この度はアパホテル〈金沢駅前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館の立地や、客室のアメニティについてご満足頂けた様で何よりでございます。シングル予約の場合も、ホテルの残室の都合上、アップグレードさせて頂く場合もございます。快適に過ごして頂けた様で何よりでございます。
また、大浴場やご朝食につきましても、お褒めの言葉を頂き大変光栄に思います。ご朝食につきましては、季節限定のご当地料理なども提供しておりますので、是非またお楽しみ頂ければと思います。
しかしながら、エアコンの温度調節についてお客様のご期待に沿えず申し訳ございません。今回のご意見をフロント全体で共有して参ります。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント　戸田

この度はアパホテル〈金沢駅前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館の清掃や朝食、大浴場につきまして、お喜びのお言葉を拝見し、大変うれしく存じます。
朝食や大浴場につきましては、外来のお客様にもご利用頂けます。
また金沢にお越しの際は、当館をご利用頂けますと幸いです。
今後もお客様にご満足頂けるようスタッフ一同、精一杯取り組んで参ります。
この度は大切なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント　木村

この度はアパホテル〈金沢駅前〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館の立地やスタッフの応対、大浴場につきまして、お褒めのご投稿を頂き、大変うれしく存じます。
お客様のおっしゃる通り、当館は金沢駅西口から徒歩1分の好立地にございますので、お買い物やお食事にとても便利です。
スタッフの応対につきましては、お客様のあたたかいお言葉が私どものなによりの励みでございます。今後もご満足いただけるようスタッフ一同尽力して参ります。
大浴場は外来のお客様にもご利用頂けます。金沢駅の近くにお越しの際は、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。　フロント　木村

この度はアパホテル〈金沢駅前〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

せっかく数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、当日はお部屋の件でお客様にご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。

お部屋の広さに関しましては、アパホテルでは環境保護の観点より客室をコンパクトに設計し、二酸化炭素の排出量を軽減しております。
ご不便をお掛け致しますが何卒、ご理解頂けると幸いでございます。
このようなご意見を真摯に受け止め、今後もより良いホテル造りを目指して参りますので、また金沢にお越しの際は是非ご宿泊をご検討下さいませ。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロント　向井

この度はアパホテル〈金沢駅前〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館の立地や大浴場につきまして、お褒めのご投稿を頂き、大変うれしく存じます。
お客様のおっしゃる通り、当館は金沢駅西口から徒歩1分の好立地にございますので、お買い物やお食事にとても便利です。
大浴場と朝食につきましても、外来のお客様にもご利用頂けるため、また金沢へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
フロント　木村

この度はアパホテル〈金沢駅前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。

チェックイン時、駐車場のご案内やお部屋の無料アップグレードのご案内を失念しておりました事、深くお詫び申し上げます。
今回、お客様のお部屋はシングルとなっておりましたが、空室状況によりツインへお振替させて頂きました。
本来であればその旨をしっかりご案内すべき所、説明不足でお客様に混乱を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
チェックイン担当者に再度指導を行う事は勿論、全スタッフに共有して再発防止に努めて参ります。

この度はお忙しい中、貴重なお時間を割いてのご投稿を誠にありがとうございました。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロント　向井

この度はアパホテル〈金沢駅前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お部屋やウェルカムウォーターにお褒めのお言葉を頂戴する事が出来、とても光栄に存じます。
しかしながら、お部屋の広さにつきましてはお客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

アパホテルは環境保護の観点より、コンパクトな設計となっております。
ベッドの上からでもデスクに手が届き、お客様のお手間を省く仕様にもなっておりますので、どうかご理解下さいますよう宜しくお願い申し上げます。

また金沢にお越しになられる機会がございましたら、是非リピートをご検討頂けますと嬉しい限りでございます。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　向井

この度はアパホテル〈金沢駅前〉にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

当館の立地や朝食、大浴場につきまして、
お喜びのお言葉を拝見し、大変嬉しく存じます。

当館の朝食と大浴場は外来のお客様にも
ご利用頂けます。
また金沢にお越しの際はぜひご利用下さいませ。

しかしながら、
当館のお部屋の設備やエレベーターにつきまして
お客様にご不便をおかけいたしましたこと
心よりお詫び申し上げます。

この度のご意見をスタッフ間で共有し、
館内の循環を増やすなど、
改善に努めて参ります。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、
誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しを心より
お待ちいたしております。

フロント　木村

この度はアパホテル〈金沢駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また当館の女性スタッフへのお褒めのお言葉まで頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様が喜ぶ表情を想像して、元気ではっきりとした応対を心がけて参ります。
それではお客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　浅野

この度はアパホテル〈金沢駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また当館の立地面に関しましてお褒めのお言葉を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。
これからも、駅近に立地するホテルとして、様々な方より親しまれるホテルづくりを目指して参ります。
それではお客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　浅野

この度はアパホテル〈金沢駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また当館の客室の清掃面、防音面に関しましてお褒めのお言葉を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。これからも、快適な客室をご提供出来るよう務めてまいります。
一方で、大浴場内におきまして露天風呂への案内がわかりににくい点、洗い場が空いておらずお待たせしました点につきまして、ご不便をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
建物の構造の問題もある為、定期巡回を増やし困っているお客様を減らしていける様、務めてまいります。またご指摘頂きましたドライヤーは至急交換致しました。
お客様にとりまして安心してご利用して頂ける様、サービスの向上に務めてまいります。
それではお客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　浅野

