、枕にシミ。カバーを掛けるとはいえちょっと不快でした。
朝、洗面所のお湯が出なかった・・・温泉なのに何故！？
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この度の御宿泊誠にありがとうございました。
まずお食事の際にゆとりある対応ができず申し訳ございませんでした。
今後はお客様の御時間に合わせて、快適に過ごして頂ける対応を心がけるよう仲居スタッフ一同と話し合いをさせて頂きました。
御品書きにつきましては日によって料理内容も変わっていくので中々ご用意することが難しい状況でございます。
ご了承くださいませ。
また、枕のシミに関しましても御不快な思いをさせてしまいお恥ずかしい限りでございます。
早速清掃スタッフ等にお部屋の設備を清潔に保つよう相談させて頂きました。
お部屋の洗面所に関しても温泉では無いのですがきちんとお湯が出るようすぐに点検、修繕をさせて頂きました。
色々と至らない点が多く、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
今後はスタッフ一同、より多くのお客様に御満足頂けるよう徹底して取り組んでまいりますので、また別府にお越しの際はお立ち寄り頂ければと思います。
この度の御投稿誠にありがとうございました。