この度は「悠彩の宿 望海」にお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
お料理に対するお客様の期待を裏切ってしまったこと大変に申し訳なく思います。
調理場の方にもお客様のご意見を伝え、今後の料理提供に活かさせていただきたいと思います。
また、温かいお料理を温かいうちに出すように係にも徹底させてまいります。
スタッフのアルコールの匂いがした件に関しましては接客のプロとしてあるまじきことだと思いますので、スタッフにプロとしての意識を持つように指導して参ります。お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
再びご来館いただける機会がございましたら、今回のことが改善させているかをお客様自身でお確かめ下さい。
お客様にまたお会いできることを楽しみに致しております。
ご投稿ありがとうございました。