この度は「悠彩の宿望海」への2度目のご来館いただきまして誠にありがとうございます。
お気に召して再びご来館いただいたのにも関わらず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お食事の器の汚れに関しまして洗い場のスタッフへの確認の徹底と提供するスタッフにも念入りに確認するように情報共有と指導させていただきました。
スタッフの対応も大変申し訳ございませんでした。
関わりましたスタッフにも今回の対応に関する注意と指導をすぐに行いました。
再発防止のため、お客様に気持ち良くお泊りいただくためにスタッフ一同努めてまいります。
今回ご指摘、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
もしまたお泊りいただく機会をいただけましたらお客様に気持ち良くお過ごしいただけますように精一杯のおもてなしをさせていただきたいと思っております。