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別府温泉 悠彩の宿 望海のクチコミ･お客さまの声
総合3
急遽旅行が決まったので、色々探し、別府駅から近く楽天トラベルでも評価良かったので予約させて頂きました。まずチェックインの時点で、とても早口な方がテキパキとゆうより、忙しなく接客して下さったのは遠くから来てる人にとっては少し残念です。(個人的ですが、フロントはお宿の鏡だと思います。)和洋室は、さすがに満席で洋室でした。部屋に入ると木の香りがして、作りも綺麗で良かったです。海も見れました。ただ、布団にシミがついていて、だいぶ使い込んでる感じがし、尚且つダニに噛まれました。彼も足に赤い湿疹がでていたので、ダニかなと…せっかくお部屋が綺麗だったのに残念です。洗面台に置いてある手拭き？にもシミが。彼が「交換忘れ？」と言っていたぐらいです。夕飯は普通な感じでしたが、半個室で食べることができて良かったです。ありがとうございます。ご飯を運んで説明して下さる方が、優しくほっこりしました！温泉は、こじんまりした浴室か、屋上の露天風呂。少人数用ですかね。温泉の質はとても良かったです。ツルツルになりました。露天風呂付きのお部屋ならもう少し違う感じだったのかな…ありがとうございました。
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この度は数ある宿の中より「悠彩の宿 望海」をお選びいただき、お泊りいただきまして誠にありがとうございます。お客様がご指摘いただきましたフロントスタッフの対応はもっともでございます。もっと余裕を持った対応で、お客様に滞在を楽しんでいただけますように努力してまいります。お布団の件に関しましてはお客様のお声をいただきすぐに業者に連絡して対処させていただきました。申し訳ございませんでした。タオルの件に関しましても大変申し訳ございませんでした。すぐにメンテナンス会社に指導させていただきました。同じ過ちがないようにしっかりとしたチェックを徹底させていただきます。泉質自慢の望海の温泉にご満足いただけて嬉しく思います。別府にお越しの機会がございましたら温泉付きのお部屋もご利用いただければと思います。再びお会いできることを楽しみに致しております。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
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別府温泉 悠彩の宿 望海（大分県）
3.0
投稿日：2018-10-29 11:11:27
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総合3
Yan92.kさんの 別府温泉 悠彩の宿 望海 のクチコミ
急遽旅行が決まったので、色々探し、別府駅から近く楽天トラベルでも評価良かったので予約させて頂きました。
まずチェックインの時点で、とても早口な方がテキパキとゆうより、忙しなく接客して下さったのは遠くから来てる人にとっては少し残念です。
(個人的ですが、フロントはお宿の鏡だと思います。)
和洋室は、さすがに満席で洋室でした。
部屋に入ると木の香りがして、作りも綺麗で良かったです。
海も見れました。
ただ、布団にシミがついていて、だいぶ使い込んでる感じがし、尚且つダニに噛まれました。
彼も足に赤い湿疹がでていたので、ダニかなと…せっかくお部屋が綺麗だったのに残念です。
洗面台に置いてある手拭き？にもシミが。
彼が「交換忘れ？」と言っていたぐらいです。
夕飯は普通な感じでしたが、半個室で食べることができて良かったです。
ありがとうございます。
ご飯を運んで説明して下さる方が、優しくほっこりしました！
温泉は、こじんまりした浴室か、屋上の露天風呂。
少人数用ですかね。
温泉の質はとても良かったです。
ツルツルになりました。
露天風呂付きのお部屋ならもう少し違う感じだったのかな…
ありがとうございました。
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この度は数ある宿の中より「悠彩の宿 望海」をお選びいただき、お泊りいただきまして誠にありがとうございます。
お客様がご指摘いただきましたフロントスタッフの対応はもっともでございます。
もっと余裕を持った対応で、お客様に滞在を楽しんでいただけますように努力してまいります。
お布団の件に関しましてはお客様のお声をいただきすぐに業者に連絡して対処させていただきました。申し訳ございませんでした。
タオルの件に関しましても大変申し訳ございませんでした。
すぐにメンテナンス会社に指導させていただきました。
同じ過ちがないようにしっかりとしたチェックを徹底させていただきます。
泉質自慢の望海の温泉にご満足いただけて嬉しく思います。
別府にお越しの機会がございましたら温泉付きのお部屋もご利用いただければと思います。
再びお会いできることを楽しみに致しております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。