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別府温泉 悠彩の宿 望海のクチコミ･お客さまの声
総合2
いわゆる歴史があるが、古い街、古い温泉、古い旅館という感じか。夕食は、量が多いのが特徴（どっさり、たっぷり感）で、味は普通。牛肉鍋はつゆの味が濃すぎた。（…他旅館に比べ、朝夕とも全般的に味が濃すぎ…。）そこで、仲居さんに「お湯で薄めてくれないか」と頼んだら、「自分でお湯を沸かして入れてください。」と言われた。このような接客対応は初めの経験で、唖然とした。そういえば、食事時間の打ち合わせなど、普通、入館時にフロントで決めることを、仲居さんと荷物を運ぶ途中の廊下で、気もそぞろに決めた。朝食は、卵、納豆、焼き魚、海苔などの、昔の会社慰安旅行時代のパターン。量は十分。しかしコーヒーの自動抽出機などはなく、別室の喫茶室で、有料だった。全国各地の温泉街でも、すでに色々な工夫をして、競争している。今後、努力が欲しい。（窓からの海岸の眺めは素晴らしかった。）
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この度は「悠彩の宿望海」にご予約いただきまして誠にありがとうございます。客室係の対応に関しましては大変失礼致しました。そのような対応を行っていることを知り、大変遺憾でございます。担当致しましたスタッフに関しましては、しっかりと責任を持って教育をして参ります。当館はお部屋食ということもあり、係が何部屋か担当しておりますので、他のお部屋とのお食事の基本的には担当する係がご夕食のお時間をお伺いするスタイルをとっております。夕食・朝食もお客様のお好みに合わなかったようで残念でございます。お客様のご意見を真摯に受け止めて今後の営業にも活かして参ります。ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 別府温泉 悠彩の宿 望海 のクチコミ
いわゆる歴史があるが、古い街、古い温泉、古い旅館という感じか。
夕食は、量が多いのが特徴（どっさり、たっぷり感）で、味は普通。牛肉鍋はつゆの味が濃すぎた。（…他旅館に比べ、朝夕とも全般的に味が濃すぎ…。）そこで、仲居さんに「お湯で薄めてくれないか」と頼んだら、「自分でお湯を沸かして入れてください。」と言われた。このような接客対応は初めの経験で、唖然とした。そういえば、食事時間の打ち合わせなど、普通、入館時にフロントで決めることを、仲居さんと荷物を運ぶ途中の廊下で、気もそぞろに決めた。
朝食は、卵、納豆、焼き魚、海苔などの、昔の会社慰安旅行時代のパターン。量は十分。しかしコーヒーの自動抽出機などはなく、別室の喫茶室で、有料だった。全国各地の温泉街でも、すでに色々な工夫をして、競争している。今後、努力が欲しい。（窓からの海岸の眺めは素晴らしかった。）
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この度は「悠彩の宿望海」にご予約いただきまして誠にありがとうございます。
客室係の対応に関しましては大変失礼致しました。
そのような対応を行っていることを知り、大変遺憾でございます。
担当致しましたスタッフに関しましては、しっかりと責任を持って教育をして参ります。
当館はお部屋食ということもあり、係が何部屋か担当しておりますので、
他のお部屋とのお食事の基本的には担当する係がご夕食のお時間をお伺いするスタイルをとっております。
夕食・朝食もお客様のお好みに合わなかったようで残念でございます。
お客様のご意見を真摯に受け止めて今後の営業にも活かして参ります。
ご投稿ありがとうございました。