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別府温泉 悠彩の宿 望海 クチコミ・感想・情報

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別府温泉 悠彩の宿 望海のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:430件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.34
  • 立地4.45
  • 部屋4.34
  • 設備・アメニティ4.21
  • 風呂3.89
  • 食事4.42

総合4

投稿者さんの 別府温泉 悠彩の宿 望海 のクチコミ

投稿者さん 2020-07-03 17:22:42

夜の料理は食べきれないくらいありました、子ども用のご飯も凄く多くて美味しかったです、お風呂も満足でした
ただ少し残念だったのが、他の旅館ほとんど出迎えをして車誘導なりいろいろしてくださっていたのですが
望海さんは出迎えがないと思っていたら他のお客さんにはしていて車誘導もされてました、何の違いでそうされたのかわかりませんが、その他は大満足です

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
別府温泉 悠彩の宿 望海 2020-07-08 16:38:21

この度は多くの宿の中より私どもの宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事とお風呂にご満足いただきまして大変光栄でございます。
お出迎えの件大変申し訳ございませんでした。
通常でしたらお客様の夕食が始まり飲料の対応をし始める前まではお出迎えにフロントスタッフががいるのですが、
車移動やお客様の案内や電話予約対応、飲料提供などの他業務もフロントの仕事です。
順番に対応していく上で、お客様へのお出迎えの対応が間に合わない、お待たせすることもございます。
特にこのコロナの状況下でお客様になるべく安くお泊りいただくために、経営をしていくために多くの人員を割くことができないことが私どものような小規模旅館の現状でございます。
少人数でもスタッフ一同精一杯にお客様に満足いただけるように奔走致しております。
今後とも応援いただければ幸いでございます。
別府にお越しの機会がございましたら私どもの宿をまた私どもの宿をご利用下さい。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
豪華!伊勢海老1人1匹付会席プラン【部屋食】
ご利用のお部屋
【和室6畳又は8畳【別府タワー側客室】】