このようにおっしゃっていただき担当スタッフも喜んでおります。
是非違った料理プランもお試しになられてみてくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

この度のご利用誠にありがとうございました。
私どものおもてなしの気持ちが伝わり大変嬉しく思います。
ハード面でご不便をおかけしまして残念ではございましたが改善できるものは取り組んでまいりたいと思います。
お食事や従業員の対応などはご満足いただけたようで安堵しております。
是非またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はお母様のお誕生日のお祝いで「悠彩の宿望海」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
改めましてお誕生日おめでとうございました。
当館からのささやかながらのプレゼントお気に召していただければ嬉しく思います。
お食事に関しましてはお腹いっぱいになるまでご満足いただければ私どもと致しましては嬉しく思います。
今回お選びいただきましたお食事のプランは当館の中でも１，２位を争う盛沢山のボリュームのプランでございます。
もっと量より質重視のプランもございますので、
是非また当館をご利用いただく際にはご相談下さいませ。
お客様にまたご来館いただける日を楽しみに致しております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は「悠彩の宿望海」にご宿泊いただきまして誠とにありがとうございます。
お楽しみいただいておりました当館のお食事がお客様のお口に合わず大変残念でございます。
お布団の件に関しましては大変ご迷惑お掛け致しました。
布団敷を発注している会社の責任者に確認したところ確認不足で敷き忘れていたとのことでした。
またその後対応したスタッフに関しましても謝罪の言葉すらなくお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お恥ずかしい限りでございます。
担当しましたスタッフに対しては指導し、再発防止に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度は「悠彩の宿望海」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋からの眺望もお気に召していただけて良かったです。
当館のお食事もお腹いっぱいになるまでお召し上がりいただけましたでしょうか。
料理も満足とのお言葉をいただけて嬉しく思います。
何よりもスタッフの接客をお褒めいただけて大変光栄でございます。
今後の励みになります。
お客様にお褒めいただいた接客に更に磨きをかけて多くのお客様にご満足いただけるように努力致します。
今後とも悠彩の宿望海を宜しくお願い致します。
またご来館いただける日を楽しみに致しております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は多くの宿の中より「悠彩の宿望海」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご飯も温泉も大満足いただけて大変嬉しく思います。
またご利用いただける日をスタッフ一同楽しみに致しております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は妹様との姉妹水入らずのご旅行のご宿泊先に「悠彩の宿望海」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
妹様におかれましてはお誕生日おめでとうございました。
今回は少し広めのお部屋の空きがございましたので、１０畳タイプの和室のお部屋でご案内させていただきました。
お料理にもお風呂にもご満足いただけたようで嬉しく思います。
またスタッフの対応に関しましてもお褒めのお言葉をいただけて光栄でございます。
今回お選びいただきましたプラン以外にも多くお食事のプランがございますので、
また別府にお越しいただく際には他のプランもご検討いただければ嬉しく思います。
ご投稿ありがとうございました。

この度は「悠彩の宿望海」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
夕食・朝食ともに大満足とのお言葉をいただけて大変嬉しく思います。
スタッフやアメニティに関しましてお褒めの言葉もありがとうございます。
お部屋の件に関しましては、最低限のモラルはお客様でお持ちいただきたいのですが、
お客様にご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
フロントにご連絡いただければ、お客様の方には私どもの方からお声がけもさせていただきますので、お気軽にご連絡いただければと思います。
また別府にお越しいただく機会がございましたら当館をご利用いただければ幸いでございます。
再びお会いできる日を楽しみに致しております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は別府の数ある宿の中から「悠彩の宿望海」をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お食事もお腹いっぱいになるまでにお召し上がりいただけたようで非常に嬉しく思います。
温泉も温泉のアメニティにもご満足いただけて嬉しく思います。
宿の前の砂浜は花火禁止の場所なんですが、
それを守らない人が多くいることは残念でなりません。
お客様のご意見を参考に今後改善を行っていきたいと思っております。
またの機会がございましたら当館をご利用いただけると幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

この度は「悠彩の宿望海」にご予約いただきまして誠にありがとうございます。
客室係の対応に関しましては大変失礼致しました。
そのような対応を行っていることを知り、大変遺憾でございます。
担当致しましたスタッフに関しましては、しっかりと責任を持って教育をして参ります。
当館はお部屋食ということもあり、係が何部屋か担当しておりますので、
他のお部屋とのお食事の基本的には担当する係がご夕食のお時間をお伺いするスタイルをとっております。
夕食・朝食もお客様のお好みに合わなかったようで残念でございます。
お客様のご意見を真摯に受け止めて今後の営業にも活かして参ります。
ご投稿ありがとうございました。

