先日の御利用誠にありがとうございます。

大変ありがたいお言葉を頂戴し感謝いたします。

お部屋食での対応の件、大変ご迷惑をお掛け致しました。

スタッフの対応、お料理の内容を含め満足して頂けるよう努めてまいります。

次回も別府にお越しの際はぜひお立ち寄りください。スタッフ一同お待ちしております。

このたびの御投稿ありがとうございました。

先日の御利用誠にありがとうございます。

大変貴重な御意見を数多く頂き感謝致します。
立地上、海の側の為、突風対策としまして
窓を小窓にさせて頂いているお部屋もございます。

また数多くの周辺の情報を記載して頂きありがとうございます。
都市型温泉地としまして、大変便利な立地となっております。

ぜひ次回も別府温泉にお越しの際はスタッフ一同お待ちしております。

御投稿ありがとうございました。

先日の御利用誠にありがとうございます。

大変ありがたいお言葉を頂戴し感謝致します。
お子様のお料理も含めお料理に関しましては様々なアレンジが可能な宿となっております。
また九州大分県にお越しの際はぜひお立ち寄りください。
スタッフ一同お待ちしております。

御投稿ありがとうございました。

先日の御利用誠にありがとうございます。

大変ありがたいお言葉を頂戴し感謝致します。

浴場に関しての御意見ですが、参考にさせて頂き少しずつではありますが、ゆっくりと楽しめる空間作りに努めてまいります。
またお料理プランはお好みに合わせて様々御準備しておりますので、次回はぜひまた違ったプランでお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

御投稿ありがとうございました。

先日の御利用誠にありがとうございます。

数多くの大変貴重な御意見を頂戴し感謝致します。
お部屋食が主体の宿として、畳のシミの確認できていなかったことをお詫び致します。すぐに確認をし改善させて頂きます。

また備考欄の件ですが、確認は出来ておりました。メールは当日にお客様に確認が出来ていなかった点は御迷惑をお掛け致しました。
お部屋のオゾン脱臭の件、またお料理の件、できる範囲内で対応をさせて頂いたのですが、うまく伝わってなかった点はお詫び致します。
お料理の量が少し多い宿ではございますが、お客様のご要望にお応えできるよう努めてまいります。

次の機会も別府にお越しの際はぜひお立ち寄りください。スタッフ一同お待ちしております。

御投稿ありがとうございました。

先日の御利用誠にありがとうございます。

大変貴重な御意見を頂戴し感謝致します。

お料理の件ですが、質と量のバランスは大変多くのお客様の御意見を頂戴しております。
参考にさせて頂き、調理長と検討をさせて頂きます。
またプレミアムモルツの首掛けが付いていなかったとのことで、大変申し訳ございません。
すぐに対応させて頂きます。
御迷惑をお掛け致しました。

今回頂戴しました御意見をスタッフ間で確認させて頂き、お客様に寛いで頂ける空間作りに努めてまいります。

この度の御投稿ありがとうございました。

先日の御利用誠にありがとうございます。

お食事内容に関しましては、今後とも更に喜んで頂けますよう吟味していきたいと思います。
また露天風呂の件に関しましては、早速対応をさせて頂きます。御迷惑をお掛け致しました。

また別府温泉にお越しの際はぜひお立ち寄りください。
スタッフ一同お待ちしております。

御投稿ありがとうございました。

先日の御利用誠にありがとうございます。

この度は大変多くのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして感謝致します。
接客、お料理を含めましてお客様に喜んで頂けますよう今後も努めてまいります。
また駐車場の御意見に関しましては、お客様に御迷惑をお掛けしないよう出来る範囲の中で対応をさせて頂きます。

御投稿ありがとうございました。

先日の御利用誠にありがとうございます。

大変参考になる御意見を頂戴いたしまして感謝致します。
お料理も含めまして御満足して頂けますよう努めてまいります。
また別府温泉にお越しの際はぜひお立ち寄りください。スタッフ一同お待ちしております。

御投稿ありがとうございました。

先日の御利用誠にありがとうございます。大変満足をして頂けたということで感謝しております。傘の件に関しましては大変失礼を致しました。今後このようなことがないよう十分に気を付けさせて頂きます。お料理、対応等、さらに満足して頂けるよう努めてまいります。別府にお越しの際はぜひお立ち寄りください。スタッフ一同お会いできるのを楽しみにお待ちしております。御投稿ありがとうございました。

お食事やお風呂、スタッフへの高評価、誠にありがとうございます。
しかし、お部屋の清掃について不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
今回のご意見を真摯に受け止め、清掃の徹底を図ります。
特に茶菓子の件については、直ちに確認し改善に取り組みます。
素晴らしい景色と共に快適な空間を提供し、お客様が安心してお過ごし頂けますよう努めて参ります。
再度、ご指摘いただきありがとうございました。