この度は、アパホテル〈金沢駅前〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お鞄などの預かりサービスは、全てのアパホテルで行っているサービスでございます。ご満足頂けたようでスタッフ一同嬉しく存じます。
また、大浴場をご利用頂きまして、ありがとうございます。お客様の貴重なご意見を参考にさせていただき、今後のサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　小西

この度はアパホテル〈金沢駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また当館の大浴場、和洋朝食バイキング、客室のつくりに関しましてお褒めのお言葉を頂戴しましたこと大変嬉しく存じます。
客室のつくりに関しまして、昨年のリニューアル工事を行った際、荷物置きのスペースを確保する為、ベッドマットレスの位置を上に上げさせております。この事により、大きなスーツケースをお持ちの方であったもベッド下収納が可能となり、コンパクトな客室であっても室内の使いかたの多様化が生まれて参ります。
アパホテルでは、お客様のご意見を下に、小さなことでもより快適にお過ごし頂ける様、改善面を強化している段階でございます。是非ともご期待くださいませ。
それではお客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　浅野

この度はアパホテル〈金沢駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また当館の施設とサービスを堪能された様子が窺えましたこと、大変嬉しく存じます。
当館の大浴場は日帰り入浴も行っており、地元の方だけではなく金沢観光に来られた方からのご利用も多数ございます。
これからも、快適で安心でき開かれた大浴場として営業して参ります。
また当館自慢のご当地メニューを含んだ和洋朝食バイキングでございますが、こちらもご利用の方から高い評価を頂いております。
朝から元気みなぎるメニューを提供できる様務めて参ります。
それではお客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　浅野

この度はアパホテル〈金沢駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また当館への様々なお褒めのお言葉を頂戴しましたことこの上なく嬉しい限りでございます。
これからも、安全快適、心配りが出来るホテルづくりに精進して参ります。
それではお客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　浅野

この度はアパホテル〈金沢駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また当館へのアクセス面に関しまして便利とのお言葉を頂戴しましたこと大変嬉しく存じます。
これからもサービスの向上に力を注いで参ります。
それではお客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　浅野

この度はアパホテル〈金沢駅飴〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また再び金沢ご来館の際当館にご宿泊頂きましたこと大変嬉しく存じます。
まずアパ社長カレーの提供に関しまして、満員御礼企画日をアパホテルで定めたことがきっかけとして、該当日に宿泊者全員にお渡ししております。今回のご宿泊と重なり特典をお渡しできましたことホテルと致しましても何よりでございます。
しかし客室につきまして、タバコ臭かったことに関しましてご不快な思いをお掛けしましたこと大変申し訳ございませんでした。
今後、清掃確認の際、臭いがないかの徹底と換気、脱臭対応を行い再発防止に努めて参ります。
またフロントでの荷物預りの際のQRコード認証システムによる管理につきまして、ご面倒な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
現段階ではQRコードによる預かりを第一としておりますが、状況に応じまして、従来行っていた名前、連絡先電話番号の記載のみで行う方式もおこなっておりますので、柔軟な対応を心掛けて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見ご感想を寄せてくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
それではお客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　浅野

この度はアパホテル〈金沢駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また当館の施設とサービスそしてスタッフにつきましてお褒めのお言葉を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。
社長からのカレープレゼント、これはその通りでございます。アパホテルでは、全社一丸となって満室になるかもしれないお日にちにはアパ社長カレーをプレゼントしております。満員御礼企画と呼んでおりまして、月に1.2回ほどの頻度で行っております。コメントを寄せて頂きましたこと大変感謝しております。
また客室のテレビ、充電コンセントに関しましても良いお言葉を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。これからも時代に合わせた仕様でお客様に提供できる様務めて参ります。お客様の笑顔と一言でスタッフも表情が豊になるかと存じます。
お忙しい中、数多くのお褒めのお言葉を寄せて下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。
それではお客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　浅野

この度はアパホテル〈金沢駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、チェックイン時のお手続きの流れと金沢彩旬のお食事につきましてお褒めのお言葉を頂戴しましたこと大変嬉しく存じます。
これからも、ホテル全体で協力しお客様にいい印象を持たれるホテルづくりを行って参ります。
それではお客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　浅野

この度はアパホテル〈金沢駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、たくさんのご意見ご感想を寄せてくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
せっかく大浴場をご利用頂いたにも関わらず、ご不便な思いをお掛けしましたこと大変申し訳ございませんでした。
しかしながら施設の構造に関して変更は難しく存じます。また外来入浴を行っている関係で混雑する時間が多い点につきましてもご迷惑をお掛けしております。外来入浴制限に関しましてのお気持ちもお察しします。今後、安全面も含めた上でホテル内で検討して参ります。
一方で客室に関しまして、コンパクトで居心地は超快適と言って頂きましたこと大変喜ばしく存じます。
客室設備の改善に関しまして、少しでも多く行っていければと考えております。
これからも、サービスの向上を念頭において取り組んでまいります。
それではお客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　浅野