この度は「悠彩の宿望海」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館も昭和２３年開業の歴史のある宿ですので、
建物に関しましては古いところもございますし、大分・熊本地震によって被害を受けた場所もまだございます。
一度には無理なので、年々補修・改装を行っております。
去年の末から今年の初めにかけては外観も補修・塗り直しを行って綺麗になっております。
お食事の内容に関しましては悩ましいところです。
これは当館に限ってではなくで料理を提供する宿や飲食店でも言えることですが、
男性と女性のお食事の内容を変えることは難しいですし、
女性でも男性と同じ量を召し上がりになられる方もいらっしゃいます。
女性の量に合わせると男性が少なく感じたりもします。
当館もお客様の声を反映し、以前に比べればだいぶ食事の量を抑えてご提供行っております。
今後もお客様のご意見を参考に改善を加えてまいりたいと考えております。
貴重なご意見ありがとうございました。
また別府にお越しになられる機会がございましたら当館をご利用いただけると幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

この度は古希のお祝いで「悠彩の宿望海」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご両親様の古希という節目のお祝いする場所に当館をお選びいただけて大変嬉しく思います。
今回は残念ながら温泉付きのお部屋が空いておらず残念でございした。
温泉付きのお部屋は今現在楽天トラベルの方では部屋数が少ないために販売は行っておりません。
また機会がございましたら当館をご利用いただければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

この度は「悠彩の宿望海」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館はお子様連れのお客様にもご宿泊をお楽しみいただけるように力を入れております。
お部屋食もその一環でございます。
他のお客様に気兼ねなくお客様だけの空間でゆっくりとお食事をお召し上がりいただけるということでご好評をいただいて思います。
「心置きなく楽しむことができました」とのお言葉をいただけて光栄でございます。
また別府に、九州にご旅行の際には当館をご利用いただければ幸いでございます。
またお会いできる日を心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は「悠彩の宿望海」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館のお食事にご満足いただけたようで光栄に思います。
別府にご旅行の際には是非また当館をご利用下さいませ。
お客様にお会いできる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は「悠彩の宿望海」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の思い出作りのお手伝いができたこと嬉しく思います。
生憎のお天気でしたが、温泉も気持ちよくご入浴いただけたようで良かったです。
お食事もお腹いっぱいになるまでお召し上がりいただけて光栄でございます。
別府にお越しいただける際には当館をまたご利用いただければ幸いでございます。
またいつの日かお会いできることを楽しみに致しております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は「悠彩の宿望海」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の担当がお客様の気分を害するような接客を行ってしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
大変お恥ずかしながら、お客様からのご意見を拝見致しまして事の詳しい経緯を把握した次第でございます。
私どもも担当の係がとった常識の無い行動に対して残念な気持ちでいっぱいでございます。
同じような常識がない対応をしないように担当した係に対しては１から指導してまいります。
お客様に癒しを提供する宿がお客様を疲れさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止めスタッフ教育に力を入れ、宿全体の接客向上を行ってまいります。
ご投稿ありがとうございました。

この度は「悠彩の宿望海」をお選びいただきご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
「また利用したい」とおっしゃっていただけることが私どもにとって最大の誉め言葉ございます。
当館の料理がお客様のお口に合ったようで良かったです。
またお会いできる日をスタッフ一同楽しみに致しております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は「悠彩の宿望海」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今回お選びいただきましたプランは当館の中でも１位２位争うボリュームたっぷりの豪華なプランでございます。
ご満足いただけて幸いでございます。
露天風呂は建築基準法上これ以上大きくすることができずにコンパクトな造りなってはいますが、
泉質は望海自慢の泉質なので、肌触りなど非常に良いです。
全体的にご満足とのお声をいただけて大変安堵しております。
また別府にご旅行の際には当館をご利用いただければ嬉しく思います。
ご投稿ありがとうございました。

この度は別府の多くの宿の中より「悠彩の宿望海」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お食事にも温泉にもご満足いただけたようで良かったです。
当館の温泉はとろっとした肌触りが特徴で、多くのお客様のご満足をいただいております。
別府の温泉を数多く入った私も非常に良い泉質だと思います。
また別府にお越しになられた際にはお食事や温泉を満喫しにおいで下さいませ。
再びお会いできることを楽しみに致しております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は大人数での「悠彩の宿望海」へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館には小宴会場がいくつかございまして、
お部屋でのお食事が人数的に困難なお客様にはお食事処または小宴会場にてお食事をお召し上がりいただいております。
小宴会場にももちろん数に限りがございますので、
宴会場の埋まり具合によっては、承れない場合もございます。
皆様で楽しくお食事をお召し上がりいただけましたでしょうか。
茶碗蒸しの具材は季節ごとで変わりますが、
今のこの時期は真子白子の入った茶碗蒸しを提供致しております。
お気に召していただけたのでしたら嬉しく思います。
また別府にお越しいただける機会がございましたら
当館に再びご宿泊いただけると幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。