この度のご利用誠にありがとうございました。
ご旅行満喫いただけたようで私どもも嬉しい限りです。
また機会がございましたら是非お待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度は「悠彩の宿望海」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今回お選びいただきましたプランは当館の中でも１位２位争うボリュームたっぷりの豪華なプランでございます。
ご満足いただけて幸いでございます。
露天風呂は建築基準法上これ以上大きくすることができずにコンパクトな造りなってはいますが、
泉質は望海自慢の泉質なので、肌触りなど非常に良いです。
全体的にご満足とのお声をいただけて大変安堵しております。
また別府にご旅行の際には当館をご利用いただければ嬉しく思います。
ご投稿ありがとうございました。

この度は別府の数ある宿の中より「悠彩の宿望海」をお選びいただきご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館の食事がお客様のお口に合ったようで非常に光栄でございます。
朝ご飯にはご飯に合うおかずを多くご準備致しておりますので、
ついついご飯をおかわりされるお客様がたくさんいらっしゃいますので、
非常に私どもとしても嬉しく思います。
別府には数多くの源泉があり場所によっても様々な種類の温泉がご堪能いただけるのが魅力でごさいます。
当館の温泉は明礬地域とは異なり、硫黄の香りもなく、小さなお子様でもご入浴いただけるような泉質でございます。
私の息子も小さい時から当館の温泉を利用しております。
「また利用しようと思います」とおっしゃっていただけて大変嬉しい限りでございます。
再びお会いできる日を楽しみに致しております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は「悠彩の宿望海」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お孫様とのご旅行のご宿泊先に私どもの宿をご利用いただけて嬉しく思います。
御飯もゆっくりとお召し上がりいただけようで良かったです。
露天風呂に関しましては後から増設したので、
露天風呂として利用できる場所が屋上しかないため、
大浴場とは階違いになっております。
お客様にはご不便をおかけ致しております。
また別府にご旅行の際には当館をご利用いただければ幸いでございます。
またのご利用をお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は「悠彩の宿望海」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
望海自慢の食事にご満足いただけまして非常に嬉しい限りでございます。
お部屋に関しましてですが、この日がお泊りのお客様が多く広めのお部屋に変更することもできない状況でしたので、別府タワー側から海側にはお部屋のタイプを変更させていただきましたが、お部屋の広さに関しましてはプラン通りの広さのお部屋のご準備となりました。
お部屋に余裕があれば、広めのお部屋をご準備させていただいているのですが、
今回は広めのお部屋をご準備できず残念でございます。
当館には和室の客室以外にもお部屋のタイプがございますので、
次回ご来館いただける際は今回とは異なったお部屋のタイプのお部屋をご利用いただければと思います。
また今回ご提供しましたお料理のプラン以外にもお料理のプランも多数ございますので、
是非ご検討いただければ幸いでございます。
またお会いできる日を楽しみに致しております。
ご投稿ありがとうございます。

この度は「悠彩の宿望海」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大変多くのうれしいお言葉を頂戴し感謝致します。
お料理のボリュームがある旅館ではございますが、
調理長と様々検討をしながら引き続きお食事の時間を楽しんで頂けるよう努めてまいります。
またお腹いっぱいに美味しいお料理をお召し上がりになり、ゆっくりしたい際は是非私どもの宿をご利用下さい。
洗面所の清掃に関しましては清掃会社にも指導し、綺麗な状態を保てるようにもっと努力してまいります。
再びお会いできることをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は数ある宿の中より「悠彩の宿 望海」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お料理に大満足とのお言葉をただけて大変嬉しく思います。
望海自慢のトロっとした肌触りのお湯も満喫していただけましたでしょうか。
今回はスタンダードなお料理プランでしたが、他にも大分の名産の関アジや関サバを利用したプランなど多数のプランを取り揃えておりますので、
もう一度ご来館いただける機会がございましたら他のお食事プランもご堪能いただければと思います。
再びお会いできることを楽しみに致しております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は多くの宿の中より「悠彩の宿 望海」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お食事やサービスにお褒めいただけて嬉しく思います。
また別府にお越しいただける機会がございましたら私どもの宿をご利用いただけると幸いでございます。
スタンダードプランではお召し上がりいただけない大分の名産の関さばや関あじをお召し上がりいただけるプランなどもございますので、是非ご賞味下さい。
ご投稿ありがとうございました。

この度は「悠彩の宿 望海」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
御飲み物と朝食の時間でお客様にご迷惑お掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
同じような失敗がないようにスタッフ指導してまいります。
お食事に関しまして、ボリュームも味もお褒めいただけて嬉しい限りでございます。
またの機会がございましたら私どもの宿をご利用下さい。
お客様に再びお会いきることを楽しみに致しております。
ご投稿ありがとうございました。