この度は「悠彩の宿望海」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館は昭和２３年開業し、別府の中でも歴史のある宿でございます。
建物も増築したりして現在の建物になっております。
毎年、休館日は最低でも１０日設けて館内のメンテナンスなどを行ったり、部屋のリフォームを行っております。
去年の末から今年の３月にかけて宿の外観の工事もおこなったりと大規模な工事も行っております。
気持ち良くお過ごしいただけたのでしたら幸いでございます。
スタッフの対応にもお褒めの言葉をいただけて光栄でございます。
お部屋でのお食事にも大満足とのお声をいただけて安堵しております。
今回ご予約いただきましたスタンダードのお食事のプラン以外にも多くのお食事のプランがございますので、
もしまたお泊りいただける機会がございましたら他のお食事のプランもご検討いただければと思います。
ご投稿ありがとうございました。

この度は「悠彩の宿望海」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館での滞在はご満足いただけましたでしょうか。
スタッフの対応初めとして数々のお褒めの言葉をいただけて大変嬉しく思います。
当館の温泉は決して広くはないですが、
泉質には自信がございます！
多くのお客様に当館のトロっとしたお湯にご満足いただいております。
お客様にも気持ち良くご入浴していただけたようで、嬉しく思います。
当館の1階にある売店は小さいながらも厳選したお土産を取り扱っております。
またご利用いただける機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
再びお会いできる日をお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は母娘旅の宿泊先に「悠彩の宿望海」をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お部屋でのお食事もゆっくりとお召し上がりいただけたようで良かったです。
当館の温泉の泉質は小さなお子様でもご入浴いただけるトロっとした肌触りが特徴の温泉でございます。
お気に召していただけて嬉しく思います。
スタッフの対応もお褒めいただけて光栄でございます。
是非また別府にお越しの際にはまた当館にご宿泊いただければ幸いでございます。
再びお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

この度は「悠彩の宿望海」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お腹いっぱいになるまでお食事をお召し上がりいただけましたことが私どもにとって非常に嬉しいことでございます。
お風呂もお気に召していただけて、ご満足いただけて良かったです。
今回のお食事はスタンダードのお食事のプランでしたが、まだまだ他にも大分県の名産の関アジや関サバを使用したお食事のプランもございますので、
また別府にお越しいただける機会がございましたら、他のお食事プランもご検討下さいませ。
再びお会いできる日を楽しみに致しております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は「悠彩の宿望海」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
「コスパ最強」との嬉しい一言いただけて光栄でございます。
また別府にお越しいただける機会がございましたら当館をご利用いただけると幸いでございます。
再びお会いできる日を楽しみに致しております。
ありがとうございました！

この度は多くの宿の中より「悠彩の宿望海」をお選びいただき、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋やスタッフの対応、お食事で多くのお褒め言葉をいただけて大変光栄でございます。
お客様に気持ち良く当館での滞在時間をお過ごしいただけることが何よりも嬉しいことでございます。
お部屋での夕食はゆっくりとお食事をお召し上がりいただけるということで多くのお客様に喜ばれております。
お客様にも他の方の目を気にせずにゆっくりとリラックスしたお食事をお楽しみいただけようで良かったです。
また別府にお越しになられる機会がございましたら当館をご利用いただければ幸いでございます。
次回は是非とも大分県のブランド魚の関アジや関サバも味わっていただければと思います。
ご投稿ありがとうございました。

この度は「悠彩の宿望海」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
こちらの手違いでお客様に間違った請求が行われ不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
返金処理の対応はすぐにさせてはいただきましたが、
精算の際にしっかりと確認していれば防げた事案なだけに対応したスタッフが通常行う業務を怠っていましたこと残念でなりません。
もう一度スタッフを教育し直してお客様にご満足いただける宿を目指して参ります。
廊下のお食事の匂いに関しましてはお客様のお部屋の階には調理場はございませんが、
宴会場はございますので、そちらの方からした匂いなのかもしれません。
不快に感じさせてしまったのであれば、申し訳ございません。
また当館にご宿泊いただける機会がございましたら
今回の件を通してスタッフが成長しているかどうかをお客様の目でご確認いただければ幸いでございます。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度は「悠彩の宿望海」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の清掃が行き届いていかなかった件に関しまして大変申し訳ございませんでした。
清掃方法に関しまして今後の課題として清掃の会社としっかりと話して改善して参ります。
布団の厚さに関してもお客様のご意見を今後参考にさせていただきます。

スタッフの対応とお料理をとても満足とのお声をいただけて大変嬉しい限りでございます。
良い点は伸ばし、改善すべき点は改善し、
より一層教育にも力を入れスタッフ一同がお客さま目線になり、
おもてなしの心を大切にしてお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
また機会がございましたら今度は夕食もご堪能いただければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

この度は「悠彩の宿望海」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご精算の件に関しましては、お飲み物の数を間違っておりお客様には大変ご迷惑お掛け致しました。
お食事をお気に召していただけて満足していただけに私どもも大変心残りでございます。
お客様に不快な思いをさせないように再発防止に努めて参ります。
また別府にお越しの際に
当館をご利用いただければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

「悠彩の宿望海」をご利用いただきました誠にありがとうございました。
夕食のメニューの多さ、お部屋や温泉からの眺めにもご満足いただけて嬉しく思います。
ふぐ刺しやとり天以外にも関さばや関あじなど大分県のブランド魚もございますので、
是非次回お越しいただく際にはお召し上がりいただければと思います。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度は「悠彩の宿望海」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
「また利用したい」との嬉しいお言葉が聞けて安堵致しております。
当館のお食事がお客様の好みに合って、おなか一杯になるまでお召し上がりいただけて料理を作った調理場のスタッフも大変喜んでおります。

スタッフの対応もお褒めいただけて光栄でございます。
今回は望海のスタンダードの内容のお食事でしたが、まだまだ他にも召し上がっていただきたいプランがたくさんございますので、
またお越しいただく際には是非今回の経験を活かしてお食事のプランをご検討いただければと思います。
またお会いできる日を楽しみに致しております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はお友達とお二人で「悠彩の宿望海」にお泊りにお越しいただきました誠にありがとうございました。
アレルギーのあるお客様にも同様にお食事を楽しんでいただきたいという想いから。
当館では比較的にアレルギーの方の食事対応は柔軟に対応しできる限りのことはやらせていただいております。
お食事にご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
「また泊まりたい」とおっしゃっていただけることが何よりも嬉しい言葉でございます。
是非、また別府にお越しになられる機会がございました際には当館をご利用いただければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

多くの宿の中より「悠彩の宿望海」にお泊りいただけましたこと大変嬉しく思っております。
コストパフォーマンスもお客様にとって満足いくものだったこと大変嬉しく感じております。
お客様のお褒めの言葉を胸に今後より一層精進してまいります。
また機会がございましたら当館をご利用いただければ嬉しく思います。
ご投稿ありがとうございました。

この度は「悠彩の宿望海」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋からの眺望、温泉をお気に召していただけて大変嬉しく思います。
また当館の夕食も朝食もお客様のお口に合ったようで良かったです。
当館のふぐ刺しは一般的なふぐ刺しよりも厚めに切っているために食べ応えがあり、食感をお気に召していただけるお客様が多くいらっしゃいます。
「大満足」とおっしゃっていただけることが私どもにとって大変励みになります。
また別府にお越しの際には当館をご利用いただければ幸いでございます。
まだまだ大分でしか召し上がることのできない関アジや関サバなどの大分ならではの名産を利用したプランも多数ございますので、
ご検討いただければと思います。
ふぐをお気に召していただけたのでしたら、冬の季節にしかご提供していない「ふぐのフルコースのプラン」もオススメです。
ご投稿ありがとうございました。

この度は別府の数ある宿の中より「悠彩の宿望海」をお選びいただきご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館の食事がお客様のお口に合ったようで非常に光栄でございます。
朝ご飯にはご飯に合うおかずを多くご準備致しておりますので、
ついついご飯をおかわりされるお客様がたくさんいらっしゃいますので、
非常に私どもとしても嬉しく思います。
別府には数多くの源泉があり場所によっても様々な種類の温泉がご堪能いただけるのが魅力でごさいます。
当館の温泉は明礬地域とは異なり、硫黄の香りもなく、小さなお子様でもご入浴いただけるような泉質でございます。
私の息子も小さい時から当館の温泉を利用しております。
「また利用しようと思います」とおっしゃっていただけて大変嬉しい限りでございます。
再びお会いできる日を楽しみに致しております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は「悠彩の宿望海」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お食事とお部屋からの景色をお気に召していただけたようで嬉しく思います。
冬の露天風呂は少し温度を高めに設定しておりますので、
中に入ってしまえばゆっくりと温まっていただけるとかと思います。
冬の露天風呂で身体を洗うのはオススメはしておりませんので、
身体を洗うのは大浴場で、露天風呂は入浴だけをオススメ致しております。
夏の露天風呂も冬の露天風呂もそれぞれに違った趣があっていいですよ。
また別府を訪れる機会がございましたら今度は暖かい時期の露天風呂をお楽しみいただければと思います。
ご投稿ありがとうございました。

この度は「悠彩の宿望海」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
夕食がお客様の期待に沿うことができず、大変申し訳なく思っております。
お客様のご意見を参考により良いものをご提供できるように改善してまいりたいと思います。
浴場の件に関しては浴場の清掃のスタッフに今以上清掃に力を入れるように指導させていただきました。
従業員のサービスとお部屋をお気に召していただきましたことは大変嬉しく思います。
他の部分でもご満足いただけるように今後より一層努力してまいります。
またご利用いただけることがございましたら幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

この度は「悠彩の宿望海」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
「また行きたい」とのお言葉が私どもにとって一番励みになるお言葉でございます。
お食事も美味しくお召し上がりいただけて、望海の温泉もお気に召していただけて嬉しい限りでございます。
是非ともまた悠彩の宿望海にお泊りにおいで下さい。
またお会いできる日をお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

多くの宿の中より「悠彩の宿望海」にお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
気持ちよくお過ごしいただけたようで嬉しく思います。
朝食の釜で炊いた白米の加減がお客様にとってお好みのものではなく、申し訳ございません。
もしかしたら少し炊く前の水加減が多かったのかもしれません。
夕食も朝食も美味しかったとおっしゃっていただけて安堵しております。
露天風呂は夜は暗くて海は見えませんが、
晴れていれば星空も見ることができます。
明るい間の入浴は解放感もあり、大変オススメでございます。
また別府にご旅行の際にご利用いただければ嬉しく思います。
ご投稿ありがとうございます。

この度は「悠彩の宿望海」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋からの景色をお気に召していただけて良かったです。
当館はどのお部屋も比較的に大きな窓で景色を楽しんでいただけるような造りになっております。
お腹いっぱいになるまでお食事をお召し上がりいただけて光栄でございます。
大分県の名産の関アジもお客様のお口に合ったようで嬉しく思います。
「また行きたい」と思っていただける宿であり続けるようにスタッフ皆で努力してまいりますので、
是非また別府にお越しの機会にお泊りいただければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございます。