風呂2
投稿者さんの 別府温泉 悠彩の宿 望海 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月02日 15:02:15
-
9月29日宿泊。
露天風呂に上半身墨入りの裏世界の人間2人と
夜、朝風呂で遭遇。
昭和の人間、みたい方はどうぞ！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年09月
- 別府温泉 悠彩の宿 望海 2013年10月03日 19:44:42
-
先日の御利用誠にありがとうございます。
大変ご迷惑をお掛け致しました。
細心の注意を払い気を付けてまいります。
不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
このたびの御投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室８畳（海側）】
風呂2
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ちろ9985さんの 別府温泉 悠彩の宿 望海 のクチコミ
- ちろ9985さん [30代/女性] 2012年04月01日 23:56:55
-
家族でお世話になりました。
口コミに建物が古いなどありましたが、思ったほど古びておらず、内装はリニューアルされていて綺麗でした。
お部屋もビーチを眺められとても綺麗でした。
夕食もボリュームがあり、一番楽しみにしていたすき焼きを食べきれませんでした。
お品書きなどあればよかったと思います。
仲居さんも親しみやすく、子供もすぐになれて遊んでもらっていました。
ここから悪い点です。
一つ目はお部屋に備え付けのお風呂です。
子供が小さく温泉に入れると水温が熱く入れなかったため、お部屋のお風呂を利用しようと思い、さっそく湯船にお湯をはりはじめました。
が、でてきたのは茶色い水。。。かなり流し続けましたがなかなか透明になりませんでした。
風呂場に錆びの臭いが充満しお風呂に入る気分が無くなってしましました。
アメニティのボディソープもなく結局子供は体をタオルで拭くだけになってしましました。
私の夫もホテルに勤めておりますが、お客様がお部屋に入るまでに浴槽の水を出し続けさ錆がでないように対処しているそうですよ。
そういう対処をしていただけたら良かったです。
二つ目は朝食です。
大人の料理はあまり華やかではなかったですが、おいしく頂きました。
2歳の子供にも別料金で朝食を頼んだのですが、ほぼ大人と同じ料理でした。。。
子供に食べづらい魚の干物にちょっとした副菜。。。そしてデザートはカフェイン入りのコーヒーゼリー。。。信じられませんでした。
子供用の朝食だったらウィンナーだったり厚焼き卵だったりとあるのかなぁとおもっていたので非常に残念でした。
結局子供はちょっとだけご飯を食べただけです。こんなことならパンでもかっておけばよかったと思いました。
もう少しメニューを考えられたほうがいいと思いますよ。
三つ目は予約をした際備考欄で「子供が小さく周りに迷惑をかけたらいけないので朝食をお部屋で頂きたいのですが」と送りました。
が、メールでの返答がなく当日チェックインした際にも一言もそのことには触れられませんでした。
仲居さんが朝食の説明に来られた時「朝食は宴会場で」といわれフロントに尋ねたところ「朝食はお部屋ではやってないんですよ」と言われただけでした。
こちらのスタッフさんは備考欄など読まれていないんでしょうか- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年03月
- 別府温泉 悠彩の宿 望海 2012年04月03日 09:51:49
-
先日の御利用誠にありがとうございます。
また大変ありがたいお言葉とともに多くのご指摘を頂き感謝致します。
行き届かない点が多く御迷惑をお掛けいたしましたことをお詫びいたします。
お部屋のユニットバスに関しましては既に確認をさせて頂きました。
またお子様の御朝食の件も料理長と確認をさせて頂き、お子様用のメニューを構築させて頂きます。
最後に備考欄に関してましては確認を通常させて頂いているのですが、メールがうまく送信されていなかったことを重ね重ねお詫び申し上げます。
良い御意見とともに大変わたくしどもにとって更なる向上となる御意見をしっかりとスタッフで共有させて頂き、お客様にゆっくりと寛いで頂けるよう努めてまいります。
御投稿ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【和室８畳（海側）】
風呂1
笑味マスターさんの 別府温泉 悠彩の宿 望海 のクチコミ
- 笑味マスターさん [40代/男性] 2012年07月15日 09:28:35
-
フロントに入って最初に感じたことは、何の匂いかわかりませんが変な匂いがしました。同伴者もすぐに気づいたとのことです。料理だけは質、量ともに大変満足です。しかし、他は特に評価するものがありませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年07月
- 別府温泉 悠彩の宿 望海 2012年07月15日 10:34:06
-
先日の御利用誠にありがとうございます。
貴重な御意見を頂戴いたしまして感謝致します。
ロビーでの匂いの件ですが、確認を改めてしてみます。
お料理に関しましては満足をして頂けたとのことで安心致しました。
引き続きお客様にごゆっくりとお寛ぎ頂けるようスタッフ一同努めてまいります。
また別府温泉にお越しの際はぜひお立ち寄りください。
お待ちしております。
御投稿ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【和室８畳（海側）】
風呂2
投稿者さんの 別府温泉 悠彩の宿 望海 のクチコミ
台風が逸れた日に泊まりましたが、風が強いのでということで、露天風呂に入れませんでした。トイレのドアがすごく固く開け閉めが大変でした。
夕食はお部屋でいただきました。品数は多くおいしかったです・・冷えている食べ物が多かったのですが、最後の温かい茶漬は、食べる頃には冷めてしまっていました。少し時間の配分などを考えていただきたいなと・・
露天風呂に入れず、大浴場に２回目入りに行くと、濡れたタオルが入りきれずあふれていました・・掃除が行き届いてなく残念でした。
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この度の御宿泊誠にありがとうございました。
まず御部屋のドアに関してですがご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
すぐに修繕の手配をさせていただきました。
続いて御食事に関してですが今後は少しでもお客様の御都合の良いお時間にお出しできるようスタッフ一同努めて参ります。
御風呂場のタオルは定期的に片付けてはいるのですがお客様の多い時期は頻繁にチェックをするようにさせて頂きます。
数々の貴重なご意見ありがとうございました。
今後ご利用頂ける機会がございましたら、よりご満足いただけるようスタッフ一同精進して参りますので何卒宜しくお願い致します。