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別府温泉 悠彩の宿 望海のクチコミ･お客さまの声
友人3人で宿泊しました。【外観・部屋】写真では外観も、とても綺麗なのですが、実際に綺麗なのは入口部分のみ。。海側からの外観は、古臭いです。内装は綺麗になっています。【料理】料理は部屋食ということで仕方ないのでしょうが、もっと出来立ての暖かい料理が欲しかったです。プランは＜新企画！関あじVS豊後牛 海と山の幸対決！＞を申しこんだはずなのですが、関あじがでなくて仲居さんに質問したところ、「事前予約されないと、関あじは食べれませんよ」と言われました。何故？！【サービス】フロントの方は、とても親切に観光情報を教えて下さいました。が、他の投稿にもあったように、問合せの電話をしたときの電話応対は印象が悪かったです。すぐに、予約担当者に代わって、その方は感じの良い方でした！いろいろあって、総合評価３点。
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先日の御利用誠にありがとうございます。たくさんの御指摘大変感謝致します。外観に関しましてはなかなかリニューアルが進みませんが、少しずつ進めて行きたいと考えております。お食事のプランの件ですが、楽天トラベルさんの予約内容を確認したところ「早春の望海スタンダードプラン」でお申し込みになられていましたが、途中でプランを変更なされていたのであれば大変失礼を致しました。接客を含めまして更なる向上の為、日々努めさせて頂きます。また別府温泉にお越しの際はぜひお立ち寄り下さい。スタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 別府温泉 悠彩の宿 望海 のクチコミ
友人3人で宿泊しました。
【外観・部屋】写真では外観も、とても綺麗なのですが、実際に綺麗なのは入口部分のみ。。海側からの外観は、古臭いです。内装は綺麗になっています。
【料理】料理は部屋食ということで仕方ないのでしょうが、もっと出来立ての暖かい料理が欲しかったです。プランは＜新企画！関あじVS豊後牛 海と山の幸対決！＞を申しこんだはずなのですが、関あじがでなくて仲居さんに質問したところ、「事前予約されないと、関あじは食べれませんよ」と言われました。何故？！
【サービス】フロントの方は、とても親切に観光情報を教えて下さいました。が、他の投稿にもあったように、問合せの電話をしたときの電話応対は印象が悪かったです。すぐに、予約担当者に代わって、その方は感じの良い方でした！
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先日の御利用誠にありがとうございます。たくさんの御指摘大変感謝致します。外観に関しましてはなかなかリニューアルが進みませんが、少しずつ進めて行きたいと考えております。お食事のプランの件ですが、楽天トラベルさんの予約内容を確認したところ「早春の望海スタンダードプラン」でお申し込みになられていましたが、途中でプランを変更なされていたのであれば大変失礼を致しました。接客を含めまして更なる向上の為、日々努めさせて頂きます。また別府温泉にお越しの際はぜひお立ち寄り下さい。スタッフ一同心よりお待ちしております。