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別府温泉 悠彩の宿 望海のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ1
6月23日に宿泊しました。とても楽しみにしていた食事でしたが前菜の雑な盛り付けと関アジ関サバ期待外れでした。食事後のお布団敷きも忘れられていたようで10時過ぎてもこられずフロントに催促の電話してやっとみえました。遅くなりましたの言葉もなく雑な仕事でした。朝食の味噌汁が塩からか飲めず料理で選んだ旅館だったのて残念です
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この度は「悠彩の宿望海」にご宿泊いただきまして誠とにありがとうございます。お楽しみいただいておりました当館のお食事がお客様のお口に合わず大変残念でございます。お布団の件に関しましては大変ご迷惑お掛け致しました。布団敷を発注している会社の責任者に確認したところ確認不足で敷き忘れていたとのことでした。またその後対応したスタッフに関しましても謝罪の言葉すらなくお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お恥ずかしい限りでございます。担当しましたスタッフに対しては指導し、再発防止に努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
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別府温泉 悠彩の宿 望海(大分県)
1.0
投稿日:2023-06-26 06:22:28
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設備・アメニティ1
ばぁば2624さんの 別府温泉 悠彩の宿 望海 のクチコミ
6月23日に宿泊しました。とても楽しみにしていた食事でしたが前菜の雑な盛り付けと関アジ関サバ期待外れでした。食事後のお布団敷きも忘れられていたようで10時過ぎてもこられずフロントに催促の電話してやっとみえました。遅くなりましたの言葉もなく雑な仕事でした。朝食の味噌汁が塩からか飲めず
料理で選んだ旅館だったのて残念です
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この度は「悠彩の宿望海」にご宿泊いただきまして誠とにありがとうございます。
お楽しみいただいておりました当館のお食事がお客様のお口に合わず大変残念でございます。
お布団の件に関しましては大変ご迷惑お掛け致しました。
布団敷を発注している会社の責任者に確認したところ確認不足で敷き忘れていたとのことでした。
またその後対応したスタッフに関しましても謝罪の言葉すらなくお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お恥ずかしい限りでございます。
担当しましたスタッフに対しては指導し、再発防止に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。