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アパホテル〈金沢駅前〉のクチコミ・お客さまの声
総合4
駐車場に駐車する際、軽自動車の駐車場所は余裕がありましたが、普通車の駐車場所は私たちの車2台でいっぱいになり、他の車がうろうろしていました。フロントの男性にその旨話すと、「駐車場入り口に案内人がいますから大丈夫です」との返事。案内人など見当たらなかったからお話したのに、つっけんどんな返事。そういえば昨年度宿泊した時も同じだったな。
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この度は、アパホテル〈金沢駅前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。昨年に引き続き、今年も当館をご利用いただきましたのに、フロントスタッフのご案内不足により、ご迷惑をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。GWやお盆などの繁忙期は、車の出入りも多いため、駐車場スタッフがいない時間帯は、フロントでも確認を行うべきだったと猛省しております。また、お客様からのお尋ねに対してのフロントスタッフの対応にも、ご不快なお気持ちにしてしまい、申し訳ございませんでした。今後このような事がないよう、スタッフ一同衿を正し、サービス向上に努めてまいります。お忙しい中、私どもに気付きの機会をいただき、ありがとうございます。これに懲りませず、金沢にお越しの際は、当館をご用命いただけましたら、幸いに存じます。フロント 田口
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アパホテル〈金沢駅前〉(石川県)
4.0
投稿日:2019-08-20 17:31:06
投稿日:2019-08-16 15:35:18
かやぶきの郷 薬師温泉旅籠(群馬県)
5.0
投稿日:2019-06-30 14:31:12
ベルケンホテル・神田(東京都)
投稿日:2019-04-06 16:28:42
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総合4
WhiteBear4784さんの アパホテル〈金沢駅前〉 のクチコミ
駐車場に駐車する際、軽自動車の駐車場所は余裕がありましたが、普通車の駐車場所は私たちの車2台でいっぱいになり、他の車がうろうろしていました。フロントの男性にその旨話すと、「駐車場入り口に案内人がいますから大丈夫です」との返事。案内人など見当たらなかったからお話したのに、つっけんどんな返事。そういえば昨年度宿泊した時も同じだったな。
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この度は、アパホテル〈金沢駅前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
昨年に引き続き、今年も当館をご利用いただきましたのに、フロントスタッフのご案内不足により、ご迷惑をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
GWやお盆などの繁忙期は、車の出入りも多いため、駐車場スタッフがいない時間帯は、フロントでも確認を行うべきだったと猛省しております。
また、お客様からのお尋ねに対してのフロントスタッフの対応にも、ご不快なお気持ちにしてしまい、申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう、スタッフ一同衿を正し、サービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、私どもに気付きの機会をいただき、ありがとうございます。
これに懲りませず、金沢にお越しの際は、当館をご用命いただけましたら、幸いに存じます。
フロント 